精通超級用戶思維
從流量思維到超級用戶思維，
從向外擴張 到 向內(nèi)深耕已有用戶關(guān)系 的思維升級。
自然獲得平臺流量比較難，廣告全流量要資金，
一開始就是 從深耕用戶關(guān)系出發(fā)，
詞匯的變遷，代表商業(yè)邏輯的根本性變化。
羊毛出在狗身上豬來買單，是商業(yè)邏輯的差異造成的
互聯(lián)網(wǎng)用戶免費試用好內(nèi)容、好應(yīng)用，
當用戶數(shù)據(jù)積累足夠大時，就是挖掘價值的時候了，
投資人投的不是當下的利潤，而是潛在的價值。
社群運營是互聯(lián)網(wǎng)下的蛋，只能用互聯(lián)網(wǎng)思維來玩，
所以，理解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯，是切入線上挖金的基本功。
超級用戶，專指付費用戶。
對超級用戶而言，付費是一種篩選的手段。
讓超級用戶通過付費的手段，被快速識別出來。
我們不需要分析超級客戶在哪里，
只需要設(shè)計付費的動作，通過頻次金額不同的量級付費動作，超級用戶會自動浮出水面
客戶思維是，預(yù)判他們在哪里，然后讓產(chǎn)品宣傳可以觸達他們。所以事先的客戶分析，精準的客戶畫像是公司市場部的重點。
用戶與客戶關(guān)鍵的區(qū)別在于
超級用戶與我們的關(guān)系是雙向的，
是一個伴隨式、共建式、個性化互動關(guān)系建立過程。
付費與關(guān)系建立，到底誰先誰后呢？
付費會加深關(guān)系
深化的關(guān)系會進一步帶來價值挖掘的空間。
魚塘理論把“用戶聚集”的地方稱為魚塘
把微信群比作魚塘，活水才能養(yǎng)好魚，
要創(chuàng)造動作，讓用戶在不同的微信群里層層游動起來
（各種不同的訓練營產(chǎn)品不斷上線）
什么樣的運動能讓用戶產(chǎn)生行動，我們就大膽的嘗試。
散群動作，打破了永遠存續(xù)的思維慣性，選擇其他課程的續(xù)航。
為什么付費課程打卡率很低，是因為用戶一個可以永久回聽的心理。
訓練營產(chǎn)品是即時的當下體驗，在營期間你不參與，很多體驗?zāi)隳貌坏剑瑔渭兊难a聽音頻，體驗會損失大半，所以創(chuàng)造存在生命周期的微信群，更加能夠活水養(yǎng)魚。讓用戶在群里更加的活躍。
注意力經(jīng)濟，用戶把時間放在哪里，價值就產(chǎn)生在哪里。
一個社群背后，是用戶的注意力資源。
你把愿意把注意力給到幾個微信群，原因有兩個
一、微信群里有某項目標事件是自己需要參與的，所以會關(guān)注。（千人裸考，工作群）
二、微信群里有自己很喜歡的人，有情感流動。（家人群、同學群）
目標事件、情感流動是社群的兩大粘合劑。
但目標事件有開始也會有結(jié)束，而不計回報長久維持社群情感的人也不多，所以微信群的生命活力比較短
所以我們并不是逆勢而為，強行拉長社群的生命周期。
而是在生命存續(xù)期內(nèi)，就完成對超級用戶的篩選和分流工作。
在微信群生命存續(xù)期內(nèi)，
它不應(yīng)該是信息傳播的聚集地，
而一定要成為關(guān)系構(gòu)建與對話的心靈空間。
以目標事件為載體，以情感流動為紐帶
在微信群里才能發(fā)展出社交關(guān)系。
一進群就是廣告的群里
沒人愿意在這里交付注意力和時間，
而那些打著行業(yè)交流，結(jié)識人脈聚合起來的群，
如果缺乏具體事件的支持，有缺乏情感鏈接能力
這種以信息交流為目的的群，很快就會死掉
不存在社交關(guān)系的群就沒有經(jīng)濟價值
而社交關(guān)系的形成是需要時間的
在線上，時間才是容器
不同周期的微信群，可以發(fā)展成不同體量的信任關(guān)系。
而信任關(guān)系越強的社交關(guān)系網(wǎng)，社群價值越高。
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學習社群是聚合用戶的最佳容器，why？
目標事件周期較長
學習本身，觀點會碰撞，情感會交融
這是一個自然的過程，不刻意不違和。
mba，學習是社交的一種載體
（不是去學知識，而是去結(jié)交人脈的）
學習形成的一種網(wǎng)絡(luò)，是一種優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
時間就是容器，
我們在打造多層次 留存用戶的微信群時，
就必須要考慮在生命周期尺度上，要拉開差異
時間不一樣，要加載的目標事件的長度也要足夠長。
時間越長，發(fā)展出來的社交關(guān)系交織情況就越充分
時間段，信任關(guān)系只能有效的形成，所以7天自信提升營的關(guān)單率不高。至少少數(shù)人會被激活。
既然時間是可以深化信任，可不可以一開始就做個長期營呢？
作為個人，建立一個強關(guān)系微信群，把好友都聚合在一起是可能形成一個生命周期比較長的微信群的，
但是這樣的群，你能建幾個？
顯然這種方式不能成為一種模式，
你可以依賴強關(guān)系去獲取經(jīng)濟價值，
但是這個體量是有限的
不能成為一種職業(yè)化的收入方式。
而從弱關(guān)系開始的微信群，
時間是一個門檻
沒有人愿意在不熟悉你的情況下
交付很長的注意力時間給你
所以構(gòu)建留存用戶的 多層次時間容器
是一條不可回避的道路。
成功需要一點一點的去積累。
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超級用戶是會自己浮現(xiàn)出來的，
在一個微信群里，社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
是通過中心節(jié)點去鏈接的
而這些中心節(jié)點往往就是超級用戶，
中心節(jié)點的特點就是鏈接的數(shù)量比較多
大家熟悉他，他也熟悉大家
這樣的人，對群內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)形成 起到關(guān)鍵作用
他們的參與感強，對群的貢獻也比較大
參與性、共建性 本身就是超級用戶的特點。
所以他是最有希望留存和續(xù)航的對象。
超級用戶與客戶還有一個差異
客戶是拿來服務(wù)的，
超級用戶的需要并不是被服務(wù)好，
而是他們需要獨特的身份標簽，
這個身份需要有門檻
代表著與普通用戶的區(qū)分（比如護航員與班委嗎？）
而參與感、價值感，得到真正的價值，是他們的需要
他們回饋給我們的也不光是付費，而是為我們進行品牌的傳播和引流新用戶（比如這些班班們）
這種雙向關(guān)系是互聯(lián)網(wǎng)的一種去邊界的特點，
你我邊界模糊、甲乙邊界模糊
我們和超級用戶之間成為了一個整體。
思考一下，個建群里的突出節(jié)點，是如何帶動艙內(nèi)信任關(guān)系形成的？
