從2016年9月20日開始，每周二晚8點，我們會邀請得到用戶和員工，來參加我們的周會。看看上周用戶關注什么，我們做了什么。也歡迎大家對得到提出意見。 本周是第40次周會直播。
[直播預告]本周有四場直播：
周二晚，得到周會；
周三晚，得到訂閱《寧向東的清華管理學課》寧向東老師直播；
周四晚，精品課《怎樣讓你的聲音更有魅力》鄭偉老師直播；
周六晚，得到訂閱《5分鐘商學院》劉潤老師直播。
時間都是晚8點開始，請大家安排好時間。
新一期的駐場大神：周榕老師， 清華大學建筑學院副教授，哈佛大學設計學碩士和清華大學建筑學博士。
精品課的主題是《互聯網文明怎樣改變城市》，上圖是課程表。
可點擊屏幕右下角，或在首頁精品課模塊購買。
得到周會每周二晚8點，我們向用戶和同事們報告工作。
點擊屏幕右上角，分享直播，謝謝！
用戶提問：今年的跨年演講門票開售了嗎？
答：還沒有呢，謝謝關注啊。
本次周會，羅胖出差。
例會由脫不花和快刀青衣主持。
直播將在晚8點開始，請大家安排好時間。
歡迎來到今天得到周會直播。這是第40場周會直播。
本周羅胖出差，周會由脫不花和快刀青衣主持。
今天周會主題：怎樣成為一個“善于成事”的人。時長大概1個小時。
大家好，我是脫不花，時隔一個月又見面了，讓大家看看史上最短的產假。
今天我和快刀和大家講講工作上的問題。
先說直播來源，吳軍老師《硅谷來信》作者在谷歌工作多年，把谷歌先進管理經驗傳授我們，經歷了谷歌從較小的公司變成非常大的公司的過程。每周五下午谷歌員工會聚集在食堂，由創始人匯報數據運營情況，介紹新員工，現在谷歌很大，但是傳統還在保持。
當時我們聽到這個經驗，覺得很興奮，透明公開群體參與的管理方式是我們向往的。
我們因為沒有會議室沒有地方，就不占用大家時間了，通過直播開例會，大家在哪里都可以參會。我們已經200多人了，沒有地方開會了，這種方式跟大家溝通，用戶也是我們的一部分，我們希望是用戶深度參與的沒有邊界的公司，歡迎用戶監督我們。
有人問我干什么去了，我去生了女兒，祝賀我吧。我生完孩子后，很多人微信發紅包祝福我，我說的話都是一句，想祝賀我，不用發微信，你有這200元可以買任意一個得到專欄，去訂個專欄吧。
上周情況，整個運營情況，總用戶新增穩定，蘋果Appstore首頁推薦了得到。 蘋果有非常奇特價值觀和審美，被蘋果推薦我非常開心。
說一個老用戶激動的消息，推算了一下，月底前會突破1000萬，我們也不大慶了。但是挺驕傲的，學習產品達到1000萬挺值得驕傲的，我們決定回饋用戶的幫助和支持，畢竟各位老朋友不斷推薦朋友來用得到，都很不容易。
我們暫定叫【終身學習者】勛章，還沒有開始做，現在開始征求意見。歡迎大家留言，如果去做這樣一個勛章，這個標簽準確嗎？如果讓你給自己打一個標簽，會是什么，什么標簽是你希望給自己打造的。希望你為我們留言，我們會竭盡全力滿足需求。
不斷有人問我，你覺得得到為什么能走到今天，很多人不看好羅胖和他的微信號，但是這個學習產品確實成為了市場上的奇葩，我說是因為我們有一批最好的用戶，最愿意為學習付費的用戶，每個人都幫助我們介紹了很多新的用戶，沒有這個機制，得到不可能走到今天，我們一起倒計時，15天之內，過千萬大關。
訂閱專欄情況，上周王煜全第二季上線，訂戶很多。武志紅專欄新增也很好，萬維鋼第一季完結，掀起了小高潮，總訂閱突破12萬。接下來萬老師會休息一個月。
萬老師同步世界上最新的書和論文，同時，這些研究和論文也是相對經典和相對科學的，我在這一個月中，我聽得最多的就是萬老師的專欄，對我和對娃都有很多收獲。
新用戶也可以訂閱第一季，會非常過癮，現在你可以一口氣把一年的美國精英最重要的圖書看完或聽完，信息密度非常刺激。
