現在是晚上8:40，我開始我今天的語音寫作作業，今天這一天真的是過得非常的疲憊，好忙碌，當然疲憊，是因為忙碌導致的忙碌，是因為我之前有些事情沒做好，所以讓今天的自己有半天時間幾乎都在救火，整個上午簡直是糟糕透了。
昨天晚上店鋪發信息給我說常規活動里面有海帶的返利活動明細，聽他這么一講，我才突然記起來海帶的返利活動是本個月29號才結束啊，大貨的法律活動是在20號結束，而我把海帶的法律活動暨城市和大貨的返利活動時間一致，所以在這一周才沒有提到這些法律明細，以至于讓店鋪現在兩個活動中都含有返利活動的明細。 雖然昨天晚上知道，但是覺得昨天晚上已經比較晚了，和今天早上反省活動也沒什么差別，所以我就把事情留在了今天早上做，但是因為今天早上一早過去。電腦就連不上網也耽誤了幾分鐘，這幾分鐘雖然看似不多，但對我的心情影響蠻大的，這幾分鐘的耽誤，讓我的心情變得焦慮，因為我的計劃是在上班之前做好這件事情，等上班之后就把昨天剩下的事情先安排好，比如昨天有出貨的事情，全渠道缺貨的事情還沒有全部做完，只是做了一半，等到營運審核之后我還得繼續，但是因為網絡的問題然后系統又卡，你至于讓我今天做這件事情花費了將近40分鐘。所以等我開始做全渠道切貨這件事情時，就已經快要10點了，當時倒是心態比較平穩，心態出現問題的時候是在發現全渠道切貨，有一個客戶的貨品出不去，不是出不去而是庫存于我出貨的數量有個尺碼不符，所以要作廢之前的那張單據重新做過，做過之后，我竟然忘記了折扣的調整又做錯了一次，這一次是把單據流轉到了銷售出貨單財務已經審完了，是財務審完之后才發現我沒有調整折扣提醒我的。我當時就特別的焦躁一次錯兩次錯，我真的是沒辦法容忍自己犯這種錯誤，而且我也沒辦法接受自己，竟然檢查之后就跟檢沒檢查似的，還犯了錯誤。 所以我當時想著如果單據不能作廢的話，我真的是闖了大禍了，還好財務跟我說單據是可以作廢的，我要去跟云云講兩張單據作廢，又重新做過了一張單子，就是那時候我整個人就感覺吃了一腦門子的官司，心情特別沮喪，又害怕再一次出錯，變得格外的小心翼翼。一直等到所有單據生效之后，我都還擔心我會出錯，我覺得我可能檢查的過程流于形式了，沒真正的檢查到每一個要素，以至于讓自己檢查完一遍之后，還依然出現了錯誤。 并且我后來想一想，如果財務沒有發現我的折扣沒有調整，直接就讓倉庫后期引用出貨了，等后期對賬的時候才發現單據沒有調整折扣，那這件事就更大了，我真的為自己的粗心感到懊惱，但同時我又知道自己不可能不犯錯誤，所以才讓我更沮喪。今天有一個一年級的小朋友問連輸，他說怎么樣才能降低自己的初心犯錯誤率呢？林書涵他說有兩個地方要注意，如果這兩個地方坐好了，那么我們的犯錯率就會大大的降低。第一是給自己預留時間做事情，不要著急忙慌的去做一件事情，對于事情不要拖沓不要拖延，盡可能的在充足的時間里做完。第二，當我們做完一件事情時，不要把這件事情最后一個過程做完了就認為做完了，我們要把做完這件事情檢查完之后才再定義這件事情，做完了檢查是必不可少的，一定要把檢查這個步驟算進我們做這件事情的過程中去。我覺得連輸第2點真的是直擊我的心，我這個人粗心的毛病就是這樣子的，做完一件事情就做完了，對于檢查這一項是沒有的，我檢查了這個習慣是后來工作才印象更深刻一點，有這個習慣的，在讀書的那會兒我對于檢查是基本沒有什么印象的，所以我現在犯錯的頻率這么高，也是基于我這些年沒有養成檢查的這個習慣，從而導致了我的出錯率如此之高。 