彥彥:如何通過社群來養熟用戶?

我是彥彥,這是我的每天一篇原創文章之第81篇。

很多人問我,知道社群很重要,但要怎么樣才能通過社群來養熟自己的用戶呢?

我也嘗試過很多方法,但是我發現,無論大群還是小群,要想真正和用戶建立好連接,最好的辦法只有一個,就是“一對一溝通”。

當我們建立起社群以后,很容易陷入一種誤區,就是以為社群就是個“一對多”連接的場所。所以,我們很容易做出單向價值輸出,就是不停往里面發自己想發的東西,以為這樣就能夠把信息傳達給用戶。

但其實,當我們這樣做的時候,更多的只是考慮到了自己的需要,而非用戶的需要。

無論是什么樣的用戶,他所需要的東西無非就是兩樣:能量與信息。

兩者之中,我認為能量還比信息更重要一些。

但是直接在群里發布消息,大多數只能傳達信息。真正要傳遞能量,還是要通過一對一溝通的方式。

最近,我也嘗試了很多方式,想要更有效地實現信息觸達。可是,我也發現,任何一種方式,都比不過認認真真一對一去聊天溝通來得效果好。

哪怕只花幾分鐘時間,用心去跟信任自己、需要自己的人連接,也是非常有價值的。

我想,這也許是我自己的習慣,也許是我真正擅長并喜歡這樣去跟別人交往。

一直以來,有很多真心的伙伴,都是通過這樣的方式與我產生共鳴,并愿意無條件信任我支持我。甚至有些伙伴,會在朋友圈或者群里關注我一年以上,一旦有機會碰面,就產生高度信任。

所以,我想,用好社群這個工具,還是需要將“多點傳播”和“單點激活”結合起來,做好自己這個人,真心輸出價值,養熟自然而然。

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