排名前三的聽書：非暴力溝通、TED演講的秘密，巴菲特傳。
越來越多的用戶希望把學習活動集中在一個應用中，全版電子書的產品體驗也在迭代。
現在你有閱讀電子書習慣，有喜歡高知識含量書的人，得到電子書儲備量很大，沒有很多網絡文學、言情小說，非虛構作品。我們上周推出了跟梁文道老師一起讀書，都是文藝類硬書，歡迎多多體驗。
看到評論區有人問，卓老板第一季完結很久了，什么時候第二季。
預告一下，下周一，卓克，這個把科學給普通人講得最好的人，三觀最正的人，《科學思維必修課》將上線，這個工程可能要花5年，卓老板一共6季，相當于你身邊的萬物簡史。過去教育當中，科學思維較少，這個專欄希望科學思維成為必修課，具備科學思維方法。希望找到全人類至今為止最好的知識迭代方法。
所有小學生大綱，都會出現一門課，叫做科學。主流教育界認為我們需要強化這一能力，我比大家領先聽了所有儲備好的內容，我非常振奮，我是文科生，且沒上過大學，但是我聽明白了。 我很多的大學科學課程知識并沒有，但是它能給我講明白了。快刀是物理專業，他聽了也大有收獲。所以非常推薦這個專欄，老少咸宜，什么樣的人都會很有收獲。
這個專欄下周一會上線，非常值得期待。
第一季駐場大神曾鳴，第二季已經上線，就是周榕。
曾老師《智能商業20講》，非常受歡迎，七匹狼老板還在給別人做推薦。第二位是周榕，是清華大學建筑學副教授。清華大學和建筑學領域都非常超前，之前為我們推薦周榕老師的中間人說，得到用戶一定要聽聽周榕教授，他會告訴你城市規劃和城市設計。本次是《互聯網文明怎樣改變城市》。
工商文明時期形成了現在的大城市，突然，非常短時間內，互聯網開始改變我們的生活方式和生活習慣，這些都在改變城市。
我看過一本書，作者是第一代城市規劃學者，談到了很多城市規劃原理，最重要的結論是他不是建筑學設計而是社會設計，非常好的城市規劃，如美國啊英國啊，都是路要窄。為什么？人們可以很容易從一個街區到另一個街區，就有了交流和互動，城市活力就有了促進作用。
其次是在涉及社會關系和社會結構，互聯網文明極大地影響的生存方式，很多人糾結：我混在北京，不是北京人，是二、三線城市的人，買不起房。很多人從我認識他開始，就糾結要不要買房。推薦大家把這個內容看看，這個內容是，買房就是買一個城市的股票。
入股不取決于今天的價格高低，大家都是買高踩低的，取決于他的未來，對城市的未來看好還是不看好。這很有意思，它是以一個專業的視角講了一個每個人都關心的問題，給了一個前所未有的視角。
我也面臨著買房，買不買學區房，過去想的維度是單維度，現在我明白了，我對北京哪個區域最看好，未來最有價值，就要入股。
同事都說這個周榕老師的精品課太值了，簡直就是買房指導，才9.9元。
精品課還有一個節點，許岑老師和鄭偉老師都行動起來了，他們要爭奪精品課10W+。鄭偉老師最近也會來得到直播。
許岑老師在準備第二個精品課，理論上是我命題的，我自己最大的遺憾是，學習的方法的建立，更嚴格的說，是研究的方法。
如果我對一件事想要了解，很快就能了解皮毛，但是更往深入走我就不行了，我缺少嚴格的學術訓練，系統研究一個問題的能力。我說你能不能針對我這樣的，學術能力較差，又需要快速的深入了解一個能力的人，出一門課。
我看了大綱，非常震驚，真是年度最值得學習的課程。 比如訓練研究能力：如何寫學術論文，他是舉例子，非常精彩。這個精品課過10萬+才會推出，大家可以把第一季的許岑精品課買兌換碼分享給同事。
馬徐駿世界名刊速讀升級了，很多人都問得到什么時候有英語專欄。馬徐駿老師原來是新東方名師，一開始專欄是中文講解世界名刊。現在升級版本會把這些世界大刊金句詞匯雙關語交給你，還有英文的家庭背景聲，英文朗讀名篇。
