《你的燈亮著嗎》。這是一本關于定義問題、分析問題和解決問題的書，從三個方面著手發現問題的真正所在，從而高效解決問題。

①『問題是什么』

每一個可能的問題都會有對應的解決方案，所以第一步，不是盲目地著手解決，而是搞清楚「問題到底是什么？」

例如小明在期中考試中數學成績很不理想，他媽媽就請家教，或者報名去培訓中心補課，但效果甚微。究其原因沒有搞清問題的本質。成績差的原因是什么？上課是否認真聽？上課沒有認真聽的原因又是什么呢？是因為不喜歡老師？還是不喜歡老師的講課方式？還是孩子思想上有問題不想學習了？尤其是最后一種原因，上課都不認真聽，課后補能補起來嗎？補課能解決心理問題嗎？所以，如果把現象當作問題，不能透過現象看清問題的本質，盲目采取行動，往往治標不治本，得不償失，甚至在錯誤的道路上越走越遠。

②『問題往往來源于“我”』

生活中大部分問題往往來自于我們自己。現在社會單親家庭越來越多，有的孩子把單親家庭作為自己不思進取、懶散、墮落的借口，也有的在單親家庭中成長起來的孩子比其他孩子更懂事明理，更勇敢堅強。“行有不得，反求諸己”。問題的一切根源在于自己，讓自己變得更好，是解決一切問題的關鍵

③『問題由誰解決』

確認解決問題的最佳人選，有兩個原則：

原則一：當別人可以解決自己的問題時，不要越俎代庖。

例如在處理兩個孩子因小摩擦引起打架的事情，我首先請兩人分別說明事情經過和原委，然后冷靜分析自己的言行是否存在問題，最后問他們如何解決問題。結果基本上是錯誤方主動承認錯誤，向對方道歉，另一方寬容諒解，握手言和。因為同學之間本來沒什么多大矛盾，只是沖動是魔鬼，經過一段冷靜下來還是能夠分辨是非的。這樣解決問題可以使當事人對問題感受更深，體驗自己的問題自己解決，敢做敢當，另一方也能感受到對方的誠意，各自能更好的成長。

原則二：如果有能力解決問題的人，并沒有直接受到問題的影響，那就想辦法把他拉到統一戰線，讓他和遇到問題的人變成拴在一根繩子上的螞蚱。

有時候，遇到問題的人不等于解決問題的人。例如學校有部分老師比較認真負責，經驗豐富，教育教學有一套，學生成績比較好。但也有新教師缺乏教學和管理的經驗，學生成績較差，為了解決這個問題，學校出臺了考核標準，依班級總的平均分作為考核依據，使一個班的所有任課老師成為一根繩上的螞蚱，共榮辱。這樣經驗豐富的老師主動會幫助新教師解決問題。

總之，從本質上解決問題的方法，首先要搞清楚問題的定義，其次是確認問題的來源，第三，找到最合適的人來解決問題。通過這幾個環節來追溯問題的本質，能幫我們發現問題的真正所在。當我們找到問題的正確打開方式，最佳解決方案便會自動跳出來。