如果把招聘比成一場戀愛,那創業公司得到的最高定位,就是備胎
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本文共分為四個部分:
案例:4 人招聘團隊,1 個月,0 入職
趨勢:資本寒冬帶來的市場異動
現狀:創業公司的招聘窘境
干貨:初創企業找人的正確姿勢
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案例:4 人招聘團隊,1 個月,0 入職
又到年底了,不如你所料,招聘市場一點也不平靜,簡單來說,創業公司招人越來越難了。
難到什么程度了呢,前段時間,我們調研了一家創業公司,他們要招 3 名后端開發的程序員,這家公司已經 Pre-A 輪了,需要擴充研發團隊,他們當時投入了 4 個行政實習生,花了一個月,從各個渠道(包括獵頭) 找到了 500 份簡歷,篩出了大概 100 份符合要求的,但最后成功約面只有 30 人左右,發出了 1 個 offer,但這個唯一的 offer 被求職者拒絕了。
所以整個過程總結起來就是:他們投入了 4 個人力,花了 1 個月時間,實際產出了 0 個入職。
然后,再前一段時間,我們幫另一家創業公司招后端,一名顧問全程跟進,做了 2 個星期,約了接近 20 人面試,最后一個人都沒有入職,實際上連去面試的就沒有幾個,甚至有一天,HR 連面試題都已經打印好了,翹首以盼等人來, 眼看著約的時間已經過了半小時,打電話過去問,結果對方只是輕描淡寫地表示「不考慮你們公司了。」
欲哭無淚。
崩潰。
然后,重復崩潰的過程。
當然,很多人一看這個數據,大概會不屑,心想「切!他們不行啊!」
因為招聘這件事,看起來特別簡單嘛,就是找人、給錢、干活嘛。尤其是創業公司,又不要走什么流程,靈活輕量,快速上崗,對不對?
但不管是 CEO,還是HR,只要真正經歷過招聘的人,就會發現招人甚至是一件比市場定位、比拿融資更令人心碎、焦慮和忐忑的事情。如果有誰經過了還依然不知道,那一定是因為他還沒搞清狀況。
給個簡單的數據吧,我們是做高端程序員職位推薦的,所有求職者注冊的時候都需要選擇期望公司的輪次,下面的數據是北京地區被推薦過的程序員對公司輪次的選擇 :
這其中明確表示能接受天使輪和A輪的程序員分別只占 5.3%,8.8%,而明確要求 D 輪以上和上市公司的候選人,則達到了19.7% 和 19.2%。
并且,注意兩個信息:
① 這里的樣本是北京地區,求職者對創業公司的接受度遠高于其它地區(尤其是二線城市);
②接受天使輪和A輪的同樣也接受D輪以上或上市,反之則不然。這個數據意味著大多數有豐富工作經驗的程序員選擇依然偏向保守。
之前看到有數據,從去年的資本寒冬以來,大學應屆畢業生愿意進入創業公司的比例依然在持續上升,但這個數據完全不能反映出創業公司的招聘環境向好,因為對一家靠譜的、處于關鍵發展時期的創業公司來說,應屆生并非急缺關鍵崗位,他們往往更需要的是能夠獨立擔當項目開發的工程師。
這就能解釋,為什么眾多的創業服務平臺,注冊、法務、稅務、管理培訓等都已經整合起來,已經達到了一站式標準流程,卻單單就是不做招聘板塊的服務。而各投資公司的投后服務團隊,已經算得上是盡心盡力的奶媽了,在招聘板塊的人員和資源配置也往往都是頂配,但常常做得也是焦頭爛額。
其實這個正是招聘這個領域最復雜的地方,光有數據來源不行,所以大數據招聘一直被唱衰;但光有是人工手動也不行,這是傳統獵頭一直處境曖昧的原因,無論對求職者還是企業方,招聘都是一個理性與感性錯雜咬合的過程,趨勢性的宏觀判斷和微觀化的個案處理都非常考人。
趨勢:資本寒冬帶來的市場異動
首先,創業公司招人從來都不是容易事,某種程度上,創業堪比上山結寇,你見過上山結寇拉人入伙容易的么?
