不少人知道蔡康永,是通過臺灣那檔著名的節目“康熙來了”。我沒有完整看過一期節目,對于蔡康永的了解,起源于這本他寫的書《蔡康永的說話之道》。
為什么想看這本書呢?原因有兩點。第一,作為一個內向的數據分析人員,人際溝通不是我的強項。有個木桶理論,說得是木桶里能裝多少水,不是取決于最長的板,而是取決于最短的板。人,其實也一樣。
第二,在平時工作和生活中,我吃過不少說話的虧。有時候沒能準確表達自己的意思,或者直接說錯話,最后鬧成誤會,弄得自己很尷尬。
在這本書中,蔡康永提到了如何提問。他建議我們問具體而不是籠統地問題,可以讓回答的人更省力。
比如我們問,“你喜歡去什么樣的國家旅行?”比不上“旅行時有被騙過錢嗎?”,“你喜歡什么樣的男生?”比不上“你喜歡王力宏那樣的男人嗎?”
我想起了之前自己常會問一些籠統的問題,對方也常常籠統回答。看起來問了不少問題,也花了不少時間,但其實繞來繞去都沒有問到點子上。
所以,如今在集思廣益的環節,我會多問開放式問題。大家開動腦子,不管有什么想法,想到什么說什么。
而在需要領導拍板的時候,我會為多準備幾個方案,更多地去問封閉性的問題。這樣幫助領導迅速作決定,提高工作效率。所謂封閉性問題,
就像對錯題或者多項選擇題,限定對方回答內容。比如,你覺得這樣理解對嗎?你覺得ABC哪一個更合適?而不是像以前我總是問領導,你是怎么想的,你怎么看,你覺得應該怎么做。看起來是尊重領導的意見,實際上領導會認為我沒有想好就來找他談,不動腦子;而且工作能力也有問題。
而且,書里還提醒大家,要給回答問題的人留有后路。正所謂,我們要避開那些有可能會讓對方尷尬或者難看的問題,不要哪壺不開提哪壺。
還有在問封閉性問題后,最好提前準備一些后續話題。比如你問“你喜歡王力宏那樣的男人嗎?”,對方說不喜歡。眼看著這個話題就要聊不下去了。。該怎么辦呢?
書中建議我們試試以下兩種方法。一個是聊聊自己的男神,說說喜歡他的原因。也許對方也喜歡他,一拍即和。另一個更容易,不要戀戰,直接換個話題。
說話和做事一樣,有套路講方法。康永哥作為主持屆的一朵奇葩,爭議不斷卻屹立不倒,真是有過人之處,這本書可以讓你看到他說話這方面的閃光點。