新聞【搜索】/【訂閱】/【評論】功能體驗(yàn)
1、體驗(yàn)說明
產(chǎn)品版本：
騰訊新聞安卓版?V4.7.7網(wǎng)易新聞安卓版?V5.3.3
搜狐新聞安卓版?V5.2.3新浪新聞安卓版?V4.8.1
手機(jī)型號：
華為榮耀6
操作系統(tǒng)：
基于Android?4.4.2的EMUI?3.0操作系統(tǒng)
2、新聞搜索功能結(jié)構(gòu)圖
2.1?騰訊新聞
總體而言，搜索功能在門戶類新聞APP中處于弱化地位。騰訊新聞將搜索入口分別設(shè)置在側(cè)邊欄與信息流上端，層級較深（均須2次操作才能到達(dá)）。
【優(yōu)點(diǎn)】
就搜索的場景而言，騰訊的搜索一方面滿足了用戶在閱覽新聞資訊前有目的地尋找目標(biāo)資訊；另一方面也滿足了用戶在閱讀過程中對于“困難”詞匯的搜索解答需求。而從搜索維度來看，騰訊新聞內(nèi)部搜索具有高優(yōu)先級，滿足用戶搜索與關(guān)鍵詞相關(guān)的新聞；搜索界面較為簡潔，無龐雜信息干擾，搜索結(jié)果層次清晰。
【不足】
搜索維度只解決了用戶對于“半陌生”詞匯的關(guān)聯(lián)度理解，卻不能支持用戶對于“陌生”詞匯的認(rèn)知。
2.2網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
網(wǎng)易的搜索結(jié)果優(yōu)先顯示該詞條在“有道百科”中的解釋，能夠讓用戶對于該詞匯有著較為條理性的認(rèn)知；
搜索結(jié)果界面簡潔，僅顯示與關(guān)鍵詞相關(guān)的標(biāo)題，內(nèi)容指向明顯；
【不足】
搜索功能隱藏層級過深（搜索框需下拉信息流才顯示/搜索按鈕隱藏在新聞首頁-其他-二級頁面，邏輯歸屬較差），用戶查找難度大；
內(nèi)容頁面搜索默認(rèn)手機(jī)自帶搜索，需跳轉(zhuǎn)頁面，操作較繁瑣；
2.3搜狐新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
搜索位置較明顯，用戶查找難度較小；
支持內(nèi)容頁面超鏈接搜索，幫助用戶理解“困難”詞匯；
將熱搜詞匯穿插于搜索內(nèi)容展示頁面中，滿足用戶進(jìn)一步延伸性閱讀；
【不足】
搜索功能與訂閱功能交叉，搜索更重于“推送”輕于“解惑”；
（搜狐搜索結(jié)果優(yōu)先推送新聞頻道/刊物，偏重于滿足用戶特定需求訂閱而不能直接解決用戶對于“困難”詞匯的理解）；
2.4新浪新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
搜索位置較明顯，便于用戶查找；
搜索結(jié)果接入新浪優(yōu)勢產(chǎn)品-微博+自媒體，具有較強(qiáng)的區(qū)隔度；
搜索框默認(rèn)推送當(dāng)日微博最新熱點(diǎn)，快捷實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入；
【缺點(diǎn)】
搜索下拉列表推送信息太多，容易干擾用戶搜索；
輸入關(guān)鍵詞的搜索效果關(guān)聯(lián)度不高（如優(yōu)先度較高的碎片化微博內(nèi)容）；
首頁搜索框外框隱形，與頭條新聞區(qū)隔度不高，極易忽略；
3、新聞【訂閱】功能結(jié)構(gòu)圖
3.1騰訊新聞訂閱
【優(yōu)點(diǎn)】
具有清晰的3大選擇維度（頻道訂閱/地方新聞/地區(qū)型報紙），默認(rèn)頻道訂閱。在頻道訂閱中將用戶高頻使用的財(cái)經(jīng)、娛樂、體育等頻道置于首頁黃金位置，便于用戶快捷選擇；同時支持用戶訂閱地方新聞，滿足用戶了解當(dāng)?shù)刭Y訊的需求，。
【不足】
地方新聞及地區(qū)型報紙支持地區(qū)較少，還有半數(shù)地區(qū)未能覆蓋到，尚不能較好滿足用戶本地化生活資訊需求；