關于創業公司招聘現狀,簡尋會在2017年年初的大數據報告里體現出來, 這里先只說一個簡單的數據,截止2016年上半年,全國的互聯網公司總數為 36378 家,新增的互聯網企業為 403 家,很大程度上,這樣 403 家創業公司是在和近 100 倍于自己的對手同賽道競爭。
然后,最近這幾個月,創業公司面臨的招聘環境尤其糟糕。
大概是從 2 個多月之前開始,我在后臺查看簡歷的時候,會頻頻看到「上一家公司倒閉了/融資困難/已經 2 個月沒發工資了……」這樣的離職理由,頻率非常高,其中涉及的行業相當廣泛,從金融到社交,從約車平臺到奢侈品電商,無一不足(甚至還有招聘領域的公司)。
于是,上周在某互聯網招聘平臺上整理了一百家公開的 A 輪前HR 郵箱,發了一封測試郵件,
發現有接近 40%的郵箱后綴已經變成了無效域名,也就是說這 40% 的公司極有可能已經陣亡了。
潮水加速后退,裸泳的人正在暴露。
而求職者對大環境的變化永遠都是敏感的,見過一個案例,是一個安卓程序員,在某網約車做了一年多,獨立負責這家公司產品的安卓開發,當初是被幾乎翻翻的薪資挖去這家公司的,但今年年中這家公司就解散了,如今,這名程序員接受降薪入職,主要條件是公司成熟穩定。這當然是極端情況,但正因為極端,才反映了市場的異動。
很多時候,一次親身經歷、一個熟人案例、一則裁員新聞……一些招聘方完全猜想不到的細節都會微妙地改變求職者的心態,對整個人才市場的流向產生影響。這也是招聘這個行業復雜和善變的一個原因。
現狀:創業公司的招聘窘境
除了資本寒冬大背景下的招聘困難,在招聘的過程中,還有一些非親身趟過這趟渾水的人意識不到的客觀情況
一:初創公司連好的簡歷來源都沒有
這里要重申一下互聯網帶給的一大幻覺,人們總以為互聯網能給草根帶來更有質量的信息和更平等的話語權。以招聘行業為例,不少人甚至以為,有了個各種各樣的免費渠道,草根創業公司就跟大公司平等了。
但免費的才是最貴的, 這是亙古不變的真理,互聯網的信息流通成本降低,帶來的是更加海量的垃圾信息,而大公司往往已經建立起了很高的信息門檻,草根就變成了承擔垃圾信息流通成本的洼地。
所以在對公司和求職者都充分開放的招聘渠道,基本只能解決非常基礎職位需求,稍微高端一點的人才,有各種獵頭天天盯著,很少會主動投遞簡歷;另外,移動互聯網的賽事都進入下半場了,招聘行業的移動化依然乏善可陳,就是因為提供純工具服務的招聘平臺同樣無法解決信息高效匹配,這跟你用PC端操作還是手機操作沒有關系;拍賣是這幾年針對中高端人才興起的新的招聘模式,但其基本邏輯是優化候選人的跳槽體驗,對 B 端實際上更苛刻,這種模式下,即使小而美的中小創業公司也毫無優勢。
如果把招聘比成一場戀愛,那創業公司得到的最高定位,就是備胎。
二:獵頭不愿意接中小創業公司的單
和大多數人的印象不一樣,創業公司雖然花錢謹慎,但很多公司都有針對招聘人才的預算,單人成本甚至不比大公司低多少,但不論是在所謂的獵頭聚合平臺,還是傳統獵頭, 都不愿意接單,也就是有錢也花不出去。
為什么?因為他們也沒有大量的優質簡歷來源,對他們來說,單個職位的成單效率直接決定了收入,而創業公司的單個職位成單效率,不客氣起說,低得令人發指。
對中小創業公司來說,得到接近獵頭的服務,一大可能性來自于,獵頭提供初步的意向溝通,形成鮮活的人才池,供企業自行邀約。這考驗的是招聘渠道對大數據的收集、整理和篩選能力,以及自身招聘顧問基于經驗對各種不可控因素的把控。
簡尋最新上線的免費人才池就是基于這種模式,每月提供 500 位左右常規職位的在求職狀態候選人 ,供企業挑選,這一批人都是經過簡尋審核和溝通的 Top20%工程師。(雖然會有些人覺得看起來還不夠酷,但只有做過招聘的人才能明白,這已經為中小創業公司提供了多大的幫助。)
