這兩天學(xué)習(xí)了得到的一些小課題，其中曲凱的“怎樣成為解決問(wèn)題的高手”給了我比較深的感觸，此處作為一個(gè)總結(jié)和反思。
第一步，明確及理解問(wèn)題
問(wèn)題的本質(zhì)是什么？需要解決的最終目標(biāo)是什么？可以利用來(lái)解決問(wèn)題的資源有哪些？當(dāng)真正的把這三個(gè)問(wèn)題都思考清楚，那么棘手的問(wèn)題也會(huì)變得簡(jiǎn)單和邏輯化具體化。這樣我們就可以針對(duì)性的去定位和拆解問(wèn)題啦
第二步，定位和拆解問(wèn)題
復(fù)雜問(wèn)題和元問(wèn)題。我們遇到的大多數(shù)棘手問(wèn)題都是比較復(fù)雜的問(wèn)題，是多種變量和多維度存在的，而元問(wèn)題是指最本質(zhì)、最細(xì)小待解決的問(wèn)題。復(fù)雜的問(wèn)題不可直接解決，需要拆分為具體的“公式”（復(fù)雜問(wèn)題=元問(wèn)題×具體數(shù)量）。拆解問(wèn)題有利于問(wèn)題的公式化，成為有邏輯、有方法、可落地。
第三步，提出解決方案
解決方案已定不是通用的，而是針對(duì)性很強(qiáng)的，因?yàn)檫@是定位和拆解問(wèn)題后得到的有效的特殊的結(jié)果，根據(jù)細(xì)分化可執(zhí)行的元問(wèn)題就行逐個(gè)解決，作為統(tǒng)籌者應(yīng)該能把所有元問(wèn)題都處理到位，保證最終的問(wèn)題被解決掉，公式的每個(gè)部分都應(yīng)該清楚！
第四步，總結(jié)問(wèn)題
總結(jié)才能進(jìn)步。我們每一個(gè)問(wèn)題的解決其實(shí)都含有更加深層次的價(jià)值和意義。每一次都應(yīng)該是一次迭代和提升，不僅僅是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更是讓解決問(wèn)題的邏輯更加清晰和完善。總結(jié)問(wèn)題不應(yīng)該是成為一句空話，而是最有個(gè)人和企業(yè)產(chǎn)能成長(zhǎng)最有價(jià)值的資本來(lái)源。
總結(jié)一下：
1、80%的時(shí)間去拆解和定位問(wèn)題，20%的時(shí)間去尋求解決方案。
2、為何那些500強(qiáng)企業(yè)的老板那么厲害了還需要找專業(yè)的外行咨詢公司來(lái)解決問(wèn)題？是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和邏輯不通。經(jīng)驗(yàn)可以解決曾經(jīng)遇到過(guò)的問(wèn)題。而掌握正確的邏輯，可以公式代入成為解決任何問(wèn)題的高手。
