早晨，坐在車上，袁叔就在說我們廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。袁叔是我們廠的老員工了，也是我們廠跟客戶面對面交流的一個崗位。質(zhì)量問題我都聽他說過很多次了。

我也聽說了不少關(guān)于廠里出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的事。這真的是個很嚴(yán)重的事，我也跟老板提過很多次。袁叔說他也跟老王說過很多次，只是他沒有引起足夠的重視。

我是個不怎么喜歡選擇的人，如果我買某個店第一次買的質(zhì)量好，或者享受到的服務(wù)很好，那我就會一直選擇這里。如果某一天那家店出現(xiàn)問題或者服務(wù)態(tài)度差的話，我會選擇換一家店，盡管你的店里有別人沒有的東西。

廠里在開始摸索如何做紙箱包裝，客戶也開始多了起來。而質(zhì)量問題總是參差不齊，記得袁叔有一次說過，一家食品廠在我們廠里定了紙箱子。放收到貨的時候發(fā)展，有質(zhì)量問題，數(shù)量也有多有少，客戶收到貨直接說了一句。雖然你們廠價(jià)格比別人便宜，但是質(zhì)量問題會花費(fèi)我的時間，我還不如訂別家貴一點(diǎn)的。至少我省時省事。

質(zhì)量問題算是我們廠的生存之本，若是依舊如此，客戶也會慢慢的越來越少，客戶對廠里的信賴程度更會降低。袁叔說有一家客戶說，如果你們印的說明書里面再也白頁的話以后就不在你們這里訂了。顯然，質(zhì)量問題真的是件很要緊的事。

近來，早上到廠的時間都有些早。老板看到我說，一會兒去會議室來個會。說著我整理好，變往會議室走去。會議室里站的都是產(chǎn)品每道工序的負(fù)責(zé)人。

老板看著人到齊了，就開始說著今天的開會的主題——質(zhì)量問題。我聽了后找了一下，早晨在車上就聽袁叔說這質(zhì)量問題，現(xiàn)在開會也說這個。

會議的主題是讓每個工序檢查上一個工序的產(chǎn)品是否合格，如果合格再開始，如果不合格則退回上一工序。說實(shí)話，這事說了很久很久了，直到現(xiàn)在一直都沒有真正意義上的執(zhí)行。產(chǎn)品不出問題才會顯得奇怪呢。

時常會覺得老板的管理方式有問題，對員工該寬容時不寬松，該嚴(yán)格時不嚴(yán)格。廠里的員工都只管把工作做完，從來沒有用心的去工作。有一部分員工就是沒有責(zé)任心的人，從沒有思考過公司的利益，而只是想著講手中的工作做了就好，誰管它是做的好還是壞。

袁叔今天說老王找個這些人都是些木頭，都沒有用心去做事，都是戳一下，才動一下。說的很形象，不過確實(shí)如此。這一點(diǎn)不改變，講再多都沒有用，依然不會有什么改變。

沒有什么是不能做成的，也沒有什么是不能改變的。就和袁叔說的一樣，老板還是沒有把質(zhì)量問題放在重中之重上，他的態(tài)度也會影響員工做事的態(tài)度。如果真的有決心去改變這質(zhì)量問題，我相信是可以的。不過所有的一切都得基于老板的意志上。別人無法改變也無法左右。