? ? ? ? ? ? 你和成功只差一個情商

小時候，我媽夸人都是說，某某智商真高。不知道從什么時候，開始流行起了情商的說法。而情商的高低也成了評判一個人的標(biāo)準(zhǔn)。

小楊，是我的大學(xué)同學(xué)。上大學(xué)那會兒，他就很熱心，對身邊的人都很好，特別關(guān)照。

小楊不怎么愛說話，遇到不開心的事也不跟大家抱怨，只是一個人默默承受。雖然他不夠幽默，不算太合群，但大家還是比較喜歡他，說他有大愛。

畢業(yè)后，小楊在一家央企上班。平時工作任勞任怨，常常加班到深夜。五年過去了，小楊在自己的專業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有了一定的水平。然而，他還是一個底層的普通員工，如果非要加一點什么“光環(huán)”，只能說是一個老員工。

小楊很不解，一向任勞任怨的他，終于在一次酒后跟我抱怨。

他說，在公司內(nèi)他開創(chuàng)了一個全新的領(lǐng)域，他加班加點解決了很多難題，克服了很多困難，實現(xiàn)了某一產(chǎn)品的從無到有，并占據(jù)了一定的市場份額。

然而，他自己并沒有得到公正的待遇。在職務(wù)上，他沒有得到晉升；在財務(wù)上，他的薪水沒有得到應(yīng)有的提升；在精神上，沒有得到鼓勵和認(rèn)可，幾乎同事們都得到過獎狀，唯獨小楊一次沒有。

反而是很多平時不怎么干活的人晉升更快，掙得更多，而且還總能得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

尤其有一個女同事，相貌并不出眾，業(yè)務(wù)能力都達(dá)不到及格水平，而且性格也不是很好，總是抱怨自己工作多，自己太忙。但誰也不知道為什么，領(lǐng)導(dǎo)就是特別喜歡她，加薪升職，真是名利雙收。

我比較了解小楊，我相信他的業(yè)務(wù)能力，相信他一定做出了很多成績。但我也知道，他為人低調(diào)，不擅長表達(dá)。

我問，那個加薪升職的女孩是不是總跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作啊？

小楊說是啊，她一天能去領(lǐng)導(dǎo)辦公室好幾趟，干一點活就能說出一大堆，難干的工作從來不接，還總抱怨工作有多不好干。

領(lǐng)導(dǎo)總把臟活累活扔給我，我也不愛接，可是沒辦法，最后還是接了。

我說，你也應(yīng)該向那個同事學(xué)習(xí)一下，多匯報。都說領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)，可領(lǐng)導(dǎo)畢竟精力有限。他不可能看到所有人的所有工作。而那些常去匯報工作的人，自然讓領(lǐng)導(dǎo)印象深刻，他們掌握了向老板邀功的主動權(quán)。

小楊不解，我們是做實業(yè)的企業(yè)。腳踏實地的做出真東西解決真問題才是根本啊。

小楊說得對，腳踏實地，認(rèn)真做事，才是一個企業(yè)、一個個人的成長之道。企業(yè)也需要這樣的員工?？善髽I(yè)同時也需要懂表達(dá)、懂人情世故的員工。實干，巧干，要干好活，也要干巧活。

換一個角度講，如果你不去匯報，老板就不知道你都做了什么，給你安排的工作都有了怎樣的進(jìn)展。他就沒有辦法把控方向。踏實肯干是好的，必要的情商更是極好的。

什么是情商，情商是怎么來的?我去問了一下度娘。度娘這樣回答：“情商（情緒情感智慧），由兩位美國心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時任《紐約時報》的科學(xué)記者丹尼爾·戈爾曼出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一書，才引起全球性的EQ研究與討論，因此，丹尼爾·戈爾曼被譽為‘情商之父’。”

情商主要包括五個方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗，它是情感智商的核心，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰；
2.自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己；
3.自我激勵，能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；
4.識別他人的情緒，能夠通過細(xì)微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

如果說，小楊并沒有認(rèn)為不公平，覺得是“犧牲小我”，成全大家，無怨無悔。那自然是另一種境界。小楊并沒有那么高的境界，我一直誤解了高情商。

原來高的情商，不只是單純的壓抑自己的情緒，敢怒不敢言。真正的高情商，是敢于表達(dá)自己的情緒和觀點，并且是以合適的方式去表達(dá)。

我想起了錢文忠教授的一堂課。他說中國的姐姐妹妹，任勞的很多，任怨的太少。活都干完了，累也挨完了，費用說幾句難聽的話，發(fā)泄一下，結(jié)果不但沒討得好處，還讓別人厭煩，落得一身不是。

我想這就是情商中自我管理不夠好的一種表現(xiàn)吧。

如果你的女朋友生氣了，你會怎么哄她？如果你一味的對她講道理，勸她不要這樣小肚雞腸，因為一點小事就生氣，多從自身找原因。她的第一反應(yīng)會是什么？

好吧，如果你沒有女朋友，那我們來做另一個假設(shè)：當(dāng)你生氣時，如果安慰你的人對你一味的講道理，還數(shù)落你的不是，你會有什么反應(yīng)？你會不會沖那個人發(fā)火？

再進(jìn)一步，你說：“我的事情你不懂?！蹦莻€人還來了火：“好心當(dāng)成驢肝肺，不管了，你愛咋咋地吧！”

低情商的人不能理解他人的需求，缺乏足夠的耐心和必要的溝通技巧。而高情商的人呢？他們懂得識別、理解他人的情緒，并轉(zhuǎn)移你的注意力。

有一次，我去外地出差，火車上遇見了一個老鄉(xiāng)。她跟我講了她小時候的一個經(jīng)歷。在她10歲的時候父親去世了，許多人都到她家院子里安慰幼小的她，大部分都在告訴她：“要節(jié)哀，生活還是有希望的?！钡裁炊紱]有說，還是沉浸在悲痛的情緒中無法自拔。

日近黃昏，她的一個玩伴過來陪她，那個小孩并不懂什么大道理，我們一起坐在這里呆一會吧。就這樣，她們一起坐了一晚。

老鄉(xiāng)告訴我“那個玩伴現(xiàn)在是我的閨蜜，當(dāng)時，對我來說，那么多人的安慰只有她默默的陪伴最溫暖，讓我感受到了希望和一絲欣慰?！?/p>

后來我的這個老鄉(xiāng)考上了211重點院校，再后來她進(jìn)了一家央企，她選擇了在團(tuán)委工作，現(xiàn)在已經(jīng)是一個中層干部。

她每年都會給新來的大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，跟他們講關(guān)于情商的一些話題。經(jīng)過她培訓(xùn)的學(xué)生都能很快、很好的適應(yīng)工作。

她很喜歡自己的這份工作，她說在幫助他人的同時，也體現(xiàn)了自己的價值。談吐間，我感受到了她的親和力，另外一種魅力。

借用杜月笙的一句話：“上等人，有本事，沒脾氣；中等人，有本事，有脾氣；下等人，沒本事，有脾氣。”

掌控情緒，是做一個更優(yōu)秀的自己的前提條件；提高情商，是獲得成功的催化劑。你離成功只差一個情商！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我是誰

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017、12、19晚