【實操篇】用戶運營之拉新四步走

【文章導讀】拉新,作為產品生命周期中最早介入的運營職能,對于后期的運營來說起著極其至關重要的作用。正確的拉新方法可以快速的整理運營思路、提高用戶質量,且大大提升工作效率;

?用戶運營中最重要的環節是什么?

從用戶進入產品之前到留下使用產品,再到離開產品的整個過程中,圍繞著用戶展開的所有誘導行為,均是用戶運營的范疇。用戶運營的主要職能:拉新、促活、確保留存、喚回。

作為用戶運營,拉新無非是所有職能中最重要且基礎的,因為沒有拉新,也就不會有之后的促活、留存、喚回。并且拉新的用戶屬性和質量會直接影響之后的產品運營效果。

?拉新四步走

第一步:自身產品的定位

第二步:分析目標用戶特征

第三步:根據特征鎖定渠道

第四步:開始拉新

以健身軟件keep為例(聲明:并不是幫keep打廣告,隨便找的)

1、自身產品定位:

帶有社交屬性的看視頻進行健身的APP

2、分析目標用戶特征:為了節省算法,只列兩類

①硬性條件:a年齡在16-45歲之間。

②軟性需求:a對自身形象、身材有較高要求;b崇尚規律、健康的生活;

3、根據用戶特征鎖定渠道:

首先,我們需要將“硬性條件”和“軟性需求”按照合理的方法進行排序并標注用戶精準度

第一種:①(a)加②(a+b) ? ? ? ? ? ? ? ? ? AAA

第二種:①(a)加②(a) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?AA

第三種:①(a)加②(b) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?AA

第四種:①(a) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?A

我們用A的數量表示目標用戶的精準程度,目標用戶越精準,既他們看到keep相關內容時,越容易轉化為keep用戶。

那么,AAA表示:年齡在16-45歲的對自身形象和身材有較高要求,并且崇尚健康規律生活的人群;AA表示:年齡在16-45歲的對身材有要求或想要健康規律生活的人群;A表示:年齡在16-45歲的人群。

根據這個方法,我們可以嘗試找一些渠道,并給它們打分

百度貼吧—健身吧

打分:AA

解釋:貼吧的用戶群,年齡上一定是滿足的,其次就是“健身”這個需求,它的評級只會大于AA,不會小于。

百度圖片—搜索“健美”一詞

打分:AA

解釋:在百度圖片下搜索“健美”一詞,會發現排在前三個的都是廣告,視覺上的沖擊,有很大可能性激發觀看者的“點擊”欲望。

美食天下—健康板塊

打分:A+

解釋:逛健康類版塊的人群,核心的需求“健康”,肯定是可以滿足的,但可能在年齡上會有些偏差,并且考慮這個產品的定位,大部分人去這個網站應該都是為了“美食”而去的,所以不能給AA,只能給到A+,甚至更低。

※QQ群—健身、塑性、養生

打分:AAA

解釋:由于QQ群獨特的“社交”屬性,你可以直接面對用戶,了解用戶。并且這類群里的用戶,可以說幾乎接近100%精準(排除發廣告的的B端人群以外),而keep最早的種子用戶,也正是在這些健身類QQ群里獲取的,已經被實踐檢驗

還有知乎、微博、百度知道等等,同樣可以根據問答或微博的內容來進行①和②的匹配。

按照這個方法,找出來的AA以上的優質拉新渠道應該不會少于50個。

當然,只是渠道精準還遠遠不夠,渠道的流量、用戶數、曝光度、以及拉新所用的圖文內容的質量,都會影響到拉新的效果(數量和質量)

4、開始拉新

只舉例一枚:知乎,它是一個KOL主導的社區類產品,那么,KOL寫的東西一般情況下會得到讀者的追捧和信任。

看這個截圖,如果每個精華帖里都附有keep軟件的曝光和下載引導,拉新效果有多好,可想而知。

由于時間、空間有限,案例給的比較少,大家重點看拉新運營的思路和方法。

---------------------the end-----------------

以上為“拉新四步走”方法論所有內容,做用戶運營的朋友們可以根據自身產品特征來借鑒。最好可以把所有渠道和方法都羅列出來并篩選出最優方案,進而提升拉新效果。

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