顧客不是上帝

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圖片發自簡書App

? ? ? ? 昨晚和家人一起在外面吃了一頓飯,孜然全雞里吃出了無數條雞腿,味道也很不新鮮,很明顯是把別人吃剩的拼湊給我們了.還有牙簽羊肉沒羊肉味,只吃出了令人作嘔的帶膻味的成團的羊肉香精...所以,我們平時基本上是不喜歡在外面吃飯的,如果非要出去吃,那就只能閉著眼吃,什么都不想什么都不看什么都不問,否則,你就會吃不下去!什么青菜里有蟲,湯里有蒼蠅,什么地溝油,垃圾堆里洗出來的消毒餐具,好像都是司空見慣的小事.

? ? ? 于是,餐桌上大家好一陣吐槽,各自訴說自己平時生活中的小遭遇.有人買了一個魚頭,回來在已剁碎的魚頭里發現了四只眼睛,弄得自己也糊涂了,一條魚到底有幾只眼睛;有人買排骨,明明買的好排骨,回家發現變成一堆爛排骨,可能剁的時候都給調包了;有人買核桃,他給你開的一個是殼薄肉多的好核桃,等回家吃的時候才發現,那是名符其實的"鐵核桃"啊,那殼厚得,鐵錘都砸不碎.即使砸碎了,那點肉摳都摳不出來;有人去買玉米,稱之前自己看了一下,發現多出了一個沒長幾顆籽兒的玉米棒子,當時就把它拿了出來,只見小販手腳麻利的就把它偷偷放到另一個還在挑選的顧客袋子里了;去買水果,6.5元,給11.5元,等他找5元呢,小販以為是顧客給錯,趕緊揣兜兒里了;還有人也是買排骨,是剁了再稱的,選了兩條給他剁,一個沒注意,他已經在剁第三條了,說也說不清了,只有自認倒霉...還有就是市場有間夫妻開的包子店,兩口子表面上看都還比較和善.有一次,見一個老太太帶著幾個小孩,和男店主吵得不可開交,老太太說買包子給的二十元錢,男店主非說是十元,最后好歹沒退.我以為是老太太年紀大記錯了,但后來我就不這樣認為了.慢慢我發現他們經常為少找錢或不找錢在和人爭執,如果是算錯,為什么每次都是少找或不找呢?而不是多找呢?包括我家里人去買包子,給十元他當五元給你找,如果買了四塊錢的,給五元他就不找了.等走遠了才發現,也就算了.兩口子一個德行,都是想打別人的馬虎眼兒.一些比較粗心的人一般不會仔細算賬,糊弄一個是一個,比起賣的那幾個包子錢來得快多了.

? ? ? 其實上面說的這些都算不了什么,比起3.15節目里那些坑人的大事件,這些都只不過是鳳毛麟角.

? ? ? ? 有個印象比較深的案例:有些人花幾十萬甚至上百萬買的奔馳C級轎車,長期臭味難聞.更換所有可能產生異味的零配件,依然如故,有一位車主被異味熏了七年.車主有的抵抗力下降,有的肺部變異,還有胎兒畸形.最后查明原因,商家為降低成本,使用一類致癌物瀝青阻尼片,導致車內空氣質量嚴重污染.車主的維權路艱辛而漫長,遇到消費糾紛的時候,顧客遭遇的往往是被冷落被推諉被踢皮球...這件"車事"估計是這些車主心中永遠的痛.

? ? ? ? 在我們農村老家也有些令人憤慨的事兒.村里有一位孤寡老人,辛辛苦苦養了幾只羊,有外地人來收買,比本地人出的價高一點兒,老人樂壞了.賣了一千多元錢,結果有好幾張假錢.這些人心太黑了,專門利用很多農村老年人分不清錢的真假,到農村去招搖撞騙.還有一位老年人去銀行存錢,結果被銀行工作人員把那點兒錢忽悠成保險了,三五年都拿不出來...

? ? ? ? 所以說顧客并不是上帝,顧客是那些黑心商家欺詐挨宰的對象!人善被人欺,馬善被人騎.所以我們要學精明一點兒,不說去欺負別人,至少不能被別人欺負.

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