01
在波士頓飛往香港的國際航班尾部配餐倉處，我遇見了一位胖胖的中年女性，黃黑色的膚色，再配以土黃色的長袖上衣，連成一片黃色的“土地”。圓圓的身體，圓圓的臉盤，再配以圓圓的眼睛，就像一只豐滿的圓柱體。只有齊耳的短發(fā)和發(fā)絲上微卷的波浪，顯示著她的潑辣與干練。
我們第一次在飛機(jī)尾部的走廊處相遇，是排隊(duì)等廁所。她一見如故的對(duì)我咧開嘴微笑，同時(shí)厚厚的嘴唇開始靈活運(yùn)動(dòng)，發(fā)出一串串有點(diǎn)“飄飄欲仙”的英語。于我而言，那是一串串看上去很豐韻卻又吃不到嘴的“葡萄”，在眉飛色舞間格外誘人。
我無法逃脫她如海浪般撲來的熱情，便心驚膽顫地迎接著她拋來的一浪蓋過一浪的話語。
我連猜帶懵，從她開心的表情里努力領(lǐng)悟她生動(dòng)語言的意思。緊跟著她表情的豐富變化，不失時(shí)機(jī)：“哦？”、“嘿”、“yes”、“哈哈"，同時(shí)也擠鼻子瞪眼睛張嘴巴拉肌肉地配以面部表情變化。
她越說越來勁，越說越興奮。我猜，我根據(jù)她的表情而送去的回應(yīng)切中要害，她以為我聽懂了。
我頓時(shí)感嘆：回應(yīng)好重要，全情關(guān)注的回應(yīng)更加重要。不論你是否聽懂，只要你全身心的聆聽，對(duì)方都會(huì)興高彩烈。你的眼光就是她盡興表演的聚光燈。
02
第二次起身活動(dòng)，我們又在老地方遇見。似乎她刻意在等待著我的到來。
一看見我，她便迫不及待露出滿臉的燦爛。緊接著又張開性感的嘴唇，很認(rèn)真、很動(dòng)情地和我嘰哩呱啦，盡管我依然伸長脖子，瞪大眼睛努力傾聽，仍舊無法明白。
我的心理很矛盾，不回應(yīng)很不禮貌；回應(yīng)吧，又沒聽懂，只好聽不懂裝懂。既便這樣也不合適，因?yàn)檫@是不誠信的做法。我感覺到自己的貧乏、無能，內(nèi)心因無法拒絕而升起縷縷內(nèi)疚的同時(shí)，也擔(dān)心說“yes”的時(shí)候正好接上了該說“no”的地方，把意思弄反了，這反而是更大的不禮貌。
于是我不知不覺有些目光閃爍，反應(yīng)遲鈍。她邊說邊注視著我逃避的眼睛，漸漸露出了疑惑。
眼睛是心靈的窗戶，你的每一個(gè)眼神都投射著你的內(nèi)心世界，影響他人的不僅僅是口頭語言，還有你無法掩飾的肢體語言。
03
第三次起身活動(dòng)，是在好幾小時(shí)以后。她依然熱情和我打著招呼，拉開話閘。看來她很見忘，上一次的疑慮全都拋在九霄云外。
我再也不忍心欺騙她了，在她連續(xù)說了一長串英語之后，我不再吱聲，眼睛無處可藏地盯著地下。
她停下來，質(zhì)疑地看著我，目光中似乎在問：”你怎么啦？我像朋友一樣熱情待你，你卻這樣冷淡？“
學(xué)了N多年心理學(xué)的我，深刻知道：漠視是最大的傷害。此時(shí)此刻，我只好厚著臉皮，殘酷地說出”I don't know“。
”why?“她以為自己聽錯(cuò)了，重復(fù)再問一遍。
既然已經(jīng)說出了口，那就繼續(xù)實(shí)話實(shí)話，我又堅(jiān)定地來一遍”I don't know“。
她的表情瞬間發(fā)生許多變化，先是詫異地瞪大眼睛，吃驚地看著我；接著張開大嘴想說什么，又什么也沒有說；然后臉上的笑容全部收回，閉上嘴巴不再發(fā)聲。
一句“I don't know”，徹底切斷了我們之間溝通的連線。我很后悔，但理解她。你都說“I don't know”了，還期待對(duì)方和你說什么？
看來，溝通需要你來我往，如果有去無回，便是死路一條。
04
再次見到她，已經(jīng)飛過大西洋上空，快到香港了。
這次我主動(dòng)向她微笑，想表達(dá)“I'm sorry”。因?yàn)檫@幾個(gè)小時(shí)我有反思，意識(shí)到自己的表達(dá)錯(cuò)誤造成了她的不愉快。當(dāng)時(shí)應(yīng)該表達(dá)“我聽不懂英語”，而不是”I don't know“。或許，站在她的角度，那是一句冷冰冰的拒絕。
表達(dá)需要準(zhǔn)確，用詞需要考量，然而在英語這個(gè)陌生領(lǐng)域，我的思維變的狹榨。
她對(duì)我視而不見，表情嚴(yán)肅。昂頭挺胸從我胸前走過。我討了個(gè)無趣。
我揣摩：到底是我的那句拒絕傷了她的自尊，還是她知道了我的無能而對(duì)我蔑視？
我有些內(nèi)疚，也有些委屈，不管怎么說，總是幾個(gè)來回的臉熟吧，何必這么絕情？
我自我安慰：話不投機(jī)半句多。你連聽都聽不懂，人家還有必要和你白費(fèi)口舌嗎？
很明顯，溝通需要能力，如果不具備，就無法準(zhǔn)確表達(dá)你想說的意思，也無法達(dá)到你想要的效果，甚至造成傷害。