對于檢查這件事情，年初又給了更好的建議，他說我們盡量把要檢查的要素都11列在本子上逐一的去檢查，而不是將檢查流于心中，在檢查時將檢查這個行為成為形式。曾經我在檢查我的促銷活動時，乃至現在我在檢查我的促銷活動時，我是一項一項檢查的，曾經我把每一個要素都寫在了本子上，后來因為覺得自己對檢查的各個要素掌握的比較全，所以就慢慢的脫離了本質，在在做這件事情時一個一個要素去檢查，但即使是這樣，昨天我也正好說到我還是會被一些腦海中的固有思維所欺騙。因此不管是哪一個店鋪，不管是我對他有多了解，我也不能減少任何一家店鋪任何一項要素的檢查。此外我對我今天做的這件事情出現了錯誤，就是因為我自己將檢查做成了檢查行而上的事情，我覺得今天好像檢查了，但確實又出現了錯誤，就是自己把檢查當成了一種形式，而非真正的檢查到每一個要素，否則的話，這么重要的一項要素卻沒有檢查到，那就沒有辦法解釋了。因此我認為自己對做某一件事情，它里面所有的核心要素，我其實也不是很清晰的刻在了自己的腦海里，否則的話像做對于這種出貨的單據怎么可能不檢查折扣呢？這是非常非常重要的一項要素。因此我覺得今天最大的錯誤就是檢查沒檢查到位，而且把檢查做成了形式上的事情，對于做這件事情要考慮的核心要素，沒有在腦海里面形成清晰的概念。要抓住某一件事情的關鍵因素，也是我現在要鍛煉的一種能力，像今天這件事情出貨必須要考慮到客戶倉庫地址聯系人折扣貨品類別，像這些我如果自己不是很清晰，我還是建議自己，要么就寫在本子上，一一列出來逐一的對照本子去檢查，就像連岳老師說的逐一的核對無異的檢查讓自己行程仔細檢查的習慣，而不是讓檢查成為一種形式。雖然我看著是一個大人，其實我還是會和小朋友一樣犯粗心的錯誤，并不是說我長大了就不會犯粗心的錯誤，而我是想說，如果我想要繼續的讓我的心情讓我的心態更仔細更平靜，我覺得我需要鍛煉檢查的能力。另外林書還有一個建議是，他說既然你認為在做這一件事情你一定會出錯，那么你就反向的思考，既然我一定會出錯，那我就繼續檢查一次不行兩次兩次兩次不行三次我就一直檢查檢查到我找到了，我犯了那個錯誤之后再結束。這也是一種讓自己更仔細的方法。所以今天連輸的這篇文章真的是有極客的幫助到我，我要用連續的這種方式，這種方法鍛煉我的檢查能力。當然我并不是說我明天就過去，把我所有涉及到的事情都先把各個要素列出來，不是這樣做，而是我在做每一件事情之前，我要把我要檢查的要素11列出來。例如我明天要出貨退殘次，那么我就要把表里要檢查的各個要素逐一列出來，系統里要注意檢查的要素，11列出來一一對照去檢查，用這樣子的行為去養成自己仔細檢查的習慣，也培養自己仔細檢查的習慣，讓自己在未來降低出錯率，也就是減少粗心的頻率，讓自己更細心、更牢靠。
上午做完，后面那兩張單子出了錯，我真的心里好著急，好焦慮，接著我就去私信營運同事，問他能不能作廢，因為同事自己也在忙，過了幾分鐘才回復我，這幾分鐘對于我來說真的是很煎熬，我真擔心單據作廢不了，我又擔心倉庫會引用，我都問自己要不要跑到影院的面前去，讓他先幫我作廢單據，但是我又不太敢去，因為我畢竟是自己做錯了事情，好像就是跑過去就是催著人家替我做事情。所以我心里在焦慮的同時我又在想，是不是要先通知倉庫不要引用這個單據，當時心里又想了好多，后來那會兒明明同事回復了，他說好像是可以作廢的，聽到他說可以作廢，我當時心里真的是落下了一塊石頭，而且我對他覺得非常的抱歉，因為因為我自己出的錯誤導致了人家工作的工作量增加，像以往我雖然會有做錯事情的愧疚感，但是我不知道怎么去表達出來，人家跟我交流的時候，我也只會很平淡的說一些回復的話，但是今天我不僅僅。