第七周 讓大象飛

每一位創(chuàng)業(yè)者都希望自己的公司可以及時起飛,那么怎樣才能讓自己的公司起飛呢?這本書或許可以給你答案,本書可謂是《從零到一》的實踐版,也是大大小小創(chuàng)業(yè)公司必備的實戰(zhàn)指導手冊。

第一步:需找方向。時機很重要,在正確的時間做出正確的東西,是初創(chuàng)公司得以成功的最主要因素。在生活中,不知道你細心觀察過沒有,單純搞技術的人很難取得商業(yè)上成功,因為他們特別喜歡自己的技術,唯技術論,認為技術才是商業(yè)的王道,其實這個想法是錯誤的。《泰囧》電影中的王寶強是個烙餅的達人,但是為什么沒有想過把自己的生意做大的,因為他的餅必須要他親手做才可以,作為商人的徐錚考慮問題的方式是怎樣擴大產品的銷量,是一個典型的商人。還有很多歷史上的發(fā)明家,他們創(chuàng)造了新技術、新理念,但沒有幾個獲得過商業(yè)上的成功。很少有像愛迪生這樣即是偉大的發(fā)明家又是偉大的商人的。像愛迪生這樣的創(chuàng)意商人,他善于吸收發(fā)明家的發(fā)明成果,加以改造,使之更適合市場和客戶的需求,把技術轉化為實用的產品。另一個需要破除的觀點是對于模仿的不屑。模仿并不是絕對錯誤的。中國的互聯網巨頭BAT,都或多或少模仿了國外公司的創(chuàng)意。百度的搜索模仿谷歌,淘寶模仿亞馬遜,ebay,paypal,騰訊的QQ和微信模仿ICQ和kakao talk。模仿并不絕對是錯誤的,相反,模仿和復制正是一種絕妙的商業(yè)策略,實施起來風險低、回報高。但是真正的創(chuàng)新者不僅僅局限于模仿而止步不前,他們通過自己的努力,把模仿下來的東西,進行優(yōu)化,提升,獲得自己的成功。

第二步:準備起航。找準創(chuàng)業(yè)的方向之后,就是組建團隊,準備起航。美國好萊塢的電影《速度與激情》每一集的套路都是很像,首先主人公收到了一個任務,這個任務就好比我們創(chuàng)業(yè)的方向。當主人公收到這個任務后,他做的第一件事就是找自己的團隊,也就是劇中所說的family,創(chuàng)業(yè)也是一樣,很少有創(chuàng)業(yè)是由一個人來完成的,找準創(chuàng)業(yè)的方向后,你要做的一件事就是建立自己的團隊。團隊并不是越大越好,要將初創(chuàng)團隊成員控制在5人以內。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并不是眾人拾柴火焰高,大型團隊往往面臨著效率低下的問題,相反,團隊越小,溝通的效率就會很高。但是團隊也不是越少越好,也要做到麻雀雖小,五臟俱全。初創(chuàng)團隊的搭建有他的技巧,團隊成員的組合和分工有著明確的要求。其中需要四種關鍵性人才,CEO,團隊中的領導者。技術官,技術領域負責人。設計師,具有設計理念的團隊成員。專家,在某領域經驗資深的成員。而且需要注意的是,并不是這些初期的團隊成員一人對應一個角色,而是同一個人可能擁有好多技能,全面努力為了公司的發(fā)展。

