共享單車免費騎行背后帶來什么?

最近幾個星期,是不是經常收到短信,摩拜周末免費騎行,OFO免費騎行,小藍單車免費騎行等。從周末“免費騎”工作日“免費騎”到現在一周“免費騎”


摩拜單車

在我與幾個朋友日常談話中,提到單車免費出行的時候,每個人的反應各不相同。

A:我覺得單車做不下去了,現在只能靠免費來拉攏用戶然后綁住用戶,很快要沒落了。

B:這是錢多在燒錢,跟當時滴滴優步一樣,只是不送券直接免費,這種活動越多越好。

C:早知道就不充錢了,現在一直免費還取不出來。

通過以上幾位朋友的對話,我來簡單的說下我的想法。

首先運營層面AARRR理論中,這次活動做到了其中的激活,留存,變現以及推薦

一、獲取(acquisition)

由于摩拜,ofo,bluegogo等共享單車并沒有進行推廣,通過短信發送的用戶均是在APP中注冊使用過的用戶,這是我通過幾個朋友交談得知的。有用摩拜的,有bluegogo的,也有沒用過的,沒用過的是收不到這類短信的。

二、激活(activation)

共享單車目前都是通過APP進行使用,無法做到線下的活動,并且移動互聯網普及之快,短信比email效率來得高得多,通過短信群發激活用戶使用APP使用單車是目前最高效便捷的方式。

三、留存(Retention)

這里我問一個小問題,你們會用單車的時候交押金然后騎一次假設騎了半個鐘,0.5元,支付0.5元之后就把押金退出來嗎?

我會,我是很少用單車的,所以要用的時候就交押金,不用就退出來,覺得錢還是在自己身上比較舒服。

我這樣的用戶就屬于留存不到的,那么該如何留存下來。

免費出行就是為了讓用戶留存下來而能做的唯一措施。由于這商業關系只有人-車-APP,優惠券沒有能抵換的并且一次就0.5元/1元,顯得商家小氣;騎行送獎品更不實際,于是只有免費最貼合實際,貼合“為了滿足人最后三公里路”的需求,簡單但最實在。

四、變現(Revenue)

如我朋友所說,免費讓我們騎就想到了沒有別的措施了,只能通過免費來掙扎了。事實真的是這樣嗎?

如我上面說的留存,通過周末免費騎到工作日免費騎到一周免費騎,這給用戶帶來什么感覺。就是這一個星期不用去想有沒有騎夠30分鐘,超過一分鐘就虧了,還有像我這種騎一次給一次錢不充太多錢的,讓我們愿意把押金放一個星期在APP里面。

而摩拜,bluegogo,ofo等公司就可以通過押金進行投資等等的操作,這背后的商業邏輯并不懂,但是讓我們免費一個星期,也就是每天免費個2-3塊錢(按上班下班計算,一天半個鐘1元*2=2元,最大估計3元),他們也并不會因為這幾塊錢導致資金周轉不過來等等的情況發生。

五、推薦(Referal)

短信轟炸+免費騎行為了完成用戶留存與押金留存外,最想要的莫過于拉攏新用戶,以免費的名義進行傳播。朋友圈,微博,新聞等渠道獲知某段時間會有免費,就會下載使用,對用戶來說是賺到了,對公司來說是多了一個新用戶,下一次的活動名單就多了一個人,傳播的途徑又多了一份力,背后的利益自然不是以簡單的加法進行運算的了。


最后說兩句

2016年下半年 ?共享經濟橫行 直到今天,共享單車行業領頭羊也是剩摩拜跟OFO,其他的比如bluegogo,小鳴單車雖然也常見,但是論資本,論熱點,也是摩拜跟OFO占據了大半單車的江山。

下午偶然間看到這個新聞,庫克拜訪OFO總部,并且OFO提供一千臺單車給蘋果內部員工使用。

庫克拜訪OFO總部

同時OFO也與支付寶形成合作,只要芝麻信用650分即可無押金進行解鎖車輛進行騎行。這無疑對摩拜在國內市場的份額進一步的威脅。

而摩拜也開始進軍海外市場,第一站為新加坡。可以理解為將好東西分享至全世界。

其實在共享化經濟的今天,沒有成敗之說。總有人覺得好,有人覺得不好。摩拜造價高,外觀靚麗但是最簡單的解鎖步驟慢且容易失靈,ofo造價低,第一批還是用簡單的密碼鎖,但是以方便快捷獲得了很多的用戶。這就是用戶的選擇上的問題,沒有對與不對,好與不好,只有在某個環境下,某個意外的操作俘獲了用戶的心。

“共享單車的一小步,中國企業的一大步”。當中國制造為全世界帶來了便捷,這時候國人還會看不起中國制造嗎?

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