[直播預告]周三晚，寧向東老師直播。周四晚，鄭偉老師。周六晚，劉潤。時間都是晚8-9點，稍后在得到App首頁預約。
給你提供英語服務，英語的家庭背景聲非常值得收聽，那可是白金漢宮的口語，對于提高語感、聽力、掌握時髦的英語表達都非常有好處。這個專欄提供了內容服務以外的英文服務，絕不是一般英語軟件上的東西。
明天，清華大學清華管理學院的寧向東老師，會來得到直播首秀。寧老師非常認真，講課非常精彩，為了直播做了認真的大量的準備，可以說明天60分鐘，你就能get清華大學清華管理學院精華內容。
周四鄭偉老師直播，他是羅胖聲音訓練教練，傳媒大學聲音訓練導師。我發現得到用戶是好勝心非常強的，用戶最密集問題是，鄭偉老師，我在人群中發言的時候，我如何才能提高氣場。明天，鄭偉老師，會來說，如何提高氣場感染別人。一會就可以預定接下來的直播。
周六，劉潤老師專程飛來北京做直播，做了非常認真的準備，老師的野心是商學課程新標準，從不用買教科書開始，每天5分鐘，就能get整體大的系統了。上次我非常認真地問他，為這個專欄每天要忙多久，他說每篇文章5～6個小時。
他是海爾小米招行顧問，中國最貴商業顧問，為了服務好用戶，要把狀態最好的5小時，做5分鐘的內容，要把一個龐大的東西打碎，用非常小的顆粒度交付給大家，大家拿到的交付是老師每天5～6小時的打磨而成的。
接下來有請快刀來跟大家聊聊一個非常有趣的問題。
大家好我是快刀，聊聊新版本勛章、學習小組。新版本有一個非常小的改動，很有意思，一個是產品經理做需求時候的心路歷程，大家做任何工作都離不開數據，如何利用數據呢？
我們下面的播放條，mini播放器左側的x取消了，因為之前放在了老師頭像上，放在老師頭像上很不禮貌，我們也看一些數據，就把x取消了，后來，我們發現，我們不少的重度用戶，都在問：為什么要取消，我經常要使用這個按鈕？
用戶反饋上來看，你會覺得全世界都在罵你，但是沒有取消功能前，每天總共只使用了200多次，日活70萬人最多只有200人使用了。
你會覺得很多人都在反對你，其實，我們內部在做決策的時候不是看取消x是對還是錯，沒有對和錯，只有適合不適合。不想取消x的用戶，是瀏覽的時候不想看到進度條，我們不能把數據作為主宰。
如何看待數據呢？數據收到了所有公司的關注，大家談論任何事情，都會談論數據，雙方都可以拿同一個數據作為論據，同一個數據有不同說法，結論全然不同。
我們不是為數據工作的，是為產品和用戶工作的，要看功能本身值得不值得。如果值得，只有200人用，也值得。如果不值得，50w人使用也不值得。
不管技術還是產品還是運營，都有把數據作為kpi的問題，你會發現對于產品部門或技術部門運營部門，要定一個具體數據的kpi很好完成，不用考慮用戶的反饋和反對，只用考慮要不要完成數據。
我就聽過一個很沒節操的事。公司以用戶點擊率作為年終獎的點擊，所以產品在頁面上罩了完全透明的頁面，用戶點第一次以為沒有點上，就會再點擊一次，這樣一個用戶就貢獻了兩次pv。還有很多網站會用翻頁做主圖，自動翻頁，平時設置成5秒，年底換成1秒，這樣就會使業績指數上升，kpi很好看。
但是當用戶知道我點開主圖你其實像跑馬燈一樣，我就再不會使用了。得到不會設置任何數據kpi，但是我們有數據指標，都是從上往下的，我們的加載和卡頓都是依靠職業榮譽感形成的。
這是我覺得另外一塊，一模一樣的數據比例尺不同，本來一個平緩的曲線就變成了陡峭的曲線，小例子不論對用戶還是同事說，數據不是我們做決策的借口，我們要對數據有思考的挖掘，這時候我們做出的東西，他那怕推算出去表現不好，我們有試錯成本，但是不能不思考。
