? ? ? ? 平臺模式：提供標準化服務，定義規則，引導商家，服務用戶，玩流量思維；（舉例，淘寶定義規則，扶持好的商家提供更優質商品服務好用戶）
? ? ? ? 平臺核心能力：引流能力，引導商家
引流能力有 tob-地推、toc-補貼，炒火廣告位，廣告位競價，第三方推廣渠道（微信廣告、抖音廣告、快手廣告、微博廣告、分縱電梯廣告、用戶肉眼能觸及的場景就是用戶的注意力），做廣告首先要判斷產品定位的用戶群體，使用產品的場景，用戶在哪？
? ? ? ? 自營模式：提供點對點服務，業務導向，強控客戶，缺點是服務重，考慮的問題是如何做得更大，如何膨脹；
? ? ? ? 引入系統思考：系統初期是降低錯誤率，規范行為，避免人為操作風險，第二才是提效（提效可以從問題-工具思考），第三是降本（終極目標），系統是解決問題的全部工集合；實際情況是未使用系統前，人力是最靈活、快速解決問題的，線下問題比線上處理的更復雜；
? ? ? ? 用戶增長階段：0-1，1-100，100-n+1
? ? ? ? 0-1，核心流程跑通，培育種子用戶群
? ? ? ? 1-100，增長策略，小范圍，思考：to c 低價、優質、服務到位 、to b 有客戶
? ? ? ? 100-n+1，增長策略，全國范圍，as 思考：to c 更低價、更優質、服務到位 、to b 有更多客戶