地方新聞列表排序較混亂，既未能按照常規(guī)的拼音排序引導(dǎo)用戶選擇，也未能優(yōu)先設(shè)置用戶所在地新聞，增加了用戶查找難度；
3.2網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
用小紅點(diǎn)強(qiáng)推的方式將特色內(nèi)容PUSH給用戶，增強(qiáng)特色內(nèi)容的曝光率；
將用戶高頻瀏覽的財(cái)經(jīng)/社會/歷史等資訊置于前三排黃金位置，便于用戶選擇；
【不足】
欄目未有清晰的劃分維度，邏輯較為混亂，用戶認(rèn)知/訂閱難度大；
首頁欄目框數(shù)量過多，用戶視覺引導(dǎo)較差，注意力易渙散；
3.3搜狐新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
增加內(nèi)容搜索功能，一者可緩解因界面所導(dǎo)致的頻道承載有限；二者支持用戶通過關(guān)鍵詞搜索訂閱頻道，增強(qiáng)操作的便捷性；
將用戶高頻瀏覽的財(cái)經(jīng)/社會/體育等資訊頻道置于黃金位置，便捷用戶操作；
【不足】
欄目未有清晰的劃分維度，用戶認(rèn)知/訂閱難度大；
頁面欄目數(shù)量較多，未有明顯的視覺焦點(diǎn)引導(dǎo)，易導(dǎo)致厭煩情緒；
3.4新浪新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
訂閱頻道有清晰的劃分邏輯，便于用戶認(rèn)知與選擇；
新聞自有頻道集成化程度高且具有入口優(yōu)先級，便于用戶流量引入；
增加訂閱欄目推薦，便于用戶快速訂閱；
訂閱欄目下方提供欄目簡介，便于用戶理解欄目指向與內(nèi)容；
充分利用新浪自媒體優(yōu)勢，支持用戶訂閱個人專欄；
【不足】
訂閱推薦的精準(zhǔn)性與關(guān)聯(lián)度需加強(qiáng)；
4、訂閱操作比較
4.1騰訊新聞
選擇相關(guān)入口（頻道/地區(qū)新聞/地區(qū)報紙）后，點(diǎn)擊下拉列表右側(cè)“+”按鈕即可完成訂閱；長按并拖動標(biāo)簽即可完成順序調(diào)整；長按標(biāo)簽向下滑即可刪除標(biāo)簽；
最少訂閱欄目數(shù)量：2個。
【優(yōu)點(diǎn)】
訂閱/調(diào)序/刪除操作非常順暢，系統(tǒng)響應(yīng)較快；
當(dāng)用戶頻道數(shù)為2個時，界面提醒訂閱最少數(shù)；
4.2網(wǎng)易新聞
點(diǎn)擊欄目標(biāo)簽完成訂閱；長按并拖動標(biāo)簽即可完成順序調(diào)整；長按標(biāo)簽出現(xiàn)“x”標(biāo)識允許用戶批量刪除；最少訂閱欄目數(shù)量：1個。
【優(yōu)點(diǎn)】
允許用戶批量刪除操作，頻道管理更為快捷；
訂閱更為快捷，點(diǎn)觸即可實(shí)現(xiàn)；
4.3搜狐新聞
點(diǎn)擊查看頻道內(nèi)容-進(jìn)入內(nèi)容頁-點(diǎn)擊”添加頻道“完成訂閱；長按并拖動標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)順序調(diào)整；長按標(biāo)簽等待下方出現(xiàn)提示欄，向下滑即可完成刪除；最少訂閱欄目數(shù)量：4個。
【優(yōu)點(diǎn)】
訂閱頻道須經(jīng)用戶瀏覽后在二級頁面完成，形成用戶對于內(nèi)容的確認(rèn)；
訂閱與搜索結(jié)合，使訂閱內(nèi)容更為精準(zhǔn)；
【不足】
訂閱操作須經(jīng)二次確認(rèn)完成，操作流程過于繁瑣；
訂閱欄目UI并未有明顯框架區(qū)隔，用戶長按操作時常常系統(tǒng)無響應(yīng)；
4.4新浪新聞
點(diǎn)擊頻道右側(cè)”訂閱“按鈕即可完成訂閱；長按并拖動標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)順序調(diào)整；
