銷售的背后真正教會我們的，是如何做人。
很多人一看到“銷售”這個詞，就會本能的想到“賣東西”和“推銷”，甚至本能的捂緊了錢包。
柴犬叔叔本來也和很多人一樣，并沒有覺得“銷售”和自己的生活有什么關系。直到有一天讀到了一本書，顛覆了我對銷售的觀念。這是一本乍看起來很普通的書：
《The Sell: Secrets of Selling Anything to Anyone》(銷售：如何把任何東西賣給任何人）。作者是紐約的皇牌地產經紀 Freddrik Eklund。（下文簡稱Fred）
很少見到關于銷售的書籍，能登上《紐約時報》在內的各大媒體的熱門。每次經過書店，我都能在最顯眼的位置看到這本書的封面。
對書很挑剔的柴犬叔叔心里就不解了：一本銷售的書籍，憑什么可以霸占各種熱門？作者不是聲稱可以賣掉任何東西么？那就先讀兩頁，看看作者如何說服我買下這本書。
不到半個小時，柴犬叔叔就在書店樓下排隊結賬了。
這本書的大部分篇幅，寫的竟然都和銷售無關。
市面上五花八門的銷售書籍很多，都推銷著所謂的獨家“秘密”和“套路”，迎合那些急功近利和速成的大眾。而讀《The Sell》這本書，感覺像是作者在和你對話，讀完心里又無比的溫暖，充滿正能量。
原來最高境界的銷售， 就是讓你時刻感覺如沐春風。
作者Fred并不是土生土長的美國人。他在瑞典的一個普通家庭出生長大。年輕的時候他來到了紐約，勵志實現自己的美國夢。
他從每天只能賺40塊的街邊三明治開始賣起，白手起家，一步一步成為了紐約市常年銷量最高的地產經紀。在紐約這塊地產行業競爭殘酷的土地上，一手建立了自己的地產帝國和商業帝國。
在一個美國夢越來越難實現的年代，他是怎么做到的呢？
這就得重新定義“銷售”這個概念了。
不知道你有沒有發現，無論我們做的工作和銷售有沒有關系，我們每天其實都在銷售自己。
我們自己就是自己的品牌，而我們每天都在努力經營著自己的口碑。無論是去面試，約會，和家人相處，還是結識新的朋友，我們本質上都是在推銷自己：展示自己的外在魅力和內在美，讓別人感到舒服和信賴，更樂意和我們相處。
一個擅長銷售自己的人，本身一定是一個充滿了魅力和受人歡迎的人。這樣的人也更容易收獲幸福的家庭，愛情和友情，和事業上水到渠成的成功。 ?
而一切的基礎，首先是成為真實的自己。
Fred在書中寫道，我們每個人面對自己最大的痛苦，就是太關注別人對自己的看法，壓抑和隱藏真實的自我。
他曾經因為自己的職業選擇和同性戀的性取向，一度過得非常痛苦。因為害怕別人的眼光和家人的失望，他一直隱藏著真實的自己，和大多數瑞典人一樣去上大學、工作、交女朋友。按照家人期待的那樣，過著瑞典典型的中產平靜的生活。
但是真實的他，內心向往著一個更大更自由的世界。
2000年的互聯網泡沫，摧毀了Fred苦心經營的公司和他平靜的生活。突然間失去了所有的他終于意識到，這樣的生活終究不是自己想要的，是時候重新面對真實的自己了。
于是，在周圍人一片詫異的眼光中，他堅決果斷賣掉了自己的公司，結束了自己的感情，收拾行李。他宣布要一個人去紐約創造新的生活，實現自己的美國夢。
在出發之前，他終于鼓足勇氣，告訴了家人自己真正的性取向。短暫的沉默后，他的父親溫柔的說道：Fred，你是我的兒子，無論你喜歡誰，我們都愛你。
他一瞬間如釋重負，淚如雨下。他終于可以面對真實的自己，選擇自己的夢想和愛情，再也不用掩飾和擔心別人的眼光。從這一刻起，他才深深的感覺到，做真實的自己是多么的幸福。
他在書中寫到，一定要努力做真實的自己，并真誠的展示給身邊的人。
生活中那些事事違心和偽裝自己的人，往往是壓抑和不幸福的。我們每個人都是獨一無二的存在，你會發現別人的眼光并不重要，世界更愿意擁抱一個真實的你。