三:初創公司的到面率很低
到面率也可以理解成已經約好面試卻被放鴿子的概率。這個概率低到什么程度不好說,因為各個公司不一樣,但絕對是普遍存在的問題。對 HR 來說,過了約好時間的半個小時,你打電話過去,小心翼翼地詢問對方是不是「堵車了」,得到的回答常常是輕描淡寫地一句「不來了!」都懶得委婉一下。
沒有做過招聘的人很難理解,對中小創業公司來說,一個應聘者哪怕只是到面,花費的成本實際上已經很高了。
四:HR 沒有招聘經驗
招聘經驗有多重要,這么說吧,一位成熟的 HR 知道招聘是一個系統工程,從理解職位需求、判斷業務價值,到渠道,到簡歷漏斗,到邀約候選人,他能充分判斷每個環節的成本和產出, 不斷調整策略,供 CEO 做決定。而一個沒有經驗的 HR 會把招聘當成守株待兔的過程,全程懵逼,并把這種懵逼狀態反饋給同樣沒有經驗的 CEO ,雙雙陷入抓瞎。
干貨:初創企業找人的正確姿勢
看完初創企業招人難的幾個客觀情況,再來分享一下簡尋在過去一段時間里,跳過了無數大坑后總結的血淚教訓。
一、隨時隨地,主動找人
一個靠譜公司的核心技術團隊肯定都是創始人一個一個淘選出來的,這沒話說,如果這都做不到,那這個公司前景也挺可憂。但除了核心團隊,普通中高端人才也得你自己去主發掘,熟人也好、各種技術社區也好,你得像獵狗發現獵物一樣嗅覺靈敏。因為你不是羅永浩,也不是馮大輝,在微博上隨便發個啟示,就有大把的人可挑。
我還知道一個牛逼的案例,一家起步很高的技術型公司,員工總數只有 20+人,但有一個 5 人規模的 HR 團隊,其中還包括一名互聯網招聘經歷豐富的資深從業者,主動定向找人。大多數公司當然都不可能有這個實力,甚至可能只有一個還在實習的HR,這個HR 還要兼職前臺、財務和行政。但我也見過創業公司,連離職的實習生都在隨時幫公司找人,「那個xx離職了,老板你快去約飯。」
二、CEO一定要參與面試! CEO一定要參與面試! CEO一定要參與面試!
重要的事情說多少遍都不為過,這甚至是決定性的一環。如上所述,創業公司的到面率已經很低了,無論 HR 還是獵頭千方百計爭取到面,就是因為面試才是招聘方和應聘者發生化學反應的時刻。實際上,對早期的創業公司來說,只有 CEO 才真正確切地知道,公司到底有多么需要一個人。
并且,無論是在描述項目的商業本質還是講故事的技巧上,CEO 應該像對待投資人一樣,對待應聘者。根據我們的過往案例,CEO 參與面試的入職率無一例外要遠遠高于沒有CEO參與的。
三、匹配的人才是最合適的,讓項目跑起來再說
雖然大多數前輩專家會告訴你,花 2 倍的錢去招一個 10 倍產出的人,這個理論絕對沒錯,但如果你就是找不到這個人,或者你找到了這個人,人家就是不愿意來怎么辦呢?因為現實情況就是,在招聘市場上,一個三年工作經驗的及格線程序員愿意去創業公司就不錯了。
有一個辦法就是拆解自己的崗位去適應人才,讓項目跑起來再說,項目跑不起來,「完美的人才」來了的時候你的公司可能已經死了。簡尋曾經做過一個公司的案例, 想招一個大數據方面極其牛逼的人,招了三個月毫無進展(因為領域里能到到那個水平的人就那么多),創始人急得快啃墻皮了,后來我們幫他們把這個職位拆成了好幾個職位,每個職位都要求降低,人就好找多了。
所以總結起來的殘酷現實就是:
BAT在官網上掛個職位需求,或者號召一下內推,優秀人才就自動聚而攏之,供其挑選了,而一家愿意給出同樣待遇的初創企業,連一份中端人才的簡歷都找不到。
所以,所有在創業招聘中完成的入職,都值得珍惜,某種程度上,大家是在黑暗中選擇了彼此,并決定一起走向光明。