說了正常交流的話，還把自己的心情傳遞給了他，就比如勞煩他再幫我做一下單據，等他幫我作廢了之后，再表達了我的心情以及對他的工作量增加的，抱歉，我相信他感受到了。這是我這一次跟以往做錯事情，請人家幫我作廢單據時不同的表達。這可能是我今天作廢單據還可以讓我欣慰的事情。這也是我感受到的自己在表達上面的轉變，我還蠻喜歡自己的表達轉變，相當于說這不僅僅是轉變而是有所成長，突破了以往的表達障礙，現在自己的表達里面加了一些情感。
在之前作廢單據之前是正常的做單據，但是因為我們做單據是要添加貨收貨方的資料，正好系統里面沒有資料，我就去請營運的同事幫我添加，但是因為最近負責信息部門的同事基本都離職了，只還剩一個人，這位同事要整個人負責公司所有的信息方面的事情，他就非常的忙，他不僅僅是負責公司內部還要負責所有店鋪，因此他的忙碌程度可想而知，正當我準備要發信息給他時，看到了他來我們后面工程部空乘的同事工作我想應該要躺一會兒我就先給他發了條信息預約他十分之后的時間。我就問他10分鐘之后有沒有時間幫我添加一下客戶資料，沒想到他跟工程部的同事聊一會兒就聊結束了，等他離開看到我的信息時，他估計都已經到辦公公衛上面了，他那會兒回復我，他說別等10分鐘之后了，10分鐘之后我可能都不知道自己忙不忙，就現在吧，我說那感情好呀更好，那我就把信息發給他，另外我還跟他解釋了一下，但是是看到他在工程部跟工程的同事聊工作，擔心他要聊一會兒，所以就先預約他10分鐘之后的時間。這位同事是我從前不太敢跟他有過多交流的同事，因為我覺得我在他面前自己特別的笨，他特別的聰明，所以我就有點害怕跟他交流，害怕人家說我是個笨蛋，當然人家肯定不會說我是笨蛋，只是我會在他面前顯得很笨拙，所以我就不太敢跟他交流過多的東西，只是有事情需要他協助我的時候我就會發信息給他。而且跟他溝通我會非常的客氣，會保持一定的距離，但是最近慢慢的這兩三年相當于有一點點進展，有時候請他協助我做一點事情，我還是會非常禮貌，非常的客氣，但是自從他們不能變成她一個人之后，我能感受到他的忙，又能理解他的忙，所以有些事情站在了他的角度上替他考慮之后，我就覺得好像可以跟他不那么客氣，稍微有一點點感情色彩的跟他交流。而且像今天我跟他解釋這些原因時，是我以前從來沒有做到的，因為我不太敢跟他有過多的交流，但是今天最近都有一點點突破，我跟他的交流障礙跟他交流，我覺得站在他目前的這個角度去替他考慮一下，但是同時又把自己需要請他協助的想法告訴他之后，我可以比之前更好的更順暢的跟他交流。這也是我最近發現自己跟這位同事在溝通事情時的一點點轉變，我覺得這一點點轉變都是非常大的轉變，所以我很開心。
今天真的蠻多事情的，而且事情都比較占用時間，像本來我是安排了上午把期貨做完，但是上午只做完一半，剩下的期貨到下午才做完，因為那些期貨是需要主管看完之后才能做的，本來以為主管看得完的這些期貨也可以不需要花很長時間，最多十幾分鐘就可以做完，但是今天的期貨比較復雜，同一個店鋪的貨品還要分出來流倉的，所以在整理表格時會有一點麻煩，可能做了將近有一個小時。忙碌的時候事情總是堆積著來，今天這么忙的情況下又正好碰到家門有快遞補貨加盟的快遞補貨，因為在之前有出現過加盟客戶。在公司賬上沒有存款了，也給他發了貨，以至于被總部這一次集合時集合到了，并且發了相關同事的款相關領導的款，所以這一次營運就針對加盟客戶快遞自提補貨出了新的流程，因此我今天這一次加盟快遞補貨是需要按照新的流程來執行。