47724游戲盒競品分析-頁游浮層彈窗的差異
前言
以下為筆者個人見解，如有寫得不好或得罪，表示抱歉，原諒我還是個新人。
本次為《7724游戲盒》的競品分析報告，本次分析選用了《4399在線玩》、《愛微游》作為競品進行分析，原因是4399為2016年第3季度中國網頁游戲運營平臺top10的企業；愛微游是個人體驗多款同類產品，體驗較好禮包較多的一款產品。
本次以2015年頁游開服top10榜中的《大天使之劍H5》作為例子進行分析。
本次分析目的是為了解玩家在玩手機網頁游戲的過程中會遇到什么問題，并且對現有的浮層彈窗給出優化建議。
一、市場趨勢和行業現狀
1.1市場趨勢
從《2017年1-6月中國游戲產業報告》得出今年上半年，中國游戲市場在整體上依然保持著收入的高速增長。報告顯示，2017年上半年，中國游戲市場實際銷售收入達到997.8億元，同比增長26.7%，210.3億元的收入增量成為自2009年以來所有上半年收入增量中的新高。
雖然游戲收入仍在不斷增加，但游戲用戶數量的增長正在呈現不斷放緩的趨勢。中國游戲用戶規模5.07億人，同比增長3.6%，增速繼續下滑。這表明中國游戲市場人口紅利逐漸消失，用戶規模將逐漸趨于穩定。
中國游戲市場實際銷售收入997.8億元中，移動游戲（手游）市場實際銷售收入占56.3%，依然保持增長趨勢；網頁游戲市場實際銷售收入占8.5%，占比進一步縮減。
1.2行業現狀
頁游依舊保持收入負增長，收入僅為85.1億元。2017年1-6月，網頁游戲市場實際銷售收入達到85.1億元，同比下降15.4%。下降的趨勢未變，一方面，網頁游戲的同質化、創新不足等問題依然沒有得到解決；另一方面，網頁游戲企業新網頁游戲推出數量減少，推廣力度減弱。
用戶數量方面，網頁游戲也保持著負增長。報告顯示，網頁游戲用戶規模2.47億人，同比下降11.4%，連續兩年下滑。
排行榜前十網頁游戲開服量有所下降，僅為56800組。網頁游戲的收入下降，也可以通過其開服量得到佐證。報告顯示，今年上半年的一線發行平臺網頁游戲開服量約為144100組，同比減少約1300組。
而這一情況在排行榜前十位的網頁游戲中表現得更加明顯。排行榜前10網頁游戲今年上半年的開服量約56800組，同比減少約7300組。
在整個游戲行業中大多數玩家往手游轉移，導致頁游的持續走下波路。在這里我們應該更重視如何挽留玩家，其次才是拉攏新玩家。
二、競品基本信息
2.1競品基本介紹
《4399在線玩》是一款針對手機愛好者玩家提供推薦H5游戲、領取H5游戲禮包、H5游戲資訊服務的平臺，具有海量小游戲、玩家游戲社區互動交流特色。
《愛微游》是一款對手機愛好者玩家提供推薦H5游戲、領取H5游戲禮包、H5游戲資訊服務的平臺，具有平臺游戲積分兌換、玩家游戲社區互動交流特色。
2.2競品基礎信息對比
從表格中可以發現，三款產品中產品的定位都是差不多，《7724游戲盒》與《4399在線玩》運營的是H5網游和H5單機，《愛微游》僅運營H5網游。《7724游戲盒》相對于這兩款競品比較下載量是遙遙領先。我們可以從安裝包大小發現，《愛微游》是一款web APP。
2.3競品用戶、場景、需求、游戲內容
（1）目標用戶
三款平臺所針對的目標用戶群體均是：35歲以下手機網頁游戲愛好者
（2）使用場景
三款平臺所針的使用場景體均是：在有wifi（or 4G網絡）的無電腦的情況下利用碎片時間
（3）需求
《7724游戲盒》解決的是用戶H5游戲、相關禮包、相關資訊的獲取以及解答游戲中遇到的疑問需求。