長按標(biāo)簽出現(xiàn)”x”標(biāo)識允許用戶批量刪除；最少訂閱欄目數(shù)量：4個（不清）。
【優(yōu)點(diǎn)】
設(shè)有明顯的“訂閱”按鈕，用戶識別/操作簡便；
允許批量刪除操作，用戶管理便捷；
【不足】
系統(tǒng)反饋較遲鈍，刪除操作常常無響應(yīng)；
當(dāng)用戶刪除操作無響應(yīng)時界面并未有相關(guān)提醒（如最少訂閱數(shù)），易引起煩躁；
5、新聞【評論】功能結(jié)構(gòu)圖
5.1相同點(diǎn)
評論框被放置在頁面較明顯位置，且滑動頁面并不會隱藏評論框，評論框內(nèi)部設(shè)有默認(rèn)文字，提醒用戶參與新聞/話題討論；
相關(guān)新聞/話題的評論數(shù)都以小紅點(diǎn)的形式加注，引導(dǎo)用戶查看熱門評論；
都支持基本的評論操作，頂貼與回復(fù)評論具有較高優(yōu)先級；
5.2差異點(diǎn)
騰訊新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
評論玩法更加多樣：不僅默認(rèn)添加用戶位置，支持用戶查看周圍評論；還在熱門的話題討論設(shè)置態(tài)度選擇功能，鼓勵用戶表達(dá)新聞態(tài)度。
評論展示頁面設(shè)置兩大層級：評論內(nèi)容優(yōu)先級高于評論時間，以熱卷入的方式吸引用戶參與熱門討論。
【不足】
用戶發(fā)表評論后，界面無明顯反饋，導(dǎo)致用戶并不清楚評論發(fā)布成功與否；
評論區(qū)未融合特色的騰訊表情來豐富用戶表達(dá)欲望，略顯不足；
網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
再次挖掘網(wǎng)易”態(tài)度“新聞價值，推出”貼標(biāo)簽“功能：一方面將既已存在的”5毛“與”美分”等群體的分歧戲謔化/游戲化，添加了新聞態(tài)度新的玩法；另一方面使得用戶在查閱評論的時候，通過標(biāo)簽?zāi)軌蜓杆倭私庠u論者。
突出“跟帖查看”，挖掘新聞事實(shí)之外的信息價值；
用戶發(fā)表評論后，界面會有明顯反饋告知操作進(jìn)程，保證用戶的控制感；
【思考】
踩貼與頂貼優(yōu)先級思考：為什么頂貼的優(yōu)先級高于踩貼？
搜狐新聞
【優(yōu)點(diǎn)】
評論發(fā)表成功后，界面會及時反饋用戶“評論成功”；
評論發(fā)布區(qū)默認(rèn)提醒用戶遵守上網(wǎng)公約，起到了事前暗示提醒作用；
發(fā)表評論方式多樣（支持語音/表情/圖片），并默認(rèn)評論分享至微博，拓展了信息傳播渠道；
【思考】
語音和圖片在評論發(fā)表中的地位？
從用戶查看評論的場景出發(fā)，其出發(fā)點(diǎn)多為新聞的娛樂化消費(fèi)，以驚悚或趣味的觀點(diǎn)來博人一笑。而文字+表情的方式是最能夠直接表達(dá)態(tài)度的要素，故其在發(fā)表過程中優(yōu)先級較高。而語音和圖片只能是以陪襯的玩法角色出現(xiàn)：一者是因?yàn)檎Z音和圖片的查看需要用戶的二次操作（點(diǎn)擊收聽OR放大圖片），不夠便捷；二者是因?yàn)榉菍I(yè)的語音和圖片的信息量有限，很難形成直接的熱議度與關(guān)注點(diǎn)?（除非作為媒體類UGC對于突發(fā)新聞的補(bǔ)充）。
評論內(nèi)容默認(rèn)分享微博的效用？
旨在依托微博的好友關(guān)系鏈及媒體傳播性，來實(shí)現(xiàn)對于新聞內(nèi)容的二次傳播，進(jìn)而提升新聞APP的拉新與活躍；但由于微博本身的媒體屬性，偏重于意見領(lǐng)袖型的中心傳播，小眾用戶的傳播力有限；
評論展示區(qū)隔維度：登錄用戶>未登錄用戶
這種做法是否更加側(cè)重刺激未登錄用戶去注冊/登錄（出于人性虛榮的考慮）
新浪新聞
【中規(guī)中矩】
