聽(tīng)了半天，他究竟想表達(dá)什么？
會(huì)議上要發(fā)言，如何清晰又言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)觀點(diǎn)？
要準(zhǔn)備參加面試了，怎樣才能讓面試官對(duì)自己感興趣？
相信這些問(wèn)題每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常遇到，快節(jié)奏的生活使得高效溝通變得尤為重要。說(shuō)出自己的想法，看似簡(jiǎn)單，但并不是每個(gè)人都能輕松做好。那么如何在較短時(shí)間內(nèi)清晰地表達(dá)自己，讓對(duì)方理解我們的意思呢？
美國(guó)著名美國(guó)表達(dá)策略大師米羅.弗蘭克在《如何在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)》中指出，如果需要表達(dá)自己，就要爭(zhēng)取在30秒內(nèi)完成。他認(rèn)為在人際交往中，要獲得交談對(duì)象的關(guān)注，維持住對(duì)方的興趣，并表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，只需要30秒。如果掌握了這項(xiàng)人際交往技能，那么在任何場(chǎng)合都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，甚至改變職業(yè)與人生方向。
1、那么為什么是30秒呢？
弗蘭克認(rèn)為，無(wú)論與對(duì)方溝通的時(shí)間是3分鐘還是3小時(shí)，中心思想都必須在30秒內(nèi)說(shuō)完，除此之外，其他信息都是鋪墊，簡(jiǎn)單表達(dá)更能讓人印象深刻。之所以要在30秒內(nèi)內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵，主要有兩個(gè)原因。一是時(shí)間限制，高效溝通要求說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要；二是人類(lèi)保持專(zhuān)注的時(shí)間只有30秒。
從時(shí)間限制來(lái)說(shuō)，為了表達(dá)的清晰，我們需要簡(jiǎn)單有重點(diǎn)地說(shuō)明自己的意圖，而對(duì)方也不希望把太多時(shí)間浪費(fèi)在聽(tīng)你講話上。就好比，沒(méi)有人會(huì)喜歡長(zhǎng)篇大論而又空洞無(wú)味的演講一樣，每個(gè)人的注意力都是有限的，如果不能清楚說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)，讓對(duì)方對(duì)你的談話產(chǎn)生興趣，那么就是在浪費(fèi)彼此的時(shí)間。所以在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)是高效溝通的前提。
而從人際交往來(lái)說(shuō)，短短幾句話之后，第一印象就會(huì)基本形成，但我們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，很多時(shí)候，第一印象往往并不準(zhǔn)確。第一印象的重要性相信我們都清楚，第一印象的好壞決定了接下來(lái)雙方是否還會(huì)有繼續(xù)信任及合作的可能，一旦第一印象不夠好，那么往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能扭轉(zhuǎn)。所以說(shuō)，我們只能在有限的時(shí)間里說(shuō)幾句話，那么就應(yīng)該確保這幾句話說(shuō)得恰如其分。因此，要想塑造良好的第一印象，就一定要在30秒內(nèi)迅速簡(jiǎn)潔地說(shuō)清楚關(guān)鍵點(diǎn)。
此外，科學(xué)研究顯示，人類(lèi)的專(zhuān)注力只有30秒。意思是說(shuō)，人們保持專(zhuān)心致志的時(shí)間通常不超過(guò)30秒，而且能接受的信息也有限。“30秒注意力長(zhǎng)度”的理念在廣告和電視廣播領(lǐng)域體現(xiàn)得淋漓盡致。電視和廣播中基本所有廣告的長(zhǎng)度都是30秒，因?yàn)槠胀ㄓ^眾的注意力只有30秒。
這也就是說(shuō)，為了確保我們傳遞出去的信息能夠得到有效吸收，我們最好在30秒內(nèi)將我們的意思表達(dá)清楚。因此，無(wú)論什么時(shí)候，在什么情況下，在30秒內(nèi)把話說(shuō)清楚是實(shí)現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵。
還有一個(gè)明顯的例子是電視新聞的長(zhǎng)度，平均下來(lái)都是一分半鐘，而在這一分半鐘的新聞時(shí)長(zhǎng)中，30秒的時(shí)間用于搭建故事框架，30秒種的時(shí)間用于驗(yàn)證實(shí)施，即開(kāi)展訪談或者用攝像機(jī)記錄事件經(jīng)過(guò)，最后再用30秒的時(shí)間去總結(jié)并結(jié)束故事。
由此可見(jiàn)，30秒的時(shí)間盡管看起來(lái)非常短暫，但卻是極富實(shí)際意義和價(jià)值的，既然這是一個(gè)被廣泛證明的案例，甚至是人際交往中一個(gè)重要的溝通法則，那么這就是一個(gè)可以被掌握的表達(dá)技巧，只要掌握了合適的方法，我們也可以在30秒內(nèi)清晰地表達(dá)自己。
2、在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵的前提是什么？
要在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵，首先一定要有清晰明確的目標(biāo)，也就是我們的需求。
這是因?yàn)椋鞔_的目標(biāo)才能指引我們達(dá)成所愿。這個(gè)不難理解，很多人就曾因?yàn)槿狈η逦哪繕?biāo)而導(dǎo)致行動(dòng)滯后，并錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。
舉個(gè)例子，馬克是公司的中層經(jīng)理，他了解到公司近期調(diào)撥了部分資金用于提升部門(mén)的業(yè)績(jī)水平，因此，他向負(fù)責(zé)預(yù)算分配的副主席提出希望能申請(qǐng)到這批預(yù)算。
他是這樣和小王溝通的。
馬克：我一直在想提升本部門(mén)績(jī)效的方法。
副主席；很不錯(cuò)，那你的建議是什么？
馬克：從提升工作效率的角度來(lái)說(shuō)，我建議購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)全新的X100電腦。
副主席：可是那樣會(huì)超出預(yù)算，還有其他建議嗎？
馬克：有，我們可以雇一名秘書(shū)。
副主席：都不錯(cuò)，你覺(jué)得哪種方式更好？
馬克：我也不確定，或許我們也應(yīng)該考慮一下是否應(yīng)該雇傭一名助理——－比秘書(shū)高一個(gè)等級(jí)。
副主席：那也可行，每種方案的花費(fèi)是多少？
馬克：我也不清楚，等我把數(shù)值總結(jié)出來(lái)再找你。
一周之后，當(dāng)馬克將數(shù)值整理完畢，再次找到副主席時(shí)，資金已經(jīng)被調(diào)配給了其他部門(mén)。馬克由于缺乏清晰明了的目標(biāo)，不僅導(dǎo)致他無(wú)法獲得資金，而且還讓一位能夠決定他未來(lái)職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他產(chǎn)生了不良印象。
所以說(shuō)，只有精準(zhǔn)地確定目標(biāo)，我們才能向著說(shuō)“清楚關(guān)鍵點(diǎn)”邁出至關(guān)重要的一步。在目標(biāo)不明確的情況下，即使面臨難得的機(jī)遇，也會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不足而錯(cuò)失。
當(dāng)然，有時(shí)候或許我們并不是很清楚自己的目標(biāo)。那么這時(shí)候我們可以多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。比如，我為什么要參加這次比賽？為什么要和他進(jìn)行這次對(duì)話？我為什么會(huì)對(duì)他說(shuō)那樣的話？答案往往越問(wèn)越清晰。