《4399在線玩》解決的是用戶H5游戲、相關禮包、相關資訊的獲取以及游戲交友的需求
《愛微游》解決的是用戶H5游戲、相關禮包、相關資訊的獲取以及玩家經驗交流缺少途徑的需求
（4）游戲內容
經過了解，三款平臺運營的游戲內容側重點不同
《7724游戲盒》主推的是偏魔幻、武俠風的H5網游（如俠客行、傳奇英雄h5、大天使之劍H5）
《4399在線玩》主推的是偏女性化，可愛風的H5網游（如妖怪寶可萌、夢道、極品三國）
《愛微游》主推的是偏魔幻、武俠風的H5網游（如決戰沙城、傳奇來了之瑪法英雄、大天使之劍H5）
2.4產品現狀
以上為最近3個月內下載量的變化圖，從此可以發現3款軟件目前處于一個緩慢增長階段，需要一個新的刺激點刺激。
從以上應用寶的評分評論可知。目前3款軟件都處于一個比較危險的階段。用戶并不愿意進行評價或評價就吐槽。原因可能與整個頁游行業用戶下降有關。
三、競品分析
3.1架構分析
（1）7724游戲盒
《7724游戲盒》分為4大模塊
首頁：給予用戶游戲推薦、游戲的快捷入口、活動、游戲相關資訊、禮包發布的地方
分類：共19種游戲分類，給予用戶通過分類尋找感興趣的游戲
禮包：游戲禮包領取及給予用戶最新游戲禮包通知
排行：根據游戲的好評、最新、熱度情況對用戶進行推薦
（2）4399在線玩
《4399在線玩》分為4大模塊
玩游戲：根據分類給予用戶游戲推薦、提供游戲的快捷入口、禮包發布、游戲相關信息發布的地方
廣場：達人展示、游戲活動、禮包發布的地方
聊吧：用戶游戲交流、閑聊的社區
個人中心：與個人相關的設置
(3)愛微游
《愛微游》分為5大模塊
游戲：給予用戶游戲推薦、游戲的快捷入口、游戲相關資訊發布的地方
禮包：用戶簽到、游戲禮包發布
積分商城：積分兌換、積分任務領取
社區（調用QQ的興趣部落）：玩家互動聊天的社區
個人：個人相關的設置
（4）小結
3款軟件的
共同點：
1.均以游戲推薦、相關資訊、禮包作為主線
差異點：
1.《4399在線玩》與《愛微游》均發現用戶經驗交流的一個需求，并且有具體的解決方案。《4399在線玩》采用的是細分游戲社區，《愛微游》采用的綜合社區+在線聊天室。
2.《愛微游》更加注重用戶尋找禮包的需求，采用的是時間+最近玩過游戲的綜合排序。
3.《4399在線玩》更加注重的是游戲細化分類（8個大類76個小分類），用戶搜索查找的需求。
4.《愛微游》具有良好的用戶成長體系，VIP系統+積分系統形成良好的閉環，強化用戶的黏性。
3.2交互設計
（1）7724游戲盒
（2）4399在線玩
（3）愛微游
3.3核心功能體驗
本次以2015年頁游開服top10榜中的《大天使之劍H5》作為例子進行分析。
（1）功能維度
共同點：
均有刷新、退出
差異點：
《7724游戲盒》有客服和交流Q群，交流Q群相對較活躍，一些優惠信息等等都藏在Q群中，不容易被玩家發現。而且游戲中切換QQ聊天這個操作不太方便。
《4399在線玩》的是傾向于對游戲的評論，但沒有很好的解決用戶在游戲中想求助的需求，同時也缺少運營手段對用戶進行導向。
《愛微游》較大的特點是有一個在線聊天室，用戶可以通過每天在聊天室進行簽到獲取獎勵。由于不用切出程序聊天較為方便，導致用戶有傾向于聊天室的習慣。但這個聊天室仍然有一定的限制性，不能@人，不能查找聊天記錄。玩家遇到問題除非剛好有人在線回答，不然用戶的問題任是得不到解決。
在功能上解決的是用戶的社交及求助需求。
