在我們公司,除了無責任底薪外還有額外的績效獎金。績效獎金是和我們每天的行動績效掛鉤。判別行動績效好壞的標準就是量化分。只要你完成公司指定的一些任務,就會有量化分。打個比方,如果你今天新增了一個客戶,那么你登記到自己的名下,系統就會給你加兩分。而我們的量化要求是每天最低二十分,否則會有相應的金錢處罰,而如果高于二十五分就會有獎勵。
而前天呢,很不幸,只完成了十二分免不了就扣除了一些績效。而今天很早就完成了二十分的目標,最終定格在二十六分。那么同樣都是上班,為何今天可以拿獎勵而昨天卻沒有呢?
自我反思,今天的我和昨天的我有以下不同。
首先,今天的我和昨天的不同之處在于,一開始就給自己設定了目標,明確自己今天的目標是25分,因為完成25分就有獎勵。
其次,是細化自己的目標,該怎么去完成,比如要新增多少客,要新增幾個盤,帶看幾批客戶等實際任務。同時分配到每個時間節點上,落實好結果。比如客戶來源主要是網絡和上門客,以及周邊業主,相比于上門客,存在太大的隨機性,網絡相對來說穩定性更高。所以就利用好發網絡的時間,及時調整房源報價,及時新增,精選(花錢使自己的發布房源得到優先曝光)等等。還要想好如果一個節點的工作沒有達到預期的效果,那么該如何調整,比如早上整改自己的網絡,結果下午三點左右還沒有進線客戶,意味著沒有客戶新增。那么,就可以嘗試花點時間繼續整改網絡,或者洗下系統的業主資料,詢問是否有購房需求或者賣房考慮。如果有購房需求,就可以及時錄入客戶,保持客戶新增,或者業主有考慮出租或者出售房源,這樣就有盤的新增。保證自己有足夠的量化分。
最后,就是落實到行動上。必須足夠專注,每個節點計劃做什么就做什么,不要輕易打斷。否則,不但這件事完不成還會影響下一件事。比如,你一邊背單詞一邊和別人聊天,結果半小時過去了,發現十個單詞都沒有記住。所以要保持充足的專注度。自己今天在電話約帶看的時候,就是因為不夠專注,一下子被電腦上群消息干擾或者動不動就被身邊的人話語吸引過去,分散了注意力,導致不夠專注,結果約帶看的時候都沒有約到。損失了帶看方面的分數。
后面,及時調整過來,利用中午休息的時間,及時洗盤,新增了兩個盤,彌補了沒有約出帶看而損失的時間。同時,在洗盤(電話跟進系統上沒有放租或者沒有出售的盤的業主,詢問有沒有考慮出租或者出售)的時候,提醒自己要專心致志,最終都有了不錯的結果。
所以,不論做什么事,不管是工作還是生活。首先我們要給自己訂立一個目標,有了目標我們就有了前進的動力。有了清晰的方向,不至于像一只無頭蒼蠅一樣到處亂撞。
其次,要有一個大概的計劃,對于這個目標我應該怎么去完成,不要求這個計劃多么祥盡,但是一定要有一個大概的思路。而且,要思考好備選方案,方案一失敗了就執行方案二。像今天發現,帶看完不成,那么就在洗盤的時候多花些心思,彌補這部分損失。當然,計劃有的時候趕不上變化,自己也要根據具體情況做調整。
再其次就是要給自己設定一個進度條,及時提醒自己任務完成的進度,督促自己。同時在提前完成任務時,也可以很好地給予自己激勵,有時候可以超額完成任務。
最后,在執行的過程中,一定要專注于每個節點。很多時候,我們總是會被感性大腦所支配,沒能理性地分析問題。比如,很多時候我們再做一件事情之前,我們的大腦會發出這樣一個信號,好難啊,這個時候我們可能就會冒出這樣的想法“是啊,好難啊,那算了,還是不做了吧。”或者是在過程中產生這樣的想法,“好累啊,不如休息一下。”于是大腦就聽從指揮,一開始就放棄或者沒有持續去做一件事,一旦這樣,那么即便這件事情最終可以做完,大部分情況下,結果往往不盡如人意。
類似今天電話約帶看的時候一樣,因為過程中想著利用電話未接通的間隙看看消息或者和身邊的同事聊聊天,這樣無形之中就分散了自己的注意力,等到電話接通的那一刻,就很難全心全意去給客戶介紹房源。而如果一開始就利用這個間隙去思考,接下來該怎么應對,那么就不會在客戶拒絕后不知所措,最終只能尷尬地掛斷電話了。
就像朋友圈有很多類似工作中虛假的勤奮的文章,其實說的無非就是一個人的結果意識,同樣一個人,分配同樣的時間,為何有的人可以做到令人滿意的結果,有的人卻不行,其實就在于二者對結果的執著程度。有的人,做了事情就一定得有結果,有的人只在乎自己有沒有在規定的時間做了什么事,至于有沒有產生合理的結果,就不是很在乎了。
好比昨天的我和今天的我,最大的不同就在于,今天的我想要拿到獎勵,而昨天的我只要求不被罰就好了。簡單來說,昨天的我只要求考60分,今天的我的目標是要求90分。結果往往會打折,所以昨天就考了55分,而今天考了85分,僅此而已。
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【日有所思】
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