100個用戶說很好，我們就不迭代了，不行，最開始的例子我們也會關注情況，我們自己會做調研，用更好的方式解決這個問題。下面有請脫不花。
我發現休息了一個月，快刀口語表達能力突飛猛進。
不是社會精英怎么會對得到感興趣呢，最愛學習的人即將成為社會的中堅分子，有姑娘說沒買口紅訂閱得到。我跟你說沒關系，過去只是買口紅，現在學習了，以后就知道怎么買房了，這是不一樣的量級。
今天和大家同步一個思考，如果用戶不嫌棄，也分享給大家。這一個月我一直在想，我們究竟希望這個公司，從只有幾個人，到現在有200多人，當我們變成幾百人的公司，如何讓公司變得不討厭。
我是很恐慌這件事情，我怕得到變成討人厭的公司，既討厭有失敗，是我最害怕的。有句話，成事不足敗事有余，很多公司也是這樣，什么也沒做錯，但是慢慢就黃了。
我這一個月有一些思考，就是如何成為成事的人，不見得每個人都喜歡它，但是它總能成事，跟它在一起就會有成就感。
過程當中，舒服或難不重要，重要的是這件事成于不成。如何成為善于成事的人有四感兩力：目標感、對象感、節奏感、全局感、自我驅動力、橫向組織力。
做一家公司是做事情，在日常生活中，有的人挺善良的，但是你就是不愿意跟他共事，事大事小不重要，思維方式和操作方法很重要。
我見了世界500強董事長，國外有業務，國內也是董事長，他非常厲害，學識很淵博。他說：我當年插隊的時候，我殺豬，都是十里八鄉殺豬最好的。
你看事大事小不重要，而是做事情要有原則和心法，那么你做什么事情都會做得非常好。相信每個人都有自己的方法。
我們可以不斷總結下去：【目標感】很多人不善于成事是目標感不夠強，要重視本質，把一件事情打開。設定目標，愿望夢想都是想法，而不是目標。目標可以分解、可以講給別人聽、可以合作，可以去建立一個事情。要先拉開夢想和愿望，要看本質。
說句唯心的話，這四個能力不是成年人以后才培養的，其實中學或小學時代，這個能力已經開始培養了，加入公司后再培養有點難，這有點像天分，很難在工作中培養出來。抓本質的洞察力，回來說，很難被培養，有些人也不知道目標感對不對，有個很好的方式，是跟你的領導對標。
能不能張嘴，你就張一次試試。你如何知道你說的是錯的，你應該抓住機會旁聽會議，你的老板討論事情，你可以在內心有個預案，聽他是怎么想的，不斷把自己心里想的跟他說的對標，雖然你沒有張嘴，但是你跟他趨于一致，這時候你張嘴，說的就是對的，只有思考本身能夠訓練思考，其他一切方法都沒用。
第二防止目標丟失，有的人會丟失了目標，干了很多不知所謂的事情。丟失目標的人會變得很虛無，我們要不斷地把目標抓回來。
我休產假，不能把目標感丟失了，新的生命誕生，會促使你思考很多終極問題，你會意識到，你會死亡，會跟他分開，會離開他，這時候我們要喚起自己的目標感，防止目標丟失。
對事不對人，目標感是對事情的維度，不要被情緒和感受干擾，你跟我聊工作，聊事情和改善措施，情緒和感受是沒有價值的，是不值錢的，會遮蔽你的眼睛，讓你看不清本質，越虛無你越會被干擾。
第二，對象感。目標感是事情的維度。對象感是對人的維度，也叫用戶意識，這件事最后是給誰干的。001知識發布會，很多公司都開發布會，很多公司缺少對象感，一場發布會幾百萬都沒了，很多人花給了競爭對手和媒體和投資人，大家對象感不同做事方式不同，我們每場發布會都是給老用戶回報工作的。
我們希望喚起與老用戶的關聯感，我支持的產品他們覺得挺靠譜的，老用戶是滿意的，會推薦朋友和同事，老用戶是底盤，有了對象感你天然就知道活動應該怎么做，什么產品可以發什么不能發，什么詞匯可以用什么不能用。
如何“管理”你的上級的清單