流程有一點點生疏，所以做事情會有一點點慢，因此也花費了一些時間。等我做完了期貨和加盟補貨，以及全渠道切貨，這些出貨時已經到下午4點了。也就是說我原本安排的今天下午做殘次退貨，這件事情被整整延后了三個小時。今天下午我就只有兩個小時做場次退貨了，而且期間我又還處理點別的事情，所以今天的場次退貨沒有做完，我還自愿留下來加班了將近50分鐘，也還沒有做完，倒是可以發郵件，但是我不想自己那么著急忙慌，并且在一天之中最疲憊的那個時段去發郵件。所以我自愿加班的那50分鐘里，我是給自己定了個目標，是把表先全部整理好，明天一早花一點時間將表中的內容一一核對，檢查完之后再發郵件也不急。所以我今天下班之后，就把剩余的殘次貨品一一整理到表格中，其余的也沒有做了。明天一早最主要的事情就是先把殘次處理好，再去處理期貨的事情，處理完期貨的事情之后，我要把海南的對賬，海南的應付憑單以及耐克的對賬做完，另外還有小童的常規活動以及中山天虹店鋪的常規活動設立，這是我們明天的目標，明天也將是忙碌的一天。 我發現我現在的時間成兩個極端，要么就是特別閑，要么就是特別忙，閑的時候閑閑出花來，忙的時候忙到飛起。這一周是忙到飛起的，一周上一周是閑的先出花了一周。 我準備這樣做，等我閑下來的時候我就做自己要學習的事情，等我忙的時候，我就努力的高效的把自己要做的工作做好了，這樣我就能自如的掌控自己的工作時間。既掌握了我自己要學習的技能也做好了工作的事情。
忙起來真是忙得飛，但是因為本來今天早上提前開始上班工作，因為網絡的原因我沒干成，所以我就利用那段時間把子夜的信息回復了。他有看到我的信息時也認真的給我回復了，我在信息里面有說到自己沒有養成自學自己解決問題的習慣，以至于讓自己養成了一種有問題就請教別人的習慣，他有給到我開導他說遇到問題先想幾種答案，先找出幾種答案，再去請教別人，他說自己找到的答案是適合自己的，再去請教別人的時候，別人的答案可能會直擊我的心，所以就希望我用這種方法去給自己找到新的適合自己的學習方法。收到他的信息，我簡直沒時間細細的閱讀，我還是回來之后才仔細的閱讀了他給我的回復，并且有回復他信息。我覺得真誠對人也是要看在什么地方遇到的人，就比如我們都是在這個圈子里面認識到的人，那么我們的圈子就有一些熟悉的面孔，提到之后就會相互為彼此背書，而且彼此表達起來，聯絡起來都會有一種熟悉感，而且傳遞的都是自己的善意。我今天下班在公司樓下不遠處遇到一個女人。這個女人叫住了我，他說他從外地來對這邊不熟悉，手機落車上了。他問我對附近熟不熟悉，知不知道有沒有什么聯通營業廳，他說他的手機落在了車上，現在要去營業廳掛失取消自己的手機號碼。我聽到這里我也沒有多問，我就給他在手機上面查了一下附近的營業廳，但是附近的營業廳在晚上6點都已經結束營業了，遠一點的營業廳也結束營業了，所以去營業廳這件事情算是沒有著落了。接著他又繼續問我，對這里熟不熟悉，我說也不是很熟悉，我是在附近上班，接著我想說替他打個電話，我的意思是打電話給聯通的客服，看看有沒有辦法給他取消。但是他沒聽懂我的意思，他卻回說他打過他的電話關機了。說到此他又問我能不能幫他看一下這里離昌北機場有多遠，我給他看了一下好像是六七十公里吧，打的費都要75塊錢了，挺遠的，但是我給他查了一下公交地鐵我知道在兒童醫院那邊是可以坐到機場大巴的，所以我就告訴他去機場的大巴在這邊不遠處要不要去，他又問我地鐵什么的要不要二維碼如果要二維碼的話他也沒有辦法因為手機丟了。我說地點是要的但是公交就不要，他好像不愿意坐大巴，他說你能讓我坐的士去機場嗎？