人是天生貪婪的，因為其歷史生存的不易，獲取生存資源的成本太高，使用工具的能力低下等因素在進化中就逐步形成了對自己體力少投入多收益的決策認知。
因此，一個人又“貪”又“懶”，這不是后天習得的，而是先天基因就攜帶過來的，這是在歷史的進化進程中我們基因遺傳下來的重要生存原則。
在跟自然界，跟異類爭取生存資源的過程中，一方面我們要通過“懶”來節(jié)省資源，一方面又要通過“貪”更大程度來獲取資源。
但這并不意味著這規(guī)則可以在今天繼續(xù)獲利，在物質(zhì)豐富的今天，在連接豐富的今天，我們價值交換的主體已經(jīng)從生存賴以生存的食品物質(zhì)轉(zhuǎn)移到了更多的維度。我們今天的價值創(chuàng)造，價值傳播，價值交付，我們已經(jīng)解決的不再是有無的生存溫飽問題，更是好壞的體驗程度。
面對用戶要求更高的現(xiàn)狀下，我們每一次價值交換的都不再是一次完美的交付，更是一次階段性的提供和反饋的過程。
但是，更多時候我們卻依然被基因本能控制，仍然用“貪懶”的心態(tài)來面對每一次客戶價值交換。所謂的貪婪更多時候就是：
即xx又xx。解釋就是：任何投入總想著既能完成這個目標，又要完成那個目標。
總想一心兩用，一次投入讓對方感受多維度價值。但這最終的結(jié)果就是客戶每一個都不滿意，更甚至對方都無感，這貪婪的目的讓收益反而更低。這都是“貪，懶”惹的禍。
總想著一次投入解決所有問題，但最終卻一個問題也沒有解決好。說的好聽點這叫不抓主要矛盾，說的不好聽一點就是還依賴本能決策，根本不從解決客戶問題的角度來思考解決方法。
就拿跟客戶交流這件事說吧，自己最近經(jīng)常見客戶，我因此也有機會參與了很多客戶和合作伙伴的交流。我就發(fā)現(xiàn)如今很多公司銷售人員特別“貪懶”。
每次跟客戶交流總想著把自己所有的產(chǎn)品都告訴客戶，把所有的能力都讓客戶認同。這最終的結(jié)果就是客戶感覺就是在浪費時間。要知道你講的信息，并不是客戶關(guān)注的。
價值交換必須要是要建立在供需基礎(chǔ)上的，你都不知道客戶需要什么，當然對方是沒有感覺的了。
這方面尤其是很多營銷公司，每次見面總是希望把自己知道的所有資源都推薦給客戶。客戶一定無感。因為客戶并沒有因為不知道這些資源而痛苦。更何況這是一個連接爆炸的時代，你知道的通常對方也知道。“稀缺”這事在這個時代已經(jīng)不是資源的稀缺了，更是認知的稀缺。
提前認識到客戶需要解決什么問題，再有針對性的提供解決方法的認知能力才稀缺。
因此，在這個時代我們做價值交換，就不要一口吃個胖子。
做任何事情，不能總是希望即獲得這樣又那樣的收益。更應該先這樣才那樣的價值交換邏輯。
應該先定一個小目標，先要學會識別客戶可能會碰到什么問題，客戶已經(jīng)遇到了什么問題，然后再從客戶問題的角度出發(fā)去幫助其提供解決方法，才是交換的正確的方法。
這個過程不能懶，更不能貪，需要先設定個小目標，一步步來。我們每次的一小步，就是業(yè)務的一大步，這更是信任關(guān)系的持續(xù)收益。
今日思考，不求絕對，但求養(yǎng)成思考的習慣。
