簡單的設(shè)計仍然具有自身的特征和個性，而這些應(yīng)該源自你使用的方法，所表現(xiàn)的產(chǎn)品，以及用戶執(zhí)行的任務(wù)

在考慮簡化用戶體驗前，必須搞清楚公司是怎么運作的

先理解用戶，在思考合適的設(shè)計

產(chǎn)品使用環(huán)境是觀察用戶的最佳地點

專家型用戶（愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且會給你提出各種改進建議）少數(shù)

隨意型用戶（他們有興趣使用更高級更復(fù)雜的產(chǎn)品，但不愿意接觸全新的東西）少數(shù)

主流用戶（不會因為你的技術(shù)而使用你的產(chǎn)品，使用你產(chǎn)品的目的是完成某項任務(wù)）多數(shù)

專家用戶不是典型用戶，他們的判斷會出現(xiàn)偏差。不會體驗到主流用戶遇到的問題。他們追求主流用戶根本不在乎的功能

理解感情需求能夠幫你把握設(shè)計重點

簡單就是讓用戶感覺自己在掌控一切

要從用戶視角描述用戶的每一個步驟，不要你你的設(shè)計視角來描述

故事是描述認識的一種好方式

要通過一個小故事展示出每一個需求點，并確定滿足該需求的功能（核心功能）

認識的三個層次

1.可信的環(huán)境（故事中的時間和地點）

2.可信的角色（誰和為什么）

3.流暢的情節(jié)（什么和怎么樣）

設(shè)計簡單的體驗意味著要追求極端的目標(biāo)

洞察力

1.回顧你從用戶那里收集的素材，問題。把對用戶行為影響最大的放在前面

2.從你的故事中尋找突破口

3.把這些設(shè)計要點按先后次序排列出來，哪個影響最大？哪些容易改變？

4.驗證你的見解。如果你的見解有偏差，會導(dǎo)致什么？有哪些不可控因素影響你的看法？有沒有正反的例子參考

簡約至上四策略

1.刪除——去掉所有不必要的功能

2.組織——按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將功能劃分成組

3.隱藏——把不是最重要的功能隱藏起來，避免分散用戶注意力

4.轉(zhuǎn)移——保留最基本的功能，把其他功能轉(zhuǎn)移到其他載體或者平臺

刪除

刪除或者省略功能，要更加注重功能的深度而非數(shù)量及廣度

關(guān)注核心，增加價值始于改進核心體驗

按照優(yōu)先級進行功能排序，以用戶認為那些關(guān)系到他們?nèi)粘Ｊ褂皿w驗的功能最有價值。以此為起點，繪制用戶故事。

繪制用戶故事時，要尋找常見的挫折和難題，解決這些問題的功能的優(yōu)先。

刪掉實現(xiàn)的不夠理想的功能（殘缺的功能）。

事實上，用于創(chuàng)建這部分功能的成本是不可能收回來的，因此判定這種功能的唯一方式就是看它能夠發(fā)揮幾成作用，看保留它會額外導(dǎo)致多少成本。

“假如用戶想......”只會刺激我們求全的心理，擔(dān)心自己漏掉什么需求。我們應(yīng)該搞清楚這個功能對用戶是否重要，問一問，我的目標(biāo)用戶經(jīng)常會遇到這個問題嗎？不要再用假如，還是去發(fā)現(xiàn)真正的需求。

要傾聽客戶的意見，但決不能盲從。

如果一個小的變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程，就應(yīng)該退一步去尋找更好的解決方案。

功能多對于沒有機會試用的消費者有吸引力，但是一旦使用產(chǎn)品后，往往會發(fā)生改變，從重視功能，變成更重視可用性。

如果承載過多的功能，更有可能降低主流用戶的滿意度，從而對產(chǎn)品的長期盈利能力造成損害。

刪除一項功能，對不同的用戶影響不同。

排定功能優(yōu)先級：

1.確定用戶想要達到的目的，并排定優(yōu)先次序

2.專注于尋找能夠完成滿足優(yōu)先級最高的用戶需求的解決方案。

3.確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源，并將解決這些問題的功能按難易程度排出優(yōu)先次序

4.要知道能夠滿足主流用戶的“足夠好”的產(chǎn)品與只有專家才能看得上眼的“精準(zhǔn)的”產(chǎn)品有什么區(qū)別

不要以功能的多寡來認定產(chǎn)品的價值，應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級目標(biāo)。

