上午的天氣晴朗,傍晚下了小雨,如同我的情緒一樣,從無到有,又從有到無。
我到機構(gòu)辦事,遇到了與工作人員無法溝通,一定要會計到現(xiàn)場。我斟酌好一會兒,給會計打了電話。
會計先是表達沒有時間配合,接著說我們已經(jīng)解除了合作關系,最后對機構(gòu)工作人員的決定有質(zhì)疑。我跟她表示雖然我們不是合作關系了,但是對于此次配合,我愿意付費,不讓她白白付出;接著我表達了我無法機構(gòu)人員的決定希望她可以積極配合;最后我對她表示感謝,能在百忙之中抽空協(xié)助我辦理。我們商量后決定,下周約個時間一起去一趟。
出了機構(gòu)的大樓,我走在路上,心里頗為郁悶,總覺得堵著什么,需要一吐為快。找誰傾吐?怎么傾吐?我拿出手機,猶豫了一會兒,撥通了老公的手機。
“喂……”老公熟悉的腔調(diào)從聽筒里傳來,打開了我的話匣子。
“我剛從機構(gòu)出來,好氣人啊!……”我對著手機不歇氣地噼里啪啦一通說,倒完了:“好了,我說完了。下周再跑一趟!”
老公全程沒有說啥話,我說完了,也冷靜許多。
結(jié)束了通話,我忽然發(fā)現(xiàn)忘了跟他說謝謝。于是發(fā)微信給他,表達我誠摯的謝意。
情緒梳理
辦事過程中積累了負面情緒,事情暫時結(jié)束,情緒卻無法排遣。經(jīng)過考慮,決定處理情緒,方法是傾吐(傾訴)。傾吐對象選擇自己熟悉的,話少的,冷靜的,篩選后選擇老公。
傾吐時,敘述事件過程,表達自己的感受和情緒,同時說出自己的決定,然后對接受自己傾吐的對象表達感謝。這里,傾聽的對象并非出氣筒。當傾訴者只是把負面情緒宣泄到傾訴對象身上時,就是把對方當出氣筒了。傾訴里面只是陳述事件,沒有對傾訴對象的評判、期待、埋怨時,就不會傷害對方(傾訴對象要有較強的定力,不上身,不移情)。
因為傾訴對象跟自己是親密關系,所以傾訴時需要把握傾訴的度:即陳述事情、表達自己的情緒,不轉(zhuǎn)移情緒、遷怒對方,不遷移責任。
其次,傾訴要適度,不啰啰嗦嗦,反反復復,說完就結(jié)束,自己為自己的情緒負責。
事件梳理
處理了情緒,我也冷靜了,再來看自己為什么在機構(gòu)里會有情緒?
首先,機構(gòu)工作人員的不變通,讓我惱火。可是,他為什么要為我變通呢?所以,我的要求(期待)是不合時宜的,我要接受這個事實。
其次,對于自己不懂會計知識這一點,我也很生氣。因為這個,才讓機構(gòu)工作人員有了要求(需要會計來處理),我需要接納這個事實,而不是去改變工作人員的工作方法。
接著就是跟代班會計的電話溝通,她的拒絕讓我更生氣。這里面的生氣夾雜著前面的情緒,加上她的拒絕,我的負面情緒疊加升級。但是,我很快發(fā)現(xiàn)跟會計生氣解決不了問題,于是,我轉(zhuǎn)而改變溝通思路,積極與會計和解、商量,最終達成一致。
最后事情有了一個處理的結(jié)果:下周抽空再跟會計跑機構(gòu)一趟。但是,整件事情處理過程中,我積累了生氣、埋怨、懊惱、煩躁、挫折、后悔、怨恨、無能為力、不被理解、委曲求全……這些情緒和感受,積壓在身體里,遲早會在某一天沖出來傷人,或者內(nèi)傷自己。所以,這段情緒要處理一下。處理辦法翻看本文前面的情緒梳理。
總結(jié)
這件事情為什么會讓情緒一點點疊加?歸根結(jié)底,是因為我不接受事實,試圖改變;當無法改變時,情緒就出來搗亂了。這時,覺察非常重要!感受到情緒時,就要問自己為什么?發(fā)生了什么?我能做什么?然后就是接納,接納(理解)別人的言行,別人不是應該為我改變的;接納自己,接納自己現(xiàn)有的能力和已經(jīng)付出的努力。
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