20160202《京都見聞錄1》S002
京都日式旅館有御三家,所謂御三家是指最佳之三,分別是俵屋、柊家、炭屋。其中俵屋始創于1704年(清康熙43年),柊家始創于1818年(清嘉慶23年),炭屋則創業于1920年,他們三家百年來一直在原址經營而未中斷,有趣的是它們都在同一條巷內,相距不過百米。柊家和俵屋更是門對著門,像極了肯爺爺和麥叔叔,幾百年來的同業競爭想來幾家掌柜早已生出惺惺相惜之情。那日從炭屋辭別,遷至柊家,巧遇俵屋三位仲居(服務員)并排而立目送旅客離店遠去,直至客人消失在轉角處,三人方才一同鞠躬轉身回店,此間大約持續兩三分鐘。作為一名路人,我是有所觸動的,想來在我辭別炭屋時,背后也有一雙送我離開的目光以及深深的一躹。或許正是這些傳承百年的服務規范和細節,才讓這御三家京都旅舍得以穿越數百年的時光深霾,在當下毅然堅守且煥發生機吧。
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