去掉可有可無的選項，內(nèi)容和分散人們注意力的視覺元素，可以減輕用戶的負擔(dān)，讓用戶專心，讓用戶感覺速度更快，更加安全。

給用戶提供少量選擇的情況下，用戶購買的可能性越大。選擇有限，用戶反而更加喜歡。

刪除干擾因素，讓用戶注意力集中

默認值是節(jié)省用戶時間和精力的有效方式，也是清除設(shè)計藍圖中“減速帶”的首選方式。

用戶測試幫助你選擇最有效的方式。主流用戶不喜歡為設(shè)置選項和首選項費心費力。

減少多余的選項，多余的選項可能會干擾用戶的選擇，也不要讓用戶在這些選項上浪費太多時間。

消除錯誤的來源是簡化體驗的一個重要思路，我們需要確定哪些地方需要錯誤消息，而不是隨意的打斷用戶

減少視覺混亂的方法：

1.使用空白或輕微的背景色來劃分頁面，而不要使用線條。

2.盡可能少使用強調(diào)樣式

3.別使用黑粗線

4.控制信息的層次

5.減少元素大小的變化

6.減少元素開頭的變化

刪除文字的三大好處：

1.突出重要的內(nèi)容

2.消除了分析滿屏內(nèi)容的麻煩

3.讀者會對自己看到了什么更有自信

要刪除這些文字：引見性的文字（歡迎光臨我們的網(wǎng)站....）;不必要的說明；繁瑣的解釋。

可以使用描述性鏈接，標(biāo)題本身作為鏈接。

精簡句子的簡單方法：

1.不使用介詞（對于/根據(jù)/為了/基于/通過/關(guān)于）。這些詞會弱化句子的謂語，盡量省略

2.不使用is的動詞形式（正在消耗時間），盡量用其他表述方式（花時間）

3.把被動句式（時間是被這個項目所需要的）轉(zhuǎn)換為主動句式（這個項目需要時間）

4.刪掉索然無味的開頭，開門見山

5.減少廢話。在表達相同意思的前提下，用”每天“代替”在每天的基礎(chǔ)上“

刪減過多

足夠多的控制可以讓用戶消除因基本需求得不到滿足而引發(fā)的焦慮，但避免控制太多導(dǎo)致他們因選擇而浪費時間

焦點：

1.聚焦于對用戶有價值的功能。專注于用戶核心體驗的功能，這些功能能夠消除用戶的挫敗感，消除他們的焦慮。

2.聚焦于可用資源，通過刪除殘缺的功能，不切題的元素和花哨的東西為用戶提供價值

3.聚焦于達成用戶的目標(biāo)。不要糾結(jié)于流程

4.刪除干擾性的，增加用戶負擔(dān)的減速帶：錯誤信息，不知所云的文字，不必要的選項和造成視覺混亂的元素

有兩個列外：一是不可避免的法律要件，必須包含特定的內(nèi)容或信息

二是不能脫離環(huán)境刪除某些功能

組織

通過組織的方式來簡化設(shè)計，最重要的一點是只強調(diào)一兩個最重要的主題。

組織往往是簡化設(shè)計的最快捷方法。

分塊，將項組織到“7加減1”個塊中，分塊越少，選擇越少，用戶負擔(dān)越輕。

著手組織首先要理解用戶的行為：他們想做什么，先做什么后做什么

人們一般都希望按照某種特定的步驟做事。

要充分了解用戶心中的操作步驟，盡力讓流程與各個步驟（用戶習(xí)慣的步驟）的順序吻合

在對 一組性質(zhì)相同的產(chǎn)品進行分類時，確定清晰的分類標(biāo)準(zhǔn)對用戶非常重要

簡單的組織模式具有清晰的界限——是非分明。（多找一些用戶，詢問他們的分類標(biāo)準(zhǔn)）

簡單的用戶體驗，最好先對內(nèi)容有效的組織，然后在考慮如何設(shè)計搜索

時間線是組織活動的通用方式。

網(wǎng)格布局簡化界面元素

網(wǎng)格布局也會給人壓制和局促，通過設(shè)計不對稱布局來解決這個問題。

重要的元素要大一些

不重要的元素要小一些

如果一個元素的重要性為1/2，那就把它的大小做成1/4

相似的元素放在一起，減少視覺上的干擾

感知分層技術(shù)