利用好創(chuàng)新沖刺和截止時間,創(chuàng)新沖刺是讓創(chuàng)新團隊進行短時間、高強度的創(chuàng)新活動。截止時間是為了讓公司的人有一些緊迫感,除掉拖延癥。讓團隊成員知道截止時間的意義,以便于合理安排工作,完成既定目標。資金不是越多越好,過多的資金可能是毒藥。這點比較好理解,當一個創(chuàng)業(yè)團隊擁有了大量的資金,團隊成員很可能會把錢花在一些無關緊要的事情上去,從而白白浪費了大量的錢。當然資金不夠也是創(chuàng)業(yè)團隊成員面臨的一個很大的問題。投資者對于一個創(chuàng)業(yè)項目成功與否,有幾個考量維度。1.團隊需要優(yōu)秀,創(chuàng)始人應有奉獻的精神。2.客戶應該對產品愛不釋手,寧可創(chuàng)造出一個讓100人尖叫的產品,也不要創(chuàng)造出一個讓一萬人說還行的產品。3.擁有秘密配方,食品業(yè)的秘密配方是競爭的巨大優(yōu)勢。非食品業(yè)也可以有自己的秘密配方,這就是企業(yè)的獨特基因,核心優(yōu)勢。

第三步,打造產品。愛他,但是不要太愛他。產品是檢驗創(chuàng)新成功與否的落腳點和實際寄托。和大公司相比,初創(chuàng)企業(yè)體量輕,失敗后的轉換成本更低,可以有更多的嘗試,這種輸無可輸的實力是初創(chuàng)企業(yè)的優(yōu)勢。破除三條普遍的商業(yè)神話。人們特別愿意相信常識,在所有行業(yè),一旦你過多的去相信常識,你就很難會有顛覆性的創(chuàng)新。當年硅谷鋼鐵俠,埃隆馬斯克在做火箭的時候,NASA已經向他發(fā)去了邀請,讓他去NASA學習,但是馬斯克就是不去,因為他覺得他一旦去了NASA學習,造出的火箭一定是和NASA的類似。馬斯克選擇遵循第一性原理,利用物理的原理,去制造火箭,算出火箭的重量和需要的推力,一步步成功制造出了可以回收的火箭。第一個需要破除的神話是,低利潤業(yè)務,降低成本是成功的關鍵。錯,降低成本并不會帶來成功,反而會使公司的內部出現問題。第二個需要破除的神話是提供獎金能夠讓員工工作更為出色。錯,獎金和績效考核讓員工更加的關注外在金錢的回報,而不是工作價值本身。第三個需要破除的神話是追究工作人員的責任可以減少人為失誤。錯,一旦公司對于員工犯下的錯誤進行追責,那么當員工再次犯錯時候,員工就會掩蓋錯誤,從而給公司造成更大的損失。更好的方法是當員工犯錯后,鼓勵大家公開的討論犯下的錯誤,作出整體的改進,以降低錯誤再次發(fā)生的可能性。

第四步,鎖定市場。打造完美的產品也不足以保證百分之一百的成功,產品之外還要考慮市場。一味的苦干,精細自己的產品,而沒有充分的調研市場的話,很可能會出現,產品很好但是沒人買的局面。初創(chuàng)企業(yè)想要獲得成功,必須學會鎖定市場、吃透客戶。用戶的建議是創(chuàng)新的靈感來源。聽到過這樣一個新聞,說小米剛成立的時候,小米經營了很久的社群給了他們很大的幫助。每當小米有新產品的發(fā)布,無論是操作的系統還是新增的功能,都會拿到這個社群中,讓社群的成員來試。社群的成員試驗后會提出很多寶貴的意見,這也大大促進了小米的創(chuàng)新。用戶的建議是對產品的直接反饋,也是創(chuàng)新的出發(fā)點和原動力。我們要向正確的客戶問正確的問題,避免陷入自己的思維當中。創(chuàng)新者要需找更多的合作者、用數據檢驗創(chuàng)意。創(chuàng)新者不應該只在創(chuàng)新團隊中尋找創(chuàng)意,還要向外拓展,尋求更多的靈感。同時還要在團隊內部架構創(chuàng)新的生態(tài)系統,在部門間建立聯系,形成創(chuàng)新,要利用好數據,有用的數據可以驗證商業(yè)概念。

