從定義上講：業務流程圖是一種描述系統內各單位、人員之間業務關系、作業順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業務流程中的不合理流向，它是物理模型。
業務流程圖主要是描述業務走向，比如說病人吧，病人首先要去掛號，然后再到醫生那里看病開藥，然后再到藥房領藥，然后回家。業務流程圖描述的是完整的業務流程，以業務處理過程為中心，一般沒有數據的概念。
在弄清楚業務流程圖的前提下，業務流程圖說白了就是圖和文字
業務流程圖有特定的邏輯關系，沒有特定的規范，形式可以不固定，可以有不同種的新式表達，但是要講清楚業務的邏輯關系。
流程圖要表示用戶每一個活動的前后順序，先做什么后做什么，做完了去哪兒。一個產品的業務流程圖，要清楚的是所有參與者的流程要清楚明白。
戰略上講我們要清楚業務的需求和業務的目標，也就是說改產品的愿景是什么。想要做什么。其次在戰術上我們要清楚的分解出工作任務，也就是說如何來執行產品的落實。然后在組織架構上需要哪些部門的參與和配合，從產品經理的角度出發，要考慮到交互、設計、開發、運營（這里當然包含線上線下）、在這之上我們需要考錄的就是怎樣讓產品能切實際的落實下去。然后誕生了各部門的業務流程。不管以生么樣的方式，目的是要講清楚產品的切實際的流程要能具體落實，其次是部門內的流程怎樣落實下去。
這里我們主要提到的是產品的流程就是說產品怎么運作，這里就是要切實際的考錄開發的因素進去。流程一定要完善完善，不能出現死胡同，如果沒有考慮清楚業務流程，就交給交互設計師、ui設計師和開發人員的話到時候測試一旦出現問題那就是大問題，所以在這里要強調的是做業務流程圖的時候一定要考錄所有閉環，但是并不是意味著所有的頁面呈現，但是要考錄所有的頁面流程。
至于怎么去畫好業務流程圖，這是一個邏輯思維的問題。主要方向就是：第一步大方向的走流程走通，然后去細化完善流程。至于具體怎么去做，后續我再慢慢整理。
還有就是在這之前也一直困擾我的問題是用什么用具，其實很簡單只要能思維清晰用什么工具都是一樣的。不要去糾結那一款工作用起來最好，沒有定義，所有的工具都一樣，用順手了都一樣的。
