——魏君學習非暴力溝通心得

有朋友問：《非暴力溝通》書上說：“如果我們只是想改變別人，以使他們的行動符合我們的利益，那么非暴力溝通并不是適當的工具。”

可是，發出請求是為了改善我們的生活，我們希望他人做些什么，而且我們還不遺余力的要發出具體的、明確的，甚至是建設性的請求，希望能得到積極的回應，這不又是為了改變別人嗎？我在這個地方，想不通了，誰能幫我答個疑呢？

我很感興趣這個問題，回應如下：

首先，我很喜歡這個問題，它引發了我關于請求的思考。

關于請求，請求的意向是在滿足自己的需要，所以請他人幫助。如果得到他人積極的回應，形態上他人是做出了改變，他人的改變不是我們的意向，而是他自己的選擇。如果利用“請求”，意向是改變他人，馬歇爾說的已經很清楚了，即使你用了非暴力溝通的形式，那也不是非暴力溝通。這里要區別請求和命令，請求對方有選擇的余地，命令是對方非做不可。

再則，改變他人是策略，也不是需要，把注意力放在需要還是策略上，是很不同的。這里要區別需要和策略，需要是抽象的品質，是生命的資源，策略是滿足需要的行動。需要不依賴于特定的情境、特定的人的特定行為，而策略恰恰相反，它是要依賴于特定的情境、特定的人的特定行為。

舉個例子來說，“對方正在看電視，我們想讓他倒杯水。”在我看來這是觀察，請求有可能是“請你幫我倒杯水好嗎？”如果意向是基于自己的需要——水和支持，我認為這是請求；如果意向是想改變對方的形態，阻止對方看電視，我不認為那是請求。后者是我們基于的是自己的評判——對方在那里看電視不好，有點像是“項莊舞劍意在沛公”。