關注客戶獲得的真正的價值,而不能迷信凈推薦值。凈推薦值是指客戶使用商品后,向其他人推薦的可能性。我們要破除凈推薦值得迷信,因為依靠凈推薦值判斷可能有三個弱點:凈推薦值高的產品,一般是不計成本的。當年共享產品出來的時候,凈推薦值都很高,因為這些企業(yè)前期給予客戶大量的優(yōu)惠,人們很愿意推薦給別人來占便宜。面向大眾的產品,凈推薦值一般都不太高,像沃爾瑪家樂福這類的大超市,一般很少有人推薦。壟斷型的企業(yè)一般不需要考慮經推薦值,這個很好理解,因為這些企業(yè)是壟斷的,根本不需要考慮客戶的推薦,因為客戶根本沒有選擇。那么我們應該在意的是什么呢?應該在意的是基于總價值得推薦率,在保證利潤的前提下,在高價值得目標人群中產生推薦。這些人群對你的產品產生了認可,才是真正的認可,才能判定這個產品的成功與否。

第五步:持續(xù)創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)的過程,不可能一蹴而就。創(chuàng)業(yè)好比是開車,公司而不是發(fā)射火箭。想要基業(yè)長青,必須持續(xù)創(chuàng)新、依靠內部創(chuàng)新獲得源源不斷的發(fā)展動力。企業(yè)要利用好員工的獨特想法,建立創(chuàng)新的企業(yè)文化。這一點在騰訊這家市值過萬億的公司來說就非常的好,騰訊早期的游戲部門和后來的微信都是內部產生的創(chuàng)新,現在都成為了騰訊特別重要的創(chuàng)新。因此員工的獨特想法需要得到重視,這是內部創(chuàng)新的來源所在。鼓勵員工的新想法,新方案,往往能收到意想不到的良好效果。除了要重視員工的創(chuàng)新想法,還要從失敗中獲取新的洞見。必須要做到從失敗中獲得洞見,真正做到吃一塹長一智。只有很好的利用失敗的經歷,在以后的創(chuàng)新中才能避免重蹈覆轍,取得改進,收獲成功。企業(yè)要解決實踐中的阻礙,培養(yǎng)內部創(chuàng)新的精神,作為整體前進,使得持續(xù)創(chuàng)新,內部創(chuàng)新成為團隊的基因。

第六步:高速運轉。企業(yè)要適應外部環(huán)境的變化,走在市場的前面。外部的市場是千變萬化的,尤其現在的互聯網世界,如果一個公司不去關注外部市場的變化,只關心自己公司的產品,那么出做的產品勢必不會趕上市場的變化,得到市場的認可。快速的適應市場意味著一切,唯快不破,要一次次重啟,快速迭代。技術日新月異,要成為市場技術的領跑者而不是追隨者。初創(chuàng)的企業(yè)最好不要把技術外包,技術外包雖然可以帶來一時的成本節(jié)約,但是從長遠來看,不利于產品的持續(xù)迭代更新。對于一個生產型的企業(yè)來說也是一樣,如果把自己公司的技術都進行外包,而沒有自己的核心技術,核心工藝的話,那樣的公司是沒有競爭力的。

初創(chuàng)企業(yè)想要成為贏家的七件法寶:1.比預期的產品好,為客戶提供更多的價值,才能抓住和維系客戶。2.創(chuàng)造全新的市場,新產品定義一個全新的產品品類。2、第一個顛覆市場,成為第一個應用新技術新模式顛覆市場的人。4、利用好客戶的網絡效應,用戶網上的用戶越多,業(yè)務的價值增長也越快。5、獲得排他性經銷權,利用種種方式和關系建立獨有的排他性權利。6、鎖定長期的客戶,客戶使用的時間越長,越難以離開你的產品。7.建立起一個品牌,在他人進入市場,建立品牌滿足需求。

創(chuàng)業(yè)界的六脈神劍:定方向,建團隊,做精品,抓用戶,持續(xù)創(chuàng)新,快速發(fā)展。雖然這是作者在經驗層面的總結,但卻不一定是所有的創(chuàng)業(yè)項目都遵循以上六點。我們每一個創(chuàng)業(yè)者要活學活用,根據自身的特點、資源、條件選用適宜的方法。

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