今天的剽悍晨讀讓我想到了我在商場做女裝導購的經歷。
在北京西單的君太百貨做女裝哥弟品牌的導購。君太百貨商場客流量很大,顧客來了就要用精準的開場白吸引顧客停下來試穿店內衣服。
第一步就是產生共鳴。帶孩子來的我們就會從親子關系,孩子上學,吃飯狀況去交流。自己來的顧客,穿著時尚,做著美甲這樣的顧客可以聊流行趨勢,或者請教學習。和朋友一起來顧客就可以看行為語言關系深淺入手,探討友誼長存之道。找到共同話題,拉近心理距離,產生共振甚至有相見恨晚的感覺。
第二產生共振,引導對方聽從自己。適度贊美,肯定顧客行為做法。從我們的專業程度建立信任,給顧客意見。
有一句話:別人不記得你說過什么,你做過什么,但別人記得你帶給他的感覺。在女裝銷售時,女人都是沖動消費的。“女士,您身材比例協調,寬松的長款上衣可以略微遮住胯部的少許贅肉,緊身打底褲把您的細腿優勢突出更完美。”“女士,您老公真是不錯,語言溫柔,非常紳士,一看就特別愛您。”客戶有時候買單不是真正喜歡這件衣服,有時候是喜歡這件衣服穿上的感覺,和導購帶來的語言按摩~
亮出我的專業,深層次主導。我做哥弟導購已經幾年了。在北京,河南,廣州都有我的客戶。我擅長搭配和飾品點綴,我還給新聞聯播主持人海霞做過服裝搭配……
最后是做好主宰。客戶需要的不是物美價廉,顧客需要的是物超所值。哥弟女裝全國9折,北京君太百貨的哥弟是全國最全的和最新的款式,可以免費給您截褲長和腰圍調整,修改完寄到您家里,還可以給您申請一件小禮物一起寄您家里。所有的款式都是單件單款單碼。如果您看好的不下手,別人買走了調都沒地方買去。您選的這幾件都是適合您的氣質和風格,請右側款臺買單。
晨讀可能還需要再去學習,寫的不是很好。需要勤練筆。