圖片發自簡書App
今夜，趁著夜色闌珊，月黑人少，我萬分羞澀的拋出這幅第一次嘗試的思維導圖，字寫的龍飛鳳舞，畫也沒得章法[捂臉][捂臉]，見諒哈！這也是我第三次重聽《關鍵對話》。
每一次聽同一本書，都會有不同的感觸點。
這本書里，我聽到一個形象生動的詞“雙核”，提醒我們在關鍵對話時腦子同時要運行兩種模式，一邊要記住溝通的內容，一邊要隨時觀察溝通的氣氛。當發生與對方僵持或激烈對抗傾向氛圍時，一定要暫停當時的溝通內容，以緩和氣氛來擺脫僵局，否則就很難達到最終溝通的目的。比如，我們在與青春期的孩子溝通時，媽媽們就很容易陷入嘮叨、喋喋不休的數落里去而不自知，全然沒有發現一旁的孩子早已緊鎖眉頭，閉緊嘴巴了。因為談話的良性氛圍已經被破壞了，自然是一次失敗的溝通經歷。正如樊老師所說，這時的媽媽就是一個“單核”大腦在運行，只關注溝通的內容，沒有觀察到溝通最關鍵的氛圍。
書中還說到關鍵對話中要牢記溝通的目的與意義，這樣在彼此意見產生分歧時，多提醒彼此談話能達成共識的目的。為此，具體說了很有操作性的步驟，非常中肯，相信很多書友聽后都備受啟發，在此不一一列出了。
都說看圖可以說話，我自己初次嘗試的草圖是邊聽邊記錄的，雖然有些簡陋，但是也是自己對這本書再次的咀嚼和感悟。希望無論采用哪種方式，都能對一本好書讀懂、啃透，從而為我所用吧。