當用戶想解決游戲求助的問題時往往會采取哪個方面措施，大部分玩家會集中在哪呢？
答案是百度貼吧。百度貼吧并不是平臺的流量，但平臺之間想從百度貼吧中搶流量并不是這么簡單。（暫時未想到解決方法）
（2）內容維度
從以上數據可以發現《愛微游》的資訊攻略是比另外2個平臺更新更頻繁，且禮包的數量及禮包的內容在表面上更多。禮包的數量多少與CP直接相關，但游戲內的資訊攻略數是與平臺運營方相關。
用戶在內容維度上主要需要解決2個問題。
1.在游戲經驗上，給予玩家幫助，讓他能夠少走彎路，能夠快速在游戲上建立優勢。
2.在游戲起跑線上，獲得道具上的幫助，在游戲的開始取得優勢。
兩個問題均是以游戲上取得優勢為目標。
需求挖掘：在游戲經驗上，平臺可以在不同的等級給予攻略推薦（or推送），給予玩家更貼心的服務。
（3）服務維度
從運營商與用戶互動交流中，《愛微游》表面上會做得比較好，原因在于顯眼清晰可見。有明顯的優惠信息，以及維持用戶黏度的成長體系，對于用戶來說吸引力度是比較大的。《7724游戲盒》同樣也有一些活動及禮包，管理員會主動帶動群中成員氣氛，但這些只能添加QQ群才能發現，藏得較深。
（4）小結
通過對比發現：用戶在玩游戲中會遇到什么問題，會有哪些需求。
1.用戶在游戲中需要兌換禮包
2.用戶需要及時獲取游戲相關的資訊
3用戶在游戲上遇到問題希望得到外界的幫助（客服or其他玩家）
在對比中發現《愛微游》在用戶成長體系做得比較好以及禮包比較多，導致活躍的玩家以及主動反饋的玩家要比《7724游戲盒》、《4399在線玩》的多。
四、商業模式及運營策略
4.1商業模式
《7724游戲盒》：用戶在游戲過程中充值奇幣獲利和流量轉化
《4399在線玩》：流量轉化
《愛微游》：游戲充值獲利和流量轉化
4.2運營策略
《7724游戲盒》以獲得額外獎勵or更多資訊引導加入游戲Q群，培育種子用戶。
《4399在線玩》通過社區互動提高用戶粘度，從游戲中獲取話題進行交友。
《愛微游》通過每日任務獲取積分兌換游戲禮包or其他獎勵提升用戶黏性，再通過Q群把用戶圈起運營。
五、建議
5.1用戶在游戲中需要兌換禮包
禮包領取的方式可以多樣，除了基礎的禮包以及入群的禮包之外，增加一些任務or互動的禮包，提高游戲的趣味性。
5.2用戶需要及時獲取游戲相關的資訊
在升級時，給予一些攻略資訊推送，避免用戶少走彎路。
5.3用戶在游戲上遇到問題希望得到外界的幫助（客服or其他玩家）
隨著時代的發展，QQ群的使用頻率并沒有微信群的高，運營可以考慮加入微信客服的加入。用戶玩游戲一般有“一起玩”的交友需求，因此需要一定的社交元素植入平臺。
5.4注重用戶個性化服務
用戶在游戲中尋求快樂及成就感是追求個性表現，用戶個人主頁建設個性化有助于用戶在平臺內交流or交友。積分系統能夠增加用戶的黏性。
5.5小結
浮層彈窗個人更傾向《愛微游》的展示形式，展示的內容較多，玩家更容易在游戲中不跳出的情況下獲得幫助。而浮層彈窗的內容可以為：
-個人頭像（個人主頁的入口）、當前奇幣（充值入口）、積分（以后可以考慮植入總積分系統）、客服（只保留一個，可用微信客服，微信有多人共用的客服功能）
-社區、禮包（領取方式是多樣的）、資訊
-分享、刷新、關閉
（一定程度會提高用戶的體驗以及加強充值的曝光率）
六、總結
本次分析主要從3個維度（功能、內容、服務）對核心功能進行分析。在整個行業都在下降的情況下，需要更加注重用戶的留存問題，更加需要提升服務。服務主要提現在用戶的個性化需求滿足、密切持續性的互動、更快更精準的內容提供。
