昨天說了，互聯網運營是一個體系，以產品為基礎，以用戶數和活躍度為目標，通過活動運營、內容運營、用戶運營的手段展開的一系列的系統工作。今天就來談談運營中最常見的活動，在做活動運營的時候一定要有一個思維框架，最好從上至下去羅列你的問題，中間涉及的點就是解決問題的過程。
1.確定活動的目標，確定活動目標，確定活動目標，重要的字眼自動看三遍。拉新、活躍、促銷還是品牌等等，明確結果數據。明確的目標就是活動運營的第一步，目標是之后的一切運營決策的指導方針。簡而言之，明確的目標還有助于我們在運營之中解決分(si)歧(bi)和作出相對合理的決策。你只有把結構先行，就是知道這是活動的結果，為這一次活動匹配相應的資源，實現這次的目的，不會偏離此次活動的初衷。運營就是達成結果的過程，運營的層次就是對什么結果負責就是什么級別的運營。
2.確立時間節點。活動運營最重要的一點是抓住時間優先權，早規劃，早策劃，早準備。按季度，重點節假日/重大賽事等安排活動，留出日常小活動的配額，列出大致活動主題規劃，預算，時間點等。做活動的時間離不開三個，時事熱點，根據一些熱點去策劃相應的活動；傳統節日，做一些營銷活動；自己造節日，根據自己的業務類型去策劃一些現場活動。大家都知道，天貓的雙十一，京東的618是很厲害的。但如果沒有很強大的資源以及團隊背景，還是建議根據自己的業務類型，策劃一些相應的活動。
3.確定活動的類型玩法。到底用什么形式來呈現這次活動。活動特點在哪里？這個活動跟別的有什么不同？活動的獎品好玩有趣？現在活動太多了，如果線下活動比較頻繁，不能凸顯營銷的目的以及營銷的結果，那么最終的效果也是可想而知的。就比如說杜蕾斯的每一次活動都是恰到好處，然后引發別人去轉發。
4.項目確定，跟進設計、產品、開發、物流、渠道等。確定跟進人員，落實好每一個物料的完成時間，和相關的宣傳渠道。推廣渠道準備。關于活動的推廣渠道，開始前就要有計劃。一般把宣傳渠道分為站內渠道和站外渠道。站內的渠道主要是產品的介紹和推送。站外的渠道是指資源互換、媒體的合作，名人推廣等。
5.做好風控方案。風控方案指的是本次活動的后備方案。我們需要把每一次的活動風險次數降到最低，這時候需要未雨綢繆。后備方案主要涉及到技術、推廣渠道和作弊漏洞等方面。
6.活動進行中數據監控。這里有兩個事情比較重要，數據和反饋。數據是實時的，拿到之后做分析，然后去改進。
7.活動復盤。在活動結束之后做活動復盤，主要是從活動的背景，目標，以及活動取得的效果，以及不好的地方進行一個總結。最后需要一個改進方案，針對那個地方不好，有一個改進的方案，這是一個重要部分，同時也可以避免一些重蹈覆轍。運營最好的活動永遠都在下一次。
