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有這么一件事兒，它與我們的日常生活息息相關(guān)，甚至可以說是休戚與共，卻常常被我們所忽視。

它的名字叫情緒。

從前我們的老祖宗不知道還有這玩意兒，只知道說，誰還沒點小脾氣呀，芝麻大點事兒不值一提?？墒呛髞恚瑥膰鈧鬟M來一個叫做情商的概念，一石激起了千層浪。人們發(fā)現(xiàn)，原來情緒這事兒竟然有這么大的影響。

于是，就有人開始總結(jié)，情商高的人到底什么樣兒？想要借此分析一二。

然而這樣一來，就陷入了一個常見的思維誤區(qū)。因為僅僅總結(jié)情商高的表現(xiàn)，并不一定正確。

舉個栗子來說，人們常常認為一個好的銷售一定得是能說會道的。但是呢，我相信生活中每個人都遇到過這樣的銷售，他們不僅熱情洋溢，說得更是天花亂墜，可是反而給你留下了虛頭吧腦的印象。結(jié)果，別說是建立信任感了，連印象也可能是差評。

一個壞的銷售可能更加能說會道，所以顯而易見，上面的結(jié)論是錯的。反之亦然，僅總結(jié)情商低的特征也不準確。

如果真要分析銷售好壞的特征，甚至是成因，一定得從對比下手。也就是說，得看看好的銷售和差的銷售之間，究竟有什么差距？哪些特征導(dǎo)致了一些人成為了好銷售，另一些卻沒有？這才是真正的結(jié)論。

那么，好銷售和差銷售之間的區(qū)別到底是什么？我想，一定有這么兩條：第一，能夠準確把握客戶的需求；第二，能用最高效的方式提供滿足客戶需求的方案。

而這，絕不是能說會道那么簡單。

所以說，如果要分析情商高的人到底高在了哪里，就一定得對比情商高與低之人的差別才能做定論。

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情商高低的差異，對他人體現(xiàn)在：情商低的人只會講道理，情商高的人卻能聽懂情緒。

很多女生都有過這樣的窘境。某天因為出了點問題情緒不佳，轉(zhuǎn)向男朋友訴苦。本來期待的是好心安慰，結(jié)果聽到的卻是劈頭蓋臉一通罵。

那你有沒有想過怎么來解決呢？不然這個問題永遠存在啊。

你為什么就不長記性呢？錯了一次還不知道改？

你這事兒怎么能這么辦呢，當然得如此這般一二三來做啊。

結(jié)果呢，女生的無名業(yè)火是蹭蹭往上冒，最后不是吵架就是再轉(zhuǎn)向別人訴苦。要論講道理，真的，不一定是誰講過誰呢?？墒乔榫w一來，立馬變成理都懂，然并卵。

只知道理性分析和講道理的人也許無比正確，但整個人一定是冰冷的，一點溫度都沒有。

這便是情商低。

而情商高的人，他們不僅能聽懂交流的內(nèi)容，更重要的是，能準確捕捉到對方的情緒。

同樣是“討厭”這個詞，可能是撒嬌，可能是生氣，也可能是憤恨。字面意思一樣，可是情緒卻可以流露出多種含義。所謂聽話聽音，就是這個意思。

我的朋友中，就有一位曾經(jīng)這樣不解風(fēng)情的人。后來，老婆實在受不了，干脆手把手地開始教：“你以為我不知道自己錯了？我知道。跟你說不過是想讓你表示一下安慰和理解而已?！?/p>

你瞧，此時的一句理解勝過千萬句講理，這便是關(guān)注情緒所帶來的正確答案。

我見過情商最高的案例，是聽到女生出了問題，不僅可以共情理解，更可以幽默化之：“沒事，你的理他們不懂，不跟他們一般見識！”

如此一來，女生情緒不好才怪。

但你可能會發(fā)問，這樣不明是非真的好嗎？

當然不好。

講道理不是不可以，而是應(yīng)該找沒有情緒的時候另做分析和討論。有情緒的時候，先把情緒照顧好，這才是真的情商高。

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情商高低的差異，對自我體現(xiàn)在情緒的管理能力上。

情商低的人管不好自己的情緒，尤其是負面的。他們一旦陷入了焦慮或委屈，一定會化作抱怨，喋喋不休地向外擴散。

如果是遇上了情商高的人那還好，至少還能有所幫助；要是也撞上個情商低的，根本不能在實質(zhì)上讓自己情緒好轉(zhuǎn)，反而說一次強化一次自己的感受，愈發(fā)無解了。

更何況，遇到的情商高的人除非是自己身邊的親人，否則也無法實時應(yīng)對你的抱怨，情緒最終一樣也是惡化。

更要命的是，他們一旦陷入情緒，只會鉆進牛角尖，走不出來，最后害人害己。

而情商高的人呢，第一能夠識別出自己的情緒。第二懂得尋找別的寄托，幫助自己跳脫出負面的情緒。

譬如不害臊地說下我吧，天大的問題，擼頓串兒也就好了。再不濟，買個包也是可以的。

總而言之，別跟自己死較勁。情緒如果實在無法自愈，只能轉(zhuǎn)嫁來消化。

也許有人會反駁，難道情商高的人就不會抱怨了嗎？

現(xiàn)實顯然不是啊。

但是他們和那些情商低的抱怨之間的差別在于：一是他們不會完全依賴于抱怨作為出口，更不會陷入死結(jié)，作繭自縛；二是他們在抱怨之余，自己一定有能力來消化負面的情緒。

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情商高低的差異，歸根結(jié)底源自對自我是否有正確的認知。

情商低的人不能正確看待自己，要么自視甚高，認為眾人皆混沌，唯有自己最清醒，所以什么都以自我為核心。我不高興了，所有人就都得來哄我；我高興了，你們更得陪著我一起樂。

另一個極端則是妄自菲薄，因為自卑，所以渴求外界的認可。慢慢的就把他人放在了自己之上，總是取悅別人，害怕任何一點負面的反饋。

與之正相反，情商高的人對自我有準確的認知，知道自己哪里優(yōu)秀，更能接納自己如何不好。

外界的反饋只是參考信息，最重要的還是相信自己。即便是接到了負面的評價，也不會驚慌失措，更不會因此束手束腳，而是泰然處之，改進自我。

在人工智能越來越發(fā)達，知識獲取愈發(fā)便捷的今天，人和人之間在智力層面的差異將會被無限縮小。

那么未來，我們的差距何在？

情緒。

你倘若不重視它，它就可能成為一個小婊砸，興風(fēng)作浪，為非作歹，鬧得你不安生。

所以，聰明如你，趕快重視自己的情緒吧。

把它照顧好了，你一定會成為一個更好的自己。

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