我說去機場的打的費太高了，要75塊錢超出了我能幫你的范圍，如果你要去我可以去帶你坐機場大巴，15塊錢我是愿意給你付的。他說到兩三次讓我幫他付的士，讓他去機場，我說我沒有辦法幫你付，超出了我的幫助范圍，他說你是懷疑我是騙子是嗎？我說我不是懷疑你是騙子，他說你懷疑我不會還你錢是嗎？我說我也不是還你會不會還我錢，我說去機場大巴要75塊錢，太貴了，超出了我的幫助范圍，如果你愿意我會幫你付機場大巴的錢，這個是我能支付得起的，而且我可以帶你去坐機場大巴。在我們反復這樣聊了兩分鐘之后，他突然說他渴了，讓我幫他買瓶水給他喝，然后我就去一個飯館給他買了一瓶水給他喝。完了之后他又拉著我在旁邊說想要我給他付去機場大巴的錢，我說超出了我的幫助范圍，如果你去的話我就帶你去，如果你不去的話我就要回去了。他明顯是不愿意去坐大巴的，所以他就跟我講，他自己在想辦法，我先回來然后我就走了。我一開始沒有想到他是騙子，但是后來我再仔細想了一下，他就是騙子，為什么我敢這么肯定呢？因為我在溝通的時候，我忘記了問一些關鍵信息。第一他說他從外地來，從外地來，他是在廣州上班，從廣州來南昌，不要拿身份證坐車的嘛，他又說沒帶身份證哦，他是說身份證不在身上，好像是說都落落在車上了，他就只說落了一個手機在車上，就算是他落在車上了，但是他從廣州來南昌，他不要在心里罵他是出差，另外他又說他要去昌北機場，他去張北機場干什么呢？他說明天有個客戶過來請問一下，他現在手機沒有他有寸步難行，他就算是手機丟了難道他沒有帶銀行卡嗎？難道他就一分錢現金不帶嗎？即使不帶現金，他難道還不能帶銀行卡嗎？即使銀行卡手機都不帶，那么他去機場又能干什么呢？明天接他的客戶嗎？接到呢，然后怎么樣找客戶借錢，我覺得這事也太莫名其妙了，太多漏洞了，我當時基本都沒有問他關鍵的信息，只是聽他說了而已。況且我只是問了他一下。他是在哪里工作，所以我就從這一點點信息，我現在都能推斷出這么多信息來，可想而知我對于跟人家交流反問對方的能力比較弱，不知道自己想要知道什么，所以就聽人家說，而且人家說什么我就信什么了。并且他在一再強調會還我錢，我當時的想法是我是要幫助別人，我就不會去想著他要還我錢，但是他讓我幫助他的范圍超出了我要幫助別人的范圍，所以我沒有幫她。哦，他是說他手機丟了之后報警了，我想問他手機丟失后怎么報的警，他在這邊都不熟悉，他到哪里報的警，而且他身上背了一個小包，他那個包里面裝的是什么？天哪，太多的漏洞了，怪我當時沒有仔細的考慮清楚，還好也就是給他買了一瓶水，對于更多的我無法提供，我倒是愿意幫助他去機場給他付15塊錢大巴錢，甚至帶他到坐機場大巴的那個站，但是人家不愿意，那不愿意就也就這樣了。所以雖然我也聽信別人也不怎么會反問人家要我自己得出關鍵信息，但是我從這件事情來看我知道了自己幫助一個陌生人的范圍，而且我會堅持自己這個范圍，像以前我是沒有概念的，但是今天我發現我自己有這種概念，可能是因為自己兜里沒什么錢，如果有錢我覺得我還是會幫的，就比如我愿意給他掏15塊錢，那是我可幫的范圍，如果我現在有100萬在身上，他說要75塊錢給他打的，我覺得我也是會幫的，因為那在我的幫助范圍內。所以說幫助一個人給自己定一個范圍，即使是遇到了騙子，那么他騙到自己的那一點點錢也是自己可以承受的范圍，而且也不會特別的心疼。就算是剛剛我給他買了一瓶水，我覺得那只是順手的事情，我完全可以承受，所以就算是給陌生的人一點點支援我就當是這樣子了。另外我希望自己通過這一件事情去思考自己，與陌生人溝通時我要掌握的把握的幾個關鍵因素。