作者：Tina Xu
以前的老同事，都是一個(gè)部門出來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理，一直在傳統(tǒng)IT公司呆著。最近蠢蠢欲動(dòng)想跟風(fēng)跳槽去互聯(lián)網(wǎng)公司。小公司看不上，大公司連面試機(jī)會(huì)都不給。終于有個(gè)不大也不小的互聯(lián)網(wǎng)公司伸出橄欖枝讓她去面試。她欣喜若狂地跑來(lái)報(bào)信，說(shuō)終于有家雙方對(duì)上眼的互聯(lián)網(wǎng)公司叫她去面試了。我內(nèi)心也替她高興，因?yàn)樗隽宋倚睦锵氲桓易龅氖虑椤５菦](méi)過(guò)幾天，她很苦悶的拉我去談心，訴說(shuō)面試過(guò)程中的各種不順。其中有個(gè)問(wèn)題是：互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理有什么不同？
她覺(jué)得她回答這個(gè)問(wèn)題沒(méi)答好，而且無(wú)論她怎么回答，面試官都能找到理由反駁。其實(shí)我也沒(méi)去過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司工作過(guò)，心理隱隱約約有點(diǎn)想法，但是也答不出要點(diǎn)。比如，互聯(lián)網(wǎng)面向的是個(gè)人，傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)的是企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)采用敏捷開(kāi)發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)用戶比傳統(tǒng)行業(yè)用戶量級(jí)大等等。回到家我還一直耿耿于懷這個(gè)問(wèn)題，到底互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理有什么不同？
我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題其實(shí)有點(diǎn)大，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目各式各樣，傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目也有很多情況。我建議以后碰到大問(wèn)題，我們嘗試用把范圍縮小再談，不然無(wú)論你怎么回答都會(huì)有漏洞。我就不專門針對(duì)項(xiàng)目管理方式來(lái)回答了，而是從項(xiàng)目本身的來(lái)討論互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目到底有什么不同
相同點(diǎn)：
首先無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)都是在有限的人力，成本，時(shí)間里，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)盈利。項(xiàng)目管理的工作還是項(xiàng)目啟示，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾等工作。
不同點(diǎn)：
雖然沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)公司呆過(guò)，但也算是一名互聯(lián)網(wǎng)的資深用戶，什么電商，互聯(lián)網(wǎng)教育，打車軟件等等也算是用過(guò)。作為一名互聯(lián)網(wǎng)的資深用戶，我的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的印象是：
1.解決用戶痛點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶來(lái)自于痛點(diǎn)的解決。比如家里生活用品需要添置了，但又不想出門；我想明早7點(diǎn)出發(fā)去火車站，但是不知道能不能打上車，要提前多久下樓才能打到車；這些都是真真切切的痛點(diǎn)。
2.用戶為中心：產(chǎn)品用戶體驗(yàn)一定要好，不好用就會(huì)被用戶拋棄。當(dāng)初Uber與滴滴，快滴充斥著市場(chǎng)的時(shí)候，我也試著每個(gè)軟件用過(guò)去，第一次用Uber，不僅等得久而且費(fèi)用還比打的貴了10塊(打的也就20左右，坐Uber居然花了32塊)。后來(lái)才知道有什么平民版，專車版之類的。不過(guò)知道也沒(méi)用了，因?yàn)槲乙呀?jīng)卸載了。
3.雖然說(shuō)用戶體驗(yàn)要好，但是作為用戶的我從來(lái)沒(méi)有提過(guò)任何需求。
4.快速交付：我們用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品版本更新很快，時(shí)不時(shí)就有bug修復(fù)，新增功能。
作為傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目，以上述互聯(lián)網(wǎng)四條對(duì)應(yīng)的情況如下：
1.傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目也解決用戶痛點(diǎn)，不過(guò)傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目還是都是通過(guò)招標(biāo)拿下的項(xiàng)目，獲取用戶的。
2.用戶為中心的思想較弱，雖也提倡用戶體驗(yàn)要好，但是既然公司花錢買了產(chǎn)品，一般情況公司還是會(huì)要求員工使用。即使員工再抱怨，軟件公司能改則改，改不了要用的還得用。
3.企業(yè)客戶會(huì)提出需求，即使不是很明確，但也會(huì)配合把需求盡量明確下來(lái)。
4.傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目需求確定后，會(huì)嚴(yán)格控制需求變更，項(xiàng)目上線前會(huì)經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，評(píng)審，試用行。上線了就很少變動(dòng)，除非客戶加錢升級(jí)改造。
對(duì)比下來(lái)，我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求是
1.產(chǎn)品經(jīng)理：要懂得怎樣挖掘需求，排列需求的優(yōu)先級(jí)。功能上線了，也要通過(guò)各種用戶數(shù)據(jù)做出判斷及迅速調(diào)整。
2.開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)包括設(shè)計(jì)人員，開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員。互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的快速迭代，就要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要有快速的交付能力，這也對(duì)開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人能力提出了更高的要求
3.項(xiàng)目經(jīng)理：快速開(kāi)發(fā)，擁抱變化的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式跟傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)很不一樣，記得在學(xué)PMP時(shí)，老師介紹過(guò)不同的項(xiàng)目管理模型適用于不同的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式。所以在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理可以采用敏捷方法論來(lái)管理。
互聯(lián)網(wǎng)用到的敏捷方法論，其與傳統(tǒng)軟件的瀑布模型，快速原型模型，增量模型還是挺不一樣的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法。
1.在流程上，與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理運(yùn)用復(fù)雜的流程及工具不同，敏捷強(qiáng)調(diào)盡量簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)。
2.在項(xiàng)目文檔上，敏捷注意人與人之間的溝通合作，而不是通過(guò)復(fù)雜，詳細(xì)的文檔來(lái)記錄需求。
3.對(duì)于需求變更，敏捷主張擁抱變化，快速響應(yīng)。而不是像傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目那樣需求規(guī)格產(chǎn)明書(shū)定下來(lái)，輕易不修改。
4.敏捷有一套自己的項(xiàng)目管理流程及工具，比如看板，燃盡圖，撲克版估算。
當(dāng)然世事無(wú)絕對(duì)，現(xiàn)在傳統(tǒng)軟件公司也與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)了一些時(shí)髦的方法。項(xiàng)目管理模型也不是一成不變，很多時(shí)候我們也會(huì)根據(jù)具體情況把幾個(gè)項(xiàng)目管理模型結(jié)合在一起運(yùn)用。總之，無(wú)論是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)軟件企業(yè)，項(xiàng)目管理知識(shí)都是通用的，只是場(chǎng)景不一樣了，要靈活應(yīng)對(duì)而已。難道第一批互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理都是天生的？
