職場“夾心餅干”:領導意見不一,聽誰的?

人在職場,免不了會有淪為“奧利奧”的時候。什么叫職場“奧利奧”?就是說兩塊“餅干”互不相讓,他們倆針鋒相對,把你夾在中間糾結萬分。你得罪誰都不好,又沒辦法說服一方聽另一方的。手頭的工作難以完成,兩邊的領導還覺得你能力不夠效率低下。身為“夾心”的你簡直要崩潰:這日子,真是沒法過了!

在職場混跡已久的員工,應該都聽說過一道經典面試題:“如果你有兩個領導,一個官大,一個有恩于你,當他們的意見不統一時(各有道理且無法調和),你該怎么辦?”

上網求教職場高人,高人會幫你想出一個四平八穩的安全答案:“1.這一現象是有的,領導在工作上有分歧是很正常的,但是他們的出發點都是為了干好工作;2.我作為工作人員,出發點是為了工作,不會因為誰官大或者誰曾經幫助過我,就不顧原則;3.單位最后的決定也許只能保留兩位領導中的一種意見??墒且坏Q定了,無論那是誰的意見,我都會認真去執行?!甭犐先ズ堋案叽笊稀?,但根本沒有實際的指導意義。

網友“奇奇”就遇到過這種情況。原本,他的部門只有一個直屬上司,做事雷厲風行。誰知前段時間公司要做一個大項目,把他所在的部門和另一個部門合并成了一個特別項目組,兩個部門的頭頭是平級。做什么事情,都要經過兩個頭頭的批準。偏偏另一個部門的頭頭是個寧“拖”毋濫的性格?!皟蓚€頭頭的思維根本不在一個頻率上,且彼此從不溝通,經常下達矛盾的指令。我夾在中間那叫一個頭疼。做一件事情,A領導讓我明天就交,B領導說你怎么這么快交,錯誤太多必須重做,結果我重做一遍,A領導又質問我效率怎么這么低……”

好的“夾心”是職場變壓器 在領導和下屬間做好調節。都說底層員工不容易,當你上升為公司一名中層管理者的時候,你會發現,中層領導者也不好過,既要領會領導的意圖、又要激勵下屬完成工作,還要保證和其它部門之間的協調溝通……這種如履薄冰的境界,也是非常難熬的。

表面上看起來,中層管理者是職場的中堅力量,管理著一個部門的人,有相當不錯的待遇和前景。但看似風光的背后,卻也深感“壓力山大”。

“上司有上司的立場,下屬有下屬的理由,”35歲的馬先生感觸頗多,他年紀輕輕就因為工作能力很強,升為中層管理者,結果被手底下一幫老員工看不順眼,經常借故找他的茬,拖延工作進度,推脫事故責任。在剛接手部門的那一年里,他經常被氣得著急上火。而提拔他的大領導對他期望很高,一門心思指望著他能一兩年里亮出業績給自己爭光?!暗谝荒甑哪ズ掀谖疫^得真是戰戰兢兢。”

對于受上下級夾板氣的問題,馬先生給出了自己的建議:和老板溝通一定要講求技巧,有些老板慷慨大方,有些則比較嚴謹節約,那么在為自己的部門、下屬爭取較好的待遇時,你需要多花些心思,讓老板注意到你所在部門為公司作出的貢獻,不能讓老板覺得你只是為了個人形象,不顧公司利益做人情。而對待下級則要“到什么山唱什么歌”,既不能喪失“民心”,又不能太顧“人情”,否則工作會難以很好地推行。“有些人覺得,中層的處事哲學就是推脫,在上級面前說下級不得力,在下級面前說上級太嚴厲。這樣其實遲早會爆發矛盾。中層如果沒有辦法改變上司的決策,那么在執行的時候就應該扮演好變壓器的角色,將老板輸出的電壓值調節之后,再傳遞給下屬。上下級之間溝通好了,中層自身的工作才會越來越順利。”

不做職場“奧利奧” 你要知道的可不少。無論是小員工,還是中層管理者,都難免會遇到從屬于多位領導的情況。如果上司之間經常意見不統一,你無形中成了奧利奧中間的“夾心”,到底該聽誰的呢?

網友們紛紛給出了自己的建議。有人給出的建議是“溝通”:不要和任何一位領導產生正面沖突,這時候你需要做的是,跟各位領導私下溝通一下,了解他們真實的想法。當矛盾出現的時候,溝通最重要。

還有人給出的建議是“做好自己”: 左右為難很鬧心,左右逢源更傷腦筋。不做領導間斗爭的犧牲品,更不要火上澆油地添亂,做好自己分內的工作。有一個明確的職業規劃,切實提升自己的業務能力,那么無論誰當權都危及不到你的地位。

網友“suping_f”將中層朋友們在QQ群討論出的結果精心整理出來,總結出的建議是“依靠你認為比較強勢的領導”:輔助他,讓他更有影響力,你也能跟著一起成長。

具體來說還可以:1.按程序辦事,減少征求上司決定、處理矛盾的幾率;2.客觀地向領導轉述觀點,讓他們做決定,必要時提出自己的建議。此方法不能常用,否則顯得自己沒主見;3.充當和事佬角色,在兩者之間尋求契合點。這適合兩領導之間有內部矛盾,并且事件對公司的利益影響不大;4.運用計謀,取得各個領導的信任和支持。這適合處理突發重要性的棘手事件。總之,擔任這樣的一個角色,要八面玲瓏,顯示出你專業且作風正派的個人特質。

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