馬云說:“這是一個摧毀你,卻與你無關(guān)的時代。如果只守著原來的既定方法,可能明年就看不到你了。”
每個行業(yè)都有他的生命周期,電商也不例外。電商發(fā)展了10多年,2015年基本到達了最飽和的頂峰。2016年下半年,中國經(jīng)濟很有可能迎來下行,不管是線上還是線下。大多數(shù)行業(yè)低迷,然后重新洗牌,新的機會可能出現(xiàn)在2017,亂世中會出英雄。
淘系盡管每年的雙11交易依然火爆,但仍然掩蓋不住很多人離開淘系這個事實,為什么呢?
1、整個大流量明顯下降,大勢所驅(qū)。移動互聯(lián)網(wǎng)的碎片化加速了這種趨勢,現(xiàn)在各類垂直細(xì)分行業(yè)的APP,像螞蟻啃大樹一樣,在慢慢消耗掉淘系原來的流量,如:蜜芽,寶寶樹等等。
2. 生意的三個基本元素:產(chǎn)品、用戶、渠道,作為在淘系的品牌商,你可能有產(chǎn)品,但用戶不是你自己的,基于淘系的渠道下比較難有更大作為,長久依存也很難發(fā)展。
3.全民消費的升級,讓原本定位給80后,淘便宜的淘寶,正面臨可能被一線用戶“淘汰”的局面。因為國內(nèi)的中產(chǎn)階級正在形成,他們是價格不敏感型顧客,他們愿意為高價質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品而買單。
淘系未來一年還可能會更加難,未來淘系1年只能用熬來說,能撐得過去的、有產(chǎn)品、有一定用戶量、同時又渠道的店鋪才會有未來。
那么,要如何才能破局?我給出以下3點建議:
1.重視各類垂直細(xì)分平臺。很多人可能看過《定位》這本書,在大淘寶時代品牌即是某個品類的代表。就是說你要把自己定位在一個品類里,消費者的心智是有限的,一般只能記住6-7個左右的品牌。你需要在這個品類內(nèi)快速占領(lǐng)客戶心智成為類目TOP,然后客戶就記住你了。確實,在過去的10年多時間里,中國有很多企業(yè)因為定位品類獲得了大的成功。
而現(xiàn)在隨著激烈的市場競爭,定位這個理論更加進一步的發(fā)展了,人們不再只是定位到品牌和品類,而是各類平臺!現(xiàn)在,人們更愿意對某個平臺進行定位 ,因為一個平臺會代表一種消費觀,比如淘寶大部分是賣小而雜的東西、天貓是賣一些大的品牌、唯品會賣大牌的清倉貨、聚美賣便宜的中低端化妝品等等。而現(xiàn)在,你需要賣什么產(chǎn)品,就去找什么相關(guān)的細(xì)分平臺,比如你是做服飾的,可以去:蘑菇街、美麗說;做食品的,可以去:格格家等,這些平臺目前還處于紅利期,跟10年前的淘寶一樣。
2.定位同一客戶族群。通俗來說就是你服務(wù)的是擁有同一屬性的人群,他們會有一些共同的需求,比如:你的客戶群是一群吃貨妹子,那么如果你是一個零食品牌,你是做肉鋪開始的,然后你做到一定規(guī)模的時候,你就可以去做堅果了,你還可以做花茶,你還可以做卡通可愛動漫,你還可以做其它休閑食品。做的過程中,把用戶當(dāng)成朋友,把每個老客戶,都加到個人微信,這樣流量是自己的。
這一邏輯能成力的一個最有力的就是,你只需要支付一次新客成本,大家都知道現(xiàn)在新客成本可是非常高的,然后獲得了一定的客戶池只后,你只需要不斷的維護老客戶就行了。去發(fā)現(xiàn)他的需求,去滿用戶的需求,而不是去創(chuàng)造需求。就像小米一樣,米粉需要什么,它就生產(chǎn)什么。根據(jù)你的目標(biāo)顧客群體的需求,選跟自己現(xiàn)在做的品類最接近的品類,逐步展開去做。
3.減少對PC端的投入,重點發(fā)力無線端。對于大多數(shù)產(chǎn)品來說,PC端的時代一去不復(fù)返了 ,特別是日常用品, PC端大勢已去。 可能對于一些B2B的業(yè)務(wù),比如建材一類,還有一些存在的必要,因為人們辦公還是用PC比較方便和實用。
但無線端,比如APP 或公眾號代表著未來!因為APP和PC有根本區(qū)別:一般用習(xí)慣了一個APP就會一直用著,而不大會去下載其它同類的APP。PC就不一樣,隨便輸入一個網(wǎng)址就可以立刻拋棄你。
除此之外,要注意掌控好你的供應(yīng)鏈,對于容易產(chǎn)生爆款的產(chǎn)品,盡可能地簽獨家代理。因為稀缺決定價值!