1. 上級是面對很多個下級的組織者。他代表公司雇用你，是在購買你的能力和時間，以節省自己的精力和時間。從這個意義上來說，他是你的顧客和用戶。所以，以下其實是給你的一份“用戶洞察清單”。
2. 既然上級是你的用戶，那么你交給他的任何工作結果，都應該是一個“產品”。哪怕是一個想法、文檔或郵件，都應該背景清晰、表達扼要、信息完整，讓對方可以快速進入話題語境，抓住重點。
3. 你們之間的常規溝通應該由你來設計，讓它及時、主動、規律：告訴上級你的項目進度、有什么需要他決斷、下一個工作重點、下一個溝通時間節點。
4. 計劃外的溝通和反饋，盡量按上級的時間表來走。在溝通之前，給他發個微信，告訴他具體想請教什么、需要多長時間。這不是因為他官威比你大，而是因為要面對很多個你，他的時間被分攤得很稀薄和不確定。請記得，他的精力，也是你們團隊的資源。
5. 溝通時，不妨用營銷思維“算計”你的這位用戶，吸引他對你的工作傾斜更多的資源、注意力和時間。具體來說，就是簡單、有效、及時的信息同步，展示項目的緊迫感和重要性，客氣地提出困擾和需求。
6. 需要上級給意見時，先給他建設性意見，讓他做選擇題而不是主觀題，這是在幫他聚焦問題、引導思考。比如，“此事的背景和進度是xxx，我建議的做法有n個，分別是xxx；這么考慮的原因是xxx，你有什么建議？如果沒有，請確認一下你收到了”。
7. 遇到自己解決不了的問題，面對上級，有效率的求助邏輯不是“我辦不了，你來”，而是“請指條路，我繼續干”。
8. “逼”上級干活的一個好思路是，想一想在他目前的工作進度里，有什么你能幫上忙。等你把能做的事兒都做完，就差他臨門一腳，他自然退無可退。
9. 與上級達成的共識，如果執行中有變化，請務必與他溝通確認。擅自修改計劃，可能會損害上級在更大維度上的安排。
10. 有什么是你能幫到上級的？答案是，把團隊之外的資源和經驗引進團隊。所以，不妨想想，公司和行業里有哪些項目跟你的項目可能觸類旁通，去研究和求助。這是在幫組織“掙效率”。做到這一點，恭喜，你已經有了“上級”自覺。
11. 當然，無論你有多少種招數，都得有一個基本前提：你的上級發自內心的信任你。取信于人就兩個字：靠譜。靠譜的意思是：凡事有交代，件件有著落，事事有回應。
如果高效完成上級布置的各種任務，自然會受到青睞。
更具體來說，我們寫一篇文章，讀者就是用戶，同事溝通的時候，微信公眾號發了【如何管理上級】談了你要把上級當作用戶，大家可以去公眾號看一下，非常精彩。很難的問題，有了用戶意識，都可以迎刃而解。
關于對象感，你要有同理心，不能是反社會人格，你至少不能以此為榮，無法感知別人感受的人不行，我們要培養和體會對方感受換位思考，用戶需要什么是重要的，你面對的是活生生的人。
有一個極端的例子，我之前面試一個人，是職業寫作者，面試過程中問問題，我問：你覺得你寫給誰看的。 他說，我沒想過這個問題，就覺得同行沒寫，我就寫了。
你的內容是要輸出個特定的人的，太多人完全沒有對象感。
第三，節奏感，我跟快刀長噓短嘆，人們會高估時點難度，但是會低估時段的難度。比如1000萬覺得很難，但是以得到目前速度，1000萬只有幾秒就過去了，這個點是虛幻的，沒有999萬就沒有1000萬，存在的是0——1000萬的過程，這是個漫長的過程，是真的難的。
這件事情從開始到關閉，創業就是一輩子，但是有的事情幾個小時就過去了，為期幾個月的事情，一定不是每天都同樣緊張的，5月發布會開完后就籌備起了最近的發布會，前兩個月要務虛，討論理念和原則，亮黃燈，亮紅燈再人仰馬翻。
我們是干過跨年演講的團隊，它的節奏是不同的，現場活動是這樣的，ppt要改到頭天晚上。
