《將心注入》讀后感

看完這本書后，心情非常澎湃。

霍華德.舒爾茨從一個貧窮家庭的孩子通過自己的努力一步步改變了自己以及身邊人的命運。他一直堅持提供給客戶高標準的咖啡，并真正做到了設身處地為客戶著想，同時他將所有員工稱作伙伴并且他也是真正這樣做的，他認為提供給客戶服務的是人，只有真正將員工左右伙伴并且這樣踐行，員工才能給客戶提供更周到的服務。

看完此書有些感悟：自己在經營時，總認為沒有碰到合適，好的人才，殊不知只有你優秀你才能吸引到優秀的人。平常對事的關注多過于對人的關注，殊不知人才是提供服務的載體，沒有人再好的產品也不會創造好的客戶體驗，對服務行業尤其如此；創業過程中，只有自己先做到優秀才能吸引到一批優秀的人組成一個核心的團隊，一個人的能力始終有限，如果有一個核心的團隊，取長補短這個企業發展的可能性會更大。

之前是沒有去過星巴克的，在看完這本書后，有了去的沖動。想去感受一下星巴克的那種文化，那種氛圍。