吐槽002-關于支付寶v9.0版本的體驗

支付寶

07月08日支付寶發(fā)布了9.0版本,相對于8.0版本,9.0做了個重大的突破。在一級菜單上增加了兩個重要點:一是商家直接參考大眾點評首頁,二是朋友直接參考微信的一對一聊天、群聊、發(fā)紅包等功能。當一個產(chǎn)品要動一級導航框架調(diào)整的時候,那說明這個產(chǎn)品已經(jīng)不是以前的產(chǎn)品了,產(chǎn)品定位和產(chǎn)品形態(tài)起了根本性的變化。支付寶定位從工具轉為基于支付場景的商業(yè)社交應用。

-分析8.x版本導航菜單來看,支付寶定位明顯為一個支付工具但也做了一些其他嘗試。

支付寶8.x版本

-支付寶:主要羅列了常用的支付入口

-服務窗:主要提供商家連接用戶的服務,這是支付寶模仿微信公眾號的一個嘗試,但是用戶對商家服務窗并沒有真正的剛需,反而對商家每天的推薦信息感到騷擾反感。

-探索:支付寶其他的一些支付場景可以說是錢包tab的一個擴展,如同大多數(shù)的app的發(fā)現(xiàn)一樣,這里放置的并不是什么重要的功能,用戶點擊頻次最低,是一個沒有利用好的位置。

-財富:主要是管理余額、銀行卡和理財產(chǎn)品的入口。理財產(chǎn)品比如余額寶、娛樂寶也是支付寶做的另一個增強用戶黏性的嘗試。之前余額寶的爆火,讓支付寶想通過聚合一堆金融理財工具以增強用戶粘度。不過金融理財畢竟是小部分用戶的需求,而且使用頻次較低,對增強用戶粘度來說并沒什么卵用。

-總的來說支付寶8.x版本是一個強大而復雜的支付工具,單純的拿支付寶來與社交app微信來看是沒有什么可比性。但是微信支付的紅包游戲給支付寶帶來了極大的刺激,一個春節(jié)的紅包活動讓微信支付一下子獲得了支付寶花費多年積累才得到的幾千萬用戶量。這也讓支付寶看到了工具性應用極容易被取代的弱點,而且現(xiàn)在百度、京東也想更上互聯(lián)網(wǎng)金融的步伐大力在做自己的支付,競爭是如此的激烈,單純的支付體驗并沒有什么競爭優(yōu)勢了。另一方面號稱有4億用戶的支付寶卻是一個使用頻次低,使用時長短的工具應用,這是對流量極大的浪費,空有巨大的裝機量。支付寶的改版勢在必行。

-分析9.0版本導航菜單上明顯可以看到支付寶有了新的想法。

支付寶9.0版本

-錢包:與老版本的區(qū)別增加了“附近”入口。附近主要羅列了附近合作的商家,可以領取商家的折扣優(yōu)惠。

-商家:新增類似大眾點評等團購app的商家入口,整合了基于lbs的商家團購折扣資源,為商家導流量。支付寶天生是一個商業(yè)應用,每天用戶與商家之間產(chǎn)生成千上萬單消費交易記錄,支付寶開設這個商家頻道給用戶與商家看得見的連接關系也無可厚非。再加上支付寶淘點點線下渠道的資源優(yōu)勢,這是一個值得嘗試的靠譜方向。

-朋友:新增類似微信即時聊天社交功能,可以交友聊天,建群聊,發(fā)紅包,轉賬等。用支付寶聊天,這個估計用戶都比較難接受,另外有微信、QQ為毛要用支付寶聊天?不過從支付場景來看,親人、朋友間的轉賬使用頻次估計僅次于商家支付使用頻率,而且能相互轉賬的人都是認識的人而且是實名認證的。從這個思路看,支付寶要打造一個嚴肅的實名社交或者商業(yè)社交應用也不是不可能。

-財富:相比以前規(guī)劃更清晰,交互上分成3大塊:財富管理、投資理財、信用財富。這里主要承擔了金融理財工具的擴展。

-支付寶9.0版本相對8.x版本來看,支付寶的定位變化了,雖然支付寶核心功能仍然是支付,但支付寶已經(jīng)不再是一個單純的支付工具,而是升級為支付場景更豐富的商業(yè)金融社交應用。新版本規(guī)劃也更加清晰,擴展性也更強的。對于新版本,原支付寶功能均由兼容,而且這個版本是增量升級,用戶側上應該不會有太大的不滿。唯一吐槽是關閉手勢密碼功能!!

-ps:雖然理解支付寶要關閉手勢密碼降低進入支付寶門檻和提高打開應用頻次,但是關閉手勢密碼功能絕對是個傻逼的決定。支付寶畢竟是個敏感的關于錢財?shù)膽茫脩粢謩菝艽a不是怕錢丟失了,而更擔心的是自己的隱私信息泄露。隱私啊:錢財是個人最隱私敏感的東西,需要保護啊!才不想讓別人看到我的余額、轉賬信息、交易記錄。安全感:常言道錢財不外露,現(xiàn)在沒手勢密碼就像錢包敞開大門在外,一點安全感都沒有。

-ps:這里要給支付寶道個歉!之前噴支付寶關閉手勢密碼是個傻逼的決定,其實關閉了手勢密碼對自己使用支付寶并沒有什么影響,因為打開支付寶的頻次并不高,一個月才幾次,另外手機還是比較私人的物品,其他人還是很少機會拿到,除非丟失手機等特殊情況。

PS:來簡書混,贊??還是要給的!!

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