再比如，運營項目，就需要每天都問，才能有了氣氛，節奏就會變成長期的節奏，我坐月子的時候，大女兒2歲，小女兒0歲，我們密切的交互就已經進入倒計時了。我也希望她們成績很好上好的大學。 問題是，我的良好愿望的代價，是她們可能會15歲離開家，暑假寒假不見得回來了。那時候我會非常懊悔，前兩年陪她們的時間太少了。
這樣你會知道，一輩子很長，節奏感不同，有的時間親子互動要排得多一些，有的時候放手要多一些，我出現在女兒生命中的密度是逐漸降低的。節奏感要分清楚主次，按照時間來區分。
第四，全局感。過去，我們20～30人的時候，喊一嗓子所有人都知道你在做什么，現在不同了，大家要有意識培養全局感。對于全體大群的討論，大家有時候不是很關心，其實，你要關心，否則你會喪失參與度，全局感就沒有了。同一時點有多少要素和線索發生你就不知道了，有人說格物致知本質上是為了九個字，叫做知得失、知進退、知取舍。
妥協和調整來自于什么，來自于你對全局的判斷能力，如果全局意識好，談判很占便宜，知道什么讓步，什么堅持。這是讓人非常舒服的恰到好處的人。在寧老師課程提出了局的概念，局不是最完美的，所以要破局，要掌握不斷突破邊界的能力，包容更多資源和人進來。
寧老師要用一年時間解讀這一問題，它是有方法論的，既高大上又接地氣，明天60分鐘是清華大學管理學院精華之精華的直播。
有人通過我請寧老師演講，一小時就得20萬。明天晚上的直播，歡迎大家先訂閱，再來看直播，點擊屏幕右下角，或是直播后去首頁訂閱寧向東的課程。
進入工作場合后，有些能力只能強化不能培養，我們要在識別上把好關，不斷刺激，看到全局，不要丟失目標。自我驅動力，我講過，不再贅述了，這也是識別問題，自己能夠在復雜環境中找到目標并解決辦法。
第二個力，橫向組織力，橫向領導力，得到也有，我不太喜歡領導力，領導力被用濫了。我把它翻譯成組織力，就是組織一件事情的能力，對于所有創新公司不存在身份和級別的問題。
你不要認為，你沒有很高的title就沒有辦法發號施令，我們像一個球隊，任何一個位置的球員都非常有價值，不僅要看好自己，還要準備好跟別人做好協作，在事情推動過程中沒有身份和地位的問題，很多事情看起來很亂，有很多線索，有能力的人能把他織成網絡，經緯分明。
他的理論高度不高，但是方法論很好，就是如果你覺得你人微言輕你不具備橫向領導力，002發布會的指揮官是諾諾，她來公司時候是實習生，畢業就留在公司，第一件事情是招募羅輯思維會員，第二就是非常大的線下活動，再然后是跨年演講，現在她看起來像個高管，但2、3年前就是個小孩子。
只要你在組織性的推動一件事情，大家都會聽命于你，會被更強的秩序團結和領導起來，看誰能建立更強勢更清晰的秩序。這就是橫向組織力的關鍵。
說一個老用戶激動的消息，推算了一下，月底前會突破1000萬，我們也不大慶了。但是挺驕傲的，學習產品達到1000萬挺值得驕傲的，我們決定回饋用戶的幫助和支持，畢竟各位老朋友不斷推薦朋友來用得到，都很不容易。
我們暫定叫【終身學習者】勛章，還沒有開始做，現在開始征求意見。歡迎大家留言，如果去做這樣一個勛章，這個標簽準確嗎？如果讓你給自己打一個標簽，會是什么，什么標簽是你希望給自己打造的。希望你為我們留言，我們會竭盡全力滿足需求。
即將推出的千萬人勛章，歡迎大家起名字，積極留言反饋給我們。反饋渠道：應用右下角的“我”，右上角的“設置圖標”，幫助中心，意見反饋。
寧向東，清華大學經濟管理學院教授、博士生導師、清華大學公司治理研究中心主任，兼任濰柴動力、南方航空、中國石化銷售公司等企業獨立董事，為三星、華為等國內外企業提供顧問服務，擔任中組部、國資委等部委培訓項目的責任教授。
