企業(yè)運營管控“六脈神劍”！
一劍：計劃體系-目標(biāo)分解定結(jié)果
? 二劍：責(zé)任體系-職責(zé)鎖定一對一
? 三劍：實施體系-流程完善強措施
? 四劍：檢查體系-過程質(zhì)詢顯績效
? 五劍：激勵體系-即時激勵敬規(guī)則
? 六劍：學(xué)習(xí)體系-持續(xù)改善重分享
企業(yè)整體運營最為常見的問題就是：執(zhí)行不力！領(lǐng)導(dǎo)的想法很美好，執(zhí)行的結(jié)果令人煩惱；目標(biāo)制定上假、大、虛、空，任務(wù)計劃難分解，結(jié)果定義更不清；企業(yè)各級人員不知道目標(biāo)咋分解？什么是結(jié)果？計劃如何定？客戶該是誰？作業(yè)啥標(biāo)準(zhǔn)？獎罰誰檢查？加之責(zé)任不明確、方法不系統(tǒng)，溝通不順暢，管理沒工具。使絕大多數(shù)人員做任務(wù)不做結(jié)果，苦勞再多無功勞，辛苦忙碌無成就！
企業(yè)必須建立一套包括組織框架、部門職能、崗位職責(zé)、關(guān)鍵管理流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與績效考核激勵在內(nèi)的企業(yè)基礎(chǔ)運營體系。
1、對公司，戰(zhàn)略實施工具：
可以把老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動；它的結(jié)果是讓所有的員工“心往一處想，勁往一塊兒使”；
2、對個人，是一套做事方式：
可以為個人打造基本的做事方式(做結(jié)果不做任務(wù));它可以幫助個人知道自己要什么，找到怎么實現(xiàn)的辦法；它讓公司員工在“承諾——結(jié)果——獎懲”的自我提高機制中不斷成長。
文化使企業(yè)與員工達成共識，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，使個人與企業(yè)同步成長。
老板應(yīng)該“不聽借口只問結(jié)果”的工作方式從瑣事中徹底解放出來。
是老總掌控企業(yè)、運籌帷幄的工具
結(jié)果質(zhì)詢系統(tǒng)是戰(zhàn)略執(zhí)行的工具
通過目標(biāo)分解、戰(zhàn)略糾偏、關(guān)鍵行動措施、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一行動等手段來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹和資源的合理分配；
對公司中高層的工作重點清清楚楚；
對公司重要項目的階段性結(jié)果一目了然；
統(tǒng)一思想和行動，確保上下一條線；
2. 運營管控系統(tǒng)說明企業(yè)打造不依賴能人的執(zhí)行團隊
打造能使崗位職責(zé)與流程得以順暢履行的執(zhí)行力團隊
用客戶價值思維統(tǒng)一團隊思想
是一切工作的起點和歸宿；也是判斷一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。
用結(jié)果導(dǎo)向思維統(tǒng)一團隊的做事方式
從客戶的需求出發(fā)定義結(jié)果，然后規(guī)劃關(guān)鍵行動措施和需要的資源支持，保證達到結(jié)果的方式。
提升團隊整體獲得結(jié)果的能力，提升組織執(zhí)行力
通過不斷的訓(xùn)練，提高團隊獲得結(jié)果的能力，打造一支精英執(zhí)行團隊，從而獲得企業(yè)的核心競爭能力。
3. 運營管控系統(tǒng)的個人戰(zhàn)略系統(tǒng)關(guān)注員工個人成長，幫助員工形成正確高效的做事習(xí)慣，打造執(zhí)行型人才，提升員工的積極性和員工的穩(wěn)定性。
公司的成長首先是員工的成長；把員工的個人戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來。
用結(jié)果導(dǎo)向的做事方式訓(xùn)練員工執(zhí)行能力，大幅提高員工做事的效率和質(zhì)量。
結(jié)合王琨老師觀點：“明目標(biāo)、慢計劃、快執(zhí)行”，使得做事有目的、有計劃；工作到位，保質(zhì)保量。
另外我認為：做好企業(yè)運營管理必須懂《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，善用《非金錢激勵員工108種手段》等；往往團隊管理不佳體現(xiàn)在對人無從下手，俗話說：“搞定人就沒事，搞不定人天天有事兒”。
關(guān)于考核方面：慎用KPI考核工具，企業(yè)現(xiàn)實中不懂人力資源的在搞績效考核方案設(shè)計；HR又閉門造車，自我欣賞或自我感覺良好，必須有業(yè)務(wù)伙伴的精神去在企業(yè)總目標(biāo)中扮演好自己的核心角色，體現(xiàn)存在的核心價值！
對于各部門負責(zé)人的考核：我總結(jié)了四個指標(biāo)，即：部門業(yè)績達成率、部門人才培養(yǎng)計劃達成率、團隊文化建設(shè)成果、部門人才流失率，其中部門業(yè)績?yōu)楹诵闹笜?biāo)，其余三個是輔助指標(biāo)，運用好這幾個指標(biāo)考核，將會解決以下問題：
1.招聘難
2.留人難
3.無才用
院長 ?2017.5.22
