社交電商可能是近幾年爆發(fā)最猛烈的一次機會了，讓普通人有了轉(zhuǎn)機，不一定人人都大富大貴，但曾經(jīng)幾千月薪的人，轉(zhuǎn)眼變?yōu)槟晷綆资f上百萬的大咖，還是存在的。那些上千萬的其實也有，不過大家可能覺得有些遠了。
光看名字就知道社交電商和淘寶還是有很大的區(qū)別，總歸先有社交，才有成交。早期淘寶的模式可能和社交的關系不大，人們在平臺上掃貨，看到喜歡的就點進去加入購物車了。平臺也會給予一些店家一定的流量支撐，但如今的社交電商有了重大的區(qū)別，不管是微博賣貨的還是微信朋友圈招代理的，人們買的并不是你的產(chǎn)品，而是買你的背書能力。說白了，只有信得過你，才會找你買東西。
這時候就開始了情感營銷，大家都開始打感情牌，希望獲取大家的信任，但是效果不一定很好，我認為可能是目標鎖定的問題。所謂目標就是你的客戶群體是哪個類別，什么類別的客戶會去找你購買產(chǎn)品呢？
我們可以把所有的潛在客戶分為三個類別：強關系、中關系、弱關系
01 強關系
什么是強關系呢？就是你的親戚朋友們，這類人群和你關系十分親密，當然也會非常信任你。但是很多人利用這種信任開始販賣產(chǎn)品，也就是我們所說的殺熟。這是非常自毀的方式，我認為也是情商低的首要表現(xiàn)。
5年前我的一個朋友就開始在朋友圈賣面膜，要說起步那是鼻祖級別的，那時候微商掙錢的機會非常大，但她每天都在微信私聊自己的好朋友們買自己的面膜，當然也天天強迫我去買這種對我毫無用處的產(chǎn)品。這種情商的人注定不會有什么成就，看看今天的她，確實如此。
強關系的人群因為有著很好的信任和關系，所以我們不能進行產(chǎn)品銷售，而是進行產(chǎn)品的贈送。贈送會讓朋友感受到你的好意，并且因為你們的信任關系，他們會為你進行免費的推廣轉(zhuǎn)介紹，而這推廣的背后其實是親朋好友的強力背書，介紹過來的客戶會非常容易成交。
02 中關系
所謂中關系，并不是我們的親戚朋友，但是有了一定的信任感，比如你做減肥的，家人或者朋友介紹過來的朋友找你咨詢減肥，這樣的成交概率是非常高的。因為你的親戚朋友有著信任背書，所以來找你的人也會比較容易對你產(chǎn)生信任感。
這也就是所謂的中關系，是整個成交體系的重中之重。無論是粉絲經(jīng)濟還是微營銷，成交的背后邏輯都是中關系，這些都是基于對你的信任。所以我們的任務并不是持續(xù)的廣告輸出，而是搭建相互之間的關系，最終才能成交。放眼望去，大多數(shù)急躁的微商朋友圈可能早已跑偏了。
03 弱關系
弱關系可以理解為我們剛剛加好友的陌生人，這些人不認識你，更不可能信任你。你上來就和對方推銷產(chǎn)品，對方憑什么要買你的？外面漂著那么多品牌不信，偏偏信你個陌生人，是你瘋了還是對方瘋了。
所以這類人是不可能購買你的產(chǎn)品的，如果你的好友里都是剛加的陌生朋友，那你的朋友圈無論發(fā)的再好都是毫無價值的。也就是你的產(chǎn)品展示、客戶體驗這些信息到底是在刷給誰看的？刷給陌生人嗎？
所以我們要做的，是讓對方從弱關系慢慢升級到中關系，在升級之前不要進行任何的利益交互。時刻記住，如今的情感營銷，沒有信任，沒有成交。
