? ? ? ?《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，已于今年5月1日起施行。這部法規(guī)的制定，是一次在黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理與物業(yè)管理融合共進(jìn)的積極嘗試，對(duì)于堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會(huì)治理體系、推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移、提升老百姓的獲得感、幸福感、安全感，起到積極作用。
? ? ? ?我們知道，物業(yè)公司的服務(wù)水平直接關(guān)系到小區(qū)業(yè)主的居住體驗(yàn)和感受。物業(yè)公司負(fù)責(zé)、能夠盡心盡力地提供服務(wù)，業(yè)主們的生活就有幸福感。但在日常生活中，很多物業(yè)公司提供的服務(wù)卻不盡如人意，而且他們收取的物業(yè)費(fèi)和提供的服務(wù)是不匹配的。小區(qū)居住環(huán)境中出現(xiàn)了一些問題后，當(dāng)業(yè)主反映到物業(yè)公司后，有些并不能得到及時(shí)的處理和解決，這給業(yè)主帶來了很大的困擾。近年來，北京市12345市民熱線反映的物業(yè)服務(wù)類投訴較多，這些在百姓身邊的“操心事”、“煩心事”直接影響了人民群眾的幸福感和獲得感。《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)行，將改善這一民生問題，用立法破解現(xiàn)實(shí)中的難題，以保障人民群眾的根本利益，《條例》出臺(tái)后再解決這些問題將有法可依，有據(jù)可查。
? ? ? ?這次頒布的《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》有幾大亮點(diǎn)和變化：首先，將“黨建引領(lǐng)”寫入條例即社區(qū)黨組織有權(quán)推薦業(yè)委會(huì)候選人，構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系；推動(dòng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)中建立黨組織，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用；其次，針對(duì)無法成立業(yè)主大會(huì)，或者雖然成立了業(yè)主大會(huì)卻未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的社區(qū)，條例創(chuàng)新性提出，可由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建物業(yè)管理委員會(huì)，來組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)，這就降低了成立業(yè)主大會(huì)的門檻；第三，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行協(xié)商，并適時(shí)調(diào)整。今后，物業(yè)費(fèi)的收取多少不再是由物業(yè)公司單方面決定了，而是要根據(jù)提供的服務(wù)業(yè)主的滿意情況來決定；第四，明確了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并要求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)并定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成本信息和計(jì)價(jià)規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人在協(xié)商物業(yè)費(fèi)時(shí)參考。為了讓更多業(yè)主了解物業(yè)的服務(wù)情況，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示、及時(shí)更新上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算；上一年度公共水電費(fèi)用分?jǐn)偳闆r、物業(yè)費(fèi)、公共收益收支與專項(xiàng)維修資金使用情況；車位、車庫出售出租情況等信息。還可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式告知全體業(yè)主。這項(xiàng)規(guī)定讓業(yè)主有了更多的知情權(quán)，能夠做到消費(fèi)的明白，也有利于物業(yè)提升服務(wù)水平和業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司。
? ? ? 《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，將進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的服務(wù)，也將提升小區(qū)居民的生活環(huán)境和幸福指數(shù)，是一項(xiàng)關(guān)切民生的大事。它對(duì)于提升北京的城市精細(xì)化管理水平、為市民營(yíng)造健康整潔的生活環(huán)境、助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)、建設(shè)和諧宜居的美好家園及互助友愛的社會(huì)氛圍有著重大的意義。
