今天的晨讀說到橫向管理。用“問題－原因－策略－行動(dòng)”的思考模型去解決問題，用一致的目標(biāo)來達(dá)成共識(shí)，給對(duì)方留有空間，用以身作則的方式去帶動(dòng)合作。
但我對(duì)橫向管理沒太多感觸，今天想談?wù)勛晕夜芾怼?/p>
有一個(gè)說法，把人分成四種類型。
第一種，外圓內(nèi)方的人。這種人情商很高，責(zé)任強(qiáng)，待人接物像水一樣自然，但內(nèi)心又能守正固本，堅(jiān)守底線。紀(jì)曉嵐就是這樣一個(gè)人物。
第二種，外方內(nèi)方的人。典型代表就是孫悟空。這種人有能力，有信念，但是遇到讓他不爽的事和人，常常不講情面。
第三種，外方內(nèi)圓的人。也就是我們常說的偽君子。“道貌岸然”便是這種人的代名詞。《人民的名義》里的高玉良就差不多是這樣。
第四種人，外圓內(nèi)圓的人。好似墻頭草，見風(fēng)使舵。見人說人話，見鬼說鬼話。歷史上的大貪官，和珅就是這樣的人。
但這種分法在我看來有些絕對(duì)，忽略了人性的復(fù)雜程度。實(shí)際上，我們很多時(shí)候，是在這四種人之間不停轉(zhuǎn)換的。
對(duì)貪官污吏咬牙切齒，可是一遇到需要辦事的時(shí)候，就情不自禁的冒出找關(guān)系，走后門的念頭。有的群眾不是恨貪污腐敗，而是恨自己沒法牟取私利。有的時(shí)候隨波逐流，但又會(huì)在某刻突然清醒，堅(jiān)守自我。人是復(fù)雜的動(dòng)物，不能用一個(gè)標(biāo)簽就定死身份。往往不經(jīng)意間，才發(fā)現(xiàn)自己偏離了原來的軌道。
所以我想說說自我管理，換句話就是自省。因?yàn)橹挥姓J(rèn)清自己，才能更好的影響別人。如果自己都管不好自己，又談什么管別人呢？
前幾天忘記在哪看到一個(gè)故事，說的就是邏輯思維的創(chuàng)始人羅胖老師公司的一個(gè)真實(shí)事情。
一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的高材生，來到羅老師的公司實(shí)習(xí)，結(jié)果卻被安排在了客服崗位。每天干的工作，就是坐在固定地點(diǎn)接電話，回答問題。有時(shí)還被顧客罵得狗血淋頭。
在大家看來，的確有些屈才。可是這位大學(xué)生從來不抱怨，依然盡職盡責(zé)的干好他的工作，耐心的解答每一個(gè)問題。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，他都按時(shí)上班，任勞任怨。當(dāng)實(shí)習(xí)期過完后，這位大學(xué)生就離開了公司，但他做了一件事，深深的震驚了所有人。
他寫了一份長(zhǎng)達(dá)三十多頁(yè)工作報(bào)告拿給羅胖。里面詳細(xì)的記錄了他所接觸到的所有問題，并且一一歸類。而且針對(duì)所有問題提出了自己的解決方案，指出公司的不足和急需改進(jìn)的地方。這份報(bào)告讓羅胖老師十分重視。不禁讓羅老師感嘆：這不就是人才嗎？這才是公司真正需要的優(yōu)質(zhì)力量啊！
換位思考一下，如果是我，就算嘴上不抱怨，心里也一定很失落。可能，每天就像行尸走肉一樣的接著電話，能敷衍過去就敷衍過去，反正又不是我的問題。也有可能自欺欺人的對(duì)自己說“這工作對(duì)我一點(diǎn)價(jià)值都沒有，此處不留爺，自有留爺處”，然后瀟灑的辭職走人。
但這位高材生，不僅沒有這樣，還從自我管理，變成了向上管理，逆向管理。做著毫不起眼的工作，卻能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考。這種強(qiáng)大的自我管理能力，真的值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。
我時(shí)刻提醒自己，無論我現(xiàn)在做著什么工作，不要抱怨，也不要好高騖遠(yuǎn)。隨時(shí)隨地反省自己，還能不能做得更好。因?yàn)橹挥凶龊米约海趴赡塬@得更好的合作。當(dāng)別人信任的是我這個(gè)人的時(shí)候，我的一言一行，所作所為，自然會(huì)在無形中影響著他人。
內(nèi)化于心，外化于行。
謹(jǐn)以此文，與諸君共勉。