而因為正是你的真實，才能獲得這個世界人和人之間相處最重要的基礎——信任。
無論真實的我們是什么樣的，我們都要敞開心扉接受自己喜歡自己，發現自己的優點和特長，自信的展示出來，讓別人深深的記住你。
那又如何讓別人喜歡你呢？
首先你得做一個有趣和有故事的人。畢竟誰也不會對一個無聊的人感興趣。真實而又有趣的人，無論走到哪里都會自帶聚光燈。
當我們還是孩子的時候，玩的開心是我們每天的任務。而當我們長大后，卻反而失去了尋找快樂的能力，變成了一個無聊的成人。Fred希望我們都能保留一點童心，擅于發現生活中樂趣。
他留意到，身邊很多的成功人士都是非常有趣的人。他們有著自己的特長，談笑風生，聊天時常還爆料一些幽默的故事，也毫不掩飾自己的小惡趣和小毛病。他們活像一個個的大孩子，對生活和他們的事業充滿了樂趣。
而當一個人在自己的事業中找到樂趣和激情，樂此不疲的話，想不成功都很難。
在成為一個有趣的人的同時，更要學會隨時把聚光燈打到別人的身上：
要關注別人，發自內心的對別人感興趣，發現別人心中的快樂。
卡耐基在《人性的弱點》里舉過一個例子。紐約電話公司曾經做一個研究，想找出電話聊天里哪個字最經常被使用——結果這個字就是“我”。在500次電話聊天中，“我”這個詞被用了3950次，大家聊起天來滿嘴都是“我”“我”“我”......而當我們看到合照的時候，我們每個人第一時間也會先看自己的臉。
關注和表現自己是人之常情。但是如果我們不能先對別人表示感興趣，他們又怎么會對我們感興趣呢？ 這個簡單的道理很多人都忽視了。
如果我們和大多數人一樣，只是不斷的在別人面前，想通過表現自己來使別人對我們感興趣的話，我們將會失去很多成功的機會和真誠的友誼。
Fred每次無論是見客戶還是朋友，都會從心底里關注別人。他總會仔細觀察對方的穿著、神態，和他回憶里的每一個小細節，并賦予由衷的贊美和關懷：
“你今天的裙子顏色真好看，簡直是夏天的一抹亮色” “你皮膚的小麥色看起來棒極了，告訴我你上次旅行精彩的故事吧” “今天的你簡直容光煥發，可以和我分享一下有哪些開心事嗎”......
從贊美開始的對話，總是充滿著愉快和友好的氛圍。但是贊美和阿諛奉承不同，贊美一定是真誠的，來自一個美好的內心。如果一味的說違心話，你的表情和內心一定會不經意間出賣你。
無論是誰，只要我們在心里為他們打上聚光燈，總會發現別上身上那些閃光的東西。
在和別人交談的時候，Fred是一個很棒的觀察者和聆聽者。他會仔細觀察別人說話時的的情緒、表情、肢體語言和語氣，認真傾聽對方說話的內容，不斷的收集信息和提供反饋。
他絕不會輕易打斷他們，但是在關鍵的地方他會接住話題，很主動的表達他的想法。他的許許多多成功的地產交易，就是在客戶興高采烈的說話中，順利輕松的完成的。
畢竟，誰不喜歡痛痛快快的說話，還有人聆聽呢？
讓別人舒舒服服的說話，是一種涵養和大智慧。
而對別人感興趣，能做到真誠的贊美，認真聆聽的人，無論到哪里一定會受人歡迎。這樣的人無論銷售的是什么，贏得客戶的信任和喜愛，是非常自然而又輕松的一件事。
就像Fred在書中所說：
歡笑是暫時的，但快樂卻是內在的，而關懷就是隨時發現別人內心的快樂。
所以說學習銷售，本質上是學習如何做一個更優秀和更有智慧的人。
我們每個人都是自己的品牌，每天都在生活中銷售著自己的口碑。想要受歡迎和獲得別人的信任，我們要勇于展現真實的自我，做一個有趣的人。更要學會時刻關懷別人，對別人真誠的感興趣，做一個贊美者和聆聽者。
這就是《The Sell》這本書的第一章和我們分享的故事。它沒有教我們任何華麗的銷售技巧，只有如何做一個更好的人。
愿我們都能做一個真實，有趣，給別人帶來快樂的人。
