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第一步，如果從事實與觀點的角度來區分的話，屬于客觀事實要從客觀的角度描述對方具體做了什么，有哪些具體行為。
第二步，屬于主觀感受，是自己的主觀感覺
第三步，對方行為帶來的影響，要進行客觀的描述。
如果按前因后果進行分析的話，第一步對方的行為屬于前因；第二步和第三步屬于對方行為的前因帶來的后果。
適：相反情況，當對方是故意找麻煩的時候，這種方法就是失效的。
用：適用情況，當對方的行為是無意中做出的行為時，這種方法是有效的。
邊：類似情況，美國心理學家黃維仁認為：處理夫妻間情感關系傷害，要讓另一半看到對方行為給自己造成的傷害。與此類似。相同之處都是通過主客觀表達，激發對方同理心。
界：不同之處在于，黃維仁理論由于是處理夫妻間情感關系，建議手拉手，面對面進行。XYZ方法適用范圍更廣范。
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