就比如這個女的剛剛找我，本來是問營業廳，那我知道就告訴他了，至于他要怎么去我不管，至于有沒有營業我也不管，好我幫你了我就可以走了。如果有更多的騙術出來，那我就要去挖一些核心信息，一般他都是裝自己是不熟嘛，那么我就問他從哪里來要到哪里去？那么從到哪里來要到哪里去，我就可以根據地點去判斷他要不要帶行李，如果他身上帶了行李那可能正常，那如果沒帶行李那就不正常，那么我就可以問他是出差還是去投奔輕游，如果是出差那必定要是投出差投奔親友都是必須要帶行李的。另外問他有沒有親戚朋友的電話，如果他說沒有，那不好意思超出了我能幫你的范圍，請你去派出所尋求幫助。那么我自己要知道我去跟陌生人像這種搭訕咨詢幫助，我要知道一些什么東西，第一要守護自己的財產，第二他要我幫他做什么做了，如果沒有達到那不好意思，超出我的能力范圍之內，不是我不幫你是客觀事實在這里看不到，如果還有更多的信息需要我去幫他，那么自己也要搞清楚，問更多的信息，到哪里來去哪里親戚朋友怎么聯系，還有觀察他身上的著裝以及包包之類的。另外現在信息這么發達，即使他沒有電話，他可以聯系到他的親朋好友，美團外賣如此之方便，不管我在哪里，我只要告訴他一個位置，我的親戚朋友就可以幫他做任何事情，比如我給他老公打個電話，他要去機場，那么她老公就可以給他叫個滴滴車送他，他去機場，因為她老公還可以去網上給他買個票，他去機場之后只要拿著票就可以回家再給他，到了地點之后再給他滴滴打個車就到了。只不過他只要尋求路人打幾個電話而已，并不需要路人替他掏任何費用。所以呀，我這些信息都是在現在才想到的，或者是說在跟他結束溝通之后才想到的，在當時我沒有想到這些關鍵的信息沒有擠號到一些實際生活上的小技能啊，或者是說生活上的習慣去跟他在溝通中結合，這也是我們的不足之處。一開始我確實沒有把他當成騙子，以至于我再給他買碗水，他拿完水之后我都沒有，我對他起疑心的那一刻，是我出那個小飯店的門，把水給他，他用手招呼我到旁邊跟我講的那句話，他說小妹來我們到這邊來繼續聊，這一點我才起疑心，他可能是個騙子，因為如果是個正常的丟了手機的人，他很焦慮的對吧她巴不得有更多的人知道他的狀況需要更多的幫助向我這邊已經明顯地說明了七十塊錢掏出我幫他的范圍那么他肯定要去找其他人看看能不能幫她，當時他就站在了那個飯店的門口，他卻不向飯店的這些人尋求幫助，而是要繼續找我，我已經明確表示拒絕了，他還要找我，那么這也是有一點可疑的，而且根據片子的以往行進，他都是要偷偷的找目標對象，就像他剛剛的那種行為就是單獨把我拉到一邊去跟我聊。所以我對他有點齊心，就是他的這個行為，后來我也明確跟他說了，我說你要不要去坐機場大巴，我可以帶你去，我可以給你付費，但是如果你不去我就要回家了。在他聽到我明確拒絕之后，他就說自己想辦法。其實他如果真的是一個丟失了手機身在異鄉的人，他有什么辦法呢，而且他都不知道派出所在哪里，而且我沒有在他身上看到一點焦慮著急的情緒，這也是我剛剛忽略了點。所以呀，我還要繼續的更深入的觀察生活的。當然我這一點點觀察也是來源于我對生活的觀察以及對以往經歷的觀察，還有我目前在語音寫作時練就的一點點對周邊事物的觀察能力。別小看這一點點觀察力，他就讓我挽回了自己75塊錢的損失，當然那個兩塊錢的水我完全能接受，所以就無所謂了。甚至聊到后來我有一種感覺他覺得自己騙不了我了，就想說那騙不到我75塊錢一瓶水也是可以的，而且他那個語氣就是這樣子的，她說我渴了你買瓶水給我喝吧。后來我想一想感覺那語氣就像是放棄之間的，最后騙一點點小費一樣的。從他的這個過程來講，我倒不覺得他是從廣州過來南昌，我甚至覺得他是從南昌去廣州的感覺。當然騙子，哪有真正的某一個目的地，不過是編出來的而已。這就是我這一次遇到一個騙子的全部經歷。