1.盡可能使用較少的層。內(nèi)容越復(fù)雜，所需的分層反而能少些

2.考慮把某些基本元素放在常規(guī)背景層，因為一個元素很難放在兩層里

3.盡量讓任意兩層之間的差別最大化。20%的灰度和30%的灰度很難讓人分清。類似的，在選擇顏色時不能忘記色弱的用戶

對于相對重要的類別，使用明亮，高飽和度的顏色，可以讓它們在頁面上更加突出

4.對于同等重要的類別，利用感知分層技術(shù)，使用相同的亮度和大小，只 是色調(diào)要有所區(qū)別

在整個設(shè)計中使用的顏色不完全一致，用戶會分不清什么顏色表示什么含義

在確保用戶會花時間學(xué)習(xí)，而且他們會重復(fù)使用你的產(chǎn)品時，色標(biāo)系統(tǒng)非常合適

用戶并不總會走你為他們設(shè)計好的流程，而更加愿意自己的期望小徑

隱藏

隱藏比組織的明顯優(yōu)勢：用戶不會因不常用的功能分散注意力

但是隱藏更加需要權(quán)衡哪些功能需要被隱藏

不常用但不能少的功能適合隱藏起來

不應(yīng)該讓用戶去自定義他們的軟件。除非自定義的過程很簡單輕松

自動定制不會讓產(chǎn)品界面變得簡單，反而會把界面搞得很復(fù)雜

上述主要原因：

1.很難保證默認菜單的準(zhǔn)確性

2.讓用戶重復(fù)閱讀菜單，延長時間或多余的點擊只會增加用戶的反感

3.用戶不知道去哪里找自己想用的命令，因為可能它的位置換了

核心功能加擴展功能，將專家用戶的期望功能隱藏

在流程中的每一步都符合用戶心理預(yù)期的情況下，階段展示的效果最好

盡可能徹底地隱藏所有需要隱藏的功能。其次在合適的時間合適的位置上顯示相應(yīng)的功能

應(yīng)邀探索設(shè)計模式，而非一個試圖介紹更多功能的標(biāo)簽（Adobe Illustrator將高級特性的工具用小三角圖標(biāo)表示隱藏起來）

將標(biāo)簽，重要信息或功能，放在用戶關(guān)注的屏幕區(qū)域內(nèi)；否則用戶永遠也不會看到它

保證用戶在使用過程中能夠遇到提示，但不要擋住他們的去路

隱藏策略要點：

1.隱藏一次性設(shè)計和選項

2.隱藏精確控制選項，但專家用戶必須能夠讓這些選項始終保持可見

3.不可強迫或希望于主流用戶使用自定義功能，不過專家用戶可以

4.巧妙地隱藏；首先徹底隱藏，其次適時出現(xiàn)

刪除，組織和隱藏結(jié)合：

刪除不必要的，組織要提供的，隱藏非核心的

轉(zhuǎn)移

將一些次要功能轉(zhuǎn)移到其他平臺，通過轉(zhuǎn)移的方式簡化產(chǎn)品

在設(shè)備之間的轉(zhuǎn)移時，一定要利用好不同平臺的優(yōu)勢

簡單的界面將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移給用戶。計算機擅長于一些任務(wù)，而人擅長于其他任務(wù)，將復(fù)雜性交給用戶，實質(zhì)是將計算機不擅長的任務(wù)交給用戶處理，用戶也不用被計算機逼著執(zhí)行什么樣的任務(wù)

用戶指揮，計算機操作，就會給人以簡單的感覺

讓一個功能有多種用途，也是簡化之道

開放性界面中，盡量減少僅適合于中級用戶的”便捷“特性（中級用戶，能理解專家用戶所做的一切，但是技術(shù)水平又做不到）

不要讓用戶填寫結(jié)構(gòu)化的表單，讓計算機去完成數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化工作。

構(gòu)筑信任關(guān)系的唯一方式就是讓用戶參與測試原型和實物模型中

要正確把握任務(wù)分配，讓用戶專注于選擇和指揮，讓計算機負責(zé)儲存和計算

不要讓你的設(shè)計干擾用戶的思緒，簡答的設(shè)計應(yīng)該給用戶留下足夠的空間