? ? 做銷售更應該固話拜訪時間
做銷售的都知道要對于成交的客戶也要維護好客情關系。定期的拜訪是必不可少的。而一般剛踏入銷售行業的人都不知道。由于前期在工作中的努力付出。我的業績也慢慢的好轉了。心里很開心,正準備著哪天有時間和同事吃飯呢,電話想起來了。
是李哥。李哥開門見山的說最近怎么不開聊天了。我知道了由于前面工作事情耽誤了。有一段時間沒去李哥那了。這個李哥是個豪爽一人,前期我搞定他也花了不時間。多次給他提供增值服務慢慢的接受我了。最后就處成朋友了。
這事是我沒有做好。1沒有定期的去維護好客戶2由于工作忙一頭亂麻的去做事更沒有合理的安排目標3忽略了對兩個兄弟講了。我想我這兩個哥們如果多年后知道我當初沒跟他們講定期要維護客戶,一定會把我罵死不可。
想到這,我才知道事情的嚴重性因為還有不知道多少這樣的李哥還在等著我去維護呢!這真是自己在做銷售過程中遇見的一個重大的失誤。拿出客戶檔案對abc類客戶制定了回訪計劃。努力挽回被動的局面。
我們都知道客戶有得時候不是因為你的產品有多好。在這同質化很嚴重的年代里。在和競品沒有多大區別的時候這時我們就要維護好客情關系了。多幫客戶做些有意義的事情還是很有必要的。很多時候人們購買產品都是感性驅使理性的。感性的驅使都也是建立在信任的層面上。
我晚上回家直奔超市買了一個遙控飛機。明天正好是星期天我正能見到李哥的兒子正好把繼續送給他。上次去和李哥聊天的時候聽到他兒子跟他要飛機的事我也就放在心上了。正好我送過去又有理由了希望就是這么長時間沒有去拜訪李哥他沒有給他兒子買。
這個給客戶送禮吧1不能貴重貴重了客戶不好意思收反而他還會有想法(你一個做快消的送禮都這么大是不是能賺我多少錢)2也不能太便宜客戶雖然不是什么身價幾千萬的老板但是根據自己的打拼目前也有些錢。眼睛也是開了光的,對于這種客戶最好是鄉下的土特產最能打動人心了。(鄉下的東西更能觸動內心深處對于家的懷念更容易引起共鳴)3對于和客戶處成我前面說的這樣又有小孩的,最好能從客戶的小孩入手更容易打動人心,你關心他們家的寶貝他們就關照你的生意。
這次回訪是成功的李哥家的寶貝看到我送的禮物開心的不得了。也看出李哥也是很開心的。在這喜悅的氣氛中我們打開了話匣子,聊了很久工作啊生活啊。還有就是未來的規劃啊!李哥一定要我留下來吃午飯。恭敬不如從命嘍。
我們做銷售一定要維護好客情關系,固話拜訪是關鍵。很多丟單都是由于沒計劃拜訪客戶的密度上前期中期后期要一氣呵成,不能前期努力后面就松懈了。你想想我們和競品都游走在客戶面前,客戶正好想要定貨你不能及時出現在客戶哪里客戶會主動聯系你?所以說做銷售一定要制定好拜訪計劃,和固話拜訪時間。