在遇見他之前我剛剛結束一天的工作，拖著疲憊的身子準備回來，走在路上拿出耳機，本來是想要聽聽音樂，放松一下心情，腦海中忽然出現一個聲音，要不聽聽今天早上的那本書吧，看看自己是不是真的疲憊的聽不進任何東西，就因為這樣一個想法，我就在德道里面打開了我今天早上聽的那本書，聽到那本書的時候，我以為我一個字都聽不進去，沒想到我還能聽得進去，也打破了我覺得自己疲憊時最好聽歌的那種心態，我其實也沒有給自己太多的目標，就是想試一下嘗試一次，是不是在自己匹配的時候聽不見任何東西，是不是就只能在早上腦子清晰的時候聽。聽是能聽得進去的，只不過自己的注意力明顯沒有早上那么集中會開一些小差，特別是在遇到那個女人之后，會不由自主的去想剛剛經歷的這件事情，但是自己還是會拉著自己去聽這本書。所以晚上下班之后回家的路上除了聽歌之外，也許還可以選擇聽聽早上的那本書也不錯。
自從昨天晚上給自己定了一個這周把這本書復述出來的小目標后，心里就給了自己這個小目標做努力的心情，今天我有跟著講解的老師一起去復述他說的內容，我現在來嘗試著復述一下我聽到的一些內容吧。
系統之美講的是讓我們學會系統的思考事物分析事物。想要學會系統的思考處理事情，首先我們要知道系統思考的三方面的內容，首先是系統的結構，其次是系統是如何變化的，最后是影響系統變化的特性。系統的結構是由要素連接關系以及功能所組成。而要素是最明顯的，重要性也是最低的連接關系和系統的功能是隱形的，但是這兩方面卻是比較重要的。比如他講了一個例子，我覺得在這邊理解系統的三個要素會比較好，他講大學是由學校的設施和學生老師組成的，這是要素而連接是校際校規，師生關系功能是教書育人。這是一個系統如火大學的連接發生了改變，不是教授替學生打分，而是學生給教授打分，那么大學的性質就變了，就變成了商業培訓機構。如果學校的目的不再是教書育人而是正權，那么學校也變了，也不再是學校了。其次系統的變化是由流量、存量、增強機制和調節機制等多個因素影響。影響系統變化的特性是反應延遲。比如應對系統的不穩定性，我們可以有三個建議，第一是讓事情多發生一段時間，而不是等系統一發生改變。就馬上著急忙慌的去做應對措施，讓子彈飛一會兒。再一個就是當系統趨于穩定時，你要做決定時就只做一次等待系統反應，而不是連續操作就比如開車轉彎，我們只要轉一下等待車子回正就可以了，而不是一直轉。? 還有一種方法是日本的即時生產就是做到將系統反應時間降到最低。以上就是三種應對方式。
以上是我今天能講出的關于系統之美這本書的一些關鍵知識點，好像比昨天講出的關鍵之點又多一點，明天我繼續努力，爭取講的更多一點更流暢一些。不過我能把這么多專業名詞講出來也是不容易的，給自己點個贊。另外我是不是可以把專業名詞跟故事連接起來，這樣的話我可能會比較容易接受，不是單單的把這些專有名詞記住，我覺得我最好是把例子記住，如果例子記住了，那么這些專有名詞就算是沒有怎么專業的表達出來，意思表達出來了，直白一些的表達出來了，自己和別人也可以弄懂。而現在我雖然是把專有名詞講出來了，但是有些關系有些內容只有我自己知道，而且到現在這個階段我是講不出來的，所以我還不如把例子記著，到時候通過粒子去摳出專有名詞來，明天的話我嘗試著把粒子講出來，然后從粒子中提取重要名詞，看看行不行？
