客戶需求需求交流整個過程存在的問題：
一、個人經驗缺乏，客戶對象沒有說明整個計劃過程需要確認的事項。所以我們理解重點突出我們是否能實現，以此出現與公司高層間反復交流。
二、客戶提出的實現計劃只是他們能想到的情況，且我們面對的客戶只是技術選型人員，他們不是真正的業務提出人，保守選擇，也不做突破。
三、花費比較長的時間來表明我們技術是否可行。
經驗：
1、對于同類事件，明白整個過程重點是什么，在客戶提出此類問題時就不經意的提問，獲取更多信息，與領導交流才能一次確認更準確的原則。
2、明白事情公司原則后，不要反復找領導咨詢；出現新的問題才確認。
3、與客戶交流中，首次沒有提出想法，后期內部顛覆的決策，不要立馬和客戶交流否則，客戶會對我們保留懷疑的態度，延緩后表明我們深思熟慮的想法。
需要學習方法：
1、與客戶多人員交流，怎么引導協作的技術人員，迎合用戶的目標和重點，感覺長時間處于無效的信息交流客戶易暴躁。
2、技術問題通用說法和規則了解
