I:該段用唐僧取經(jīng)的故事解說(shuō)了什么是POA行動(dòng)力:P是一個(gè)團(tuán)隊(duì),A是方法或工具,O是目標(biāo)。在唐僧取經(jīng)中,因?yàn)橛腥〗?jīng)的團(tuán)隊(duì),就是師徒五人;有各種工具人脈等,可以在降妖除魔時(shí)調(diào)用;而他們的目標(biāo)一直很明確,就是去西天取經(jīng)這件事情;
A1:未了解這個(gè)概念之前,做事比較隨意一點(diǎn)。比如說(shuō)我們目前工作的一個(gè)重點(diǎn),就是賬務(wù)相符問(wèn)題。我們目前就是分析過(guò)去幾年的賬務(wù)情況,一般是初級(jí)工作由組員分工進(jìn)行,初級(jí)數(shù)據(jù)寫(xiě)完之后我來(lái)進(jìn)行匯總,然后分析。對(duì)于目標(biāo),組員是不清楚的。有力的工具也就是信息系統(tǒng)里調(diào)取的一些數(shù)據(jù)。
A2:在了解了該部分內(nèi)容之后,我反思了下上述工作。首先,應(yīng)該明確目標(biāo),賬務(wù)相符率要達(dá)到95%,該目標(biāo)需與所有成員講明,使之成為團(tuán)體目標(biāo);其次,請(qǐng)信息科同事幫忙調(diào)取excel表的信息,以解決手工錄入信息的問(wèn)題,并請(qǐng)教分析數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)便方法(該部分內(nèi)容經(jīng)借鑒其他組的經(jīng)驗(yàn),節(jié)約了大量的時(shí)間,因此A部分有操作),此外,還可以請(qǐng)教其他同行的經(jīng)驗(yàn)和建議,對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出合理的部分以納入到解決方案中;最后,將工作進(jìn)行合理分工,并對(duì)分工部分的完成程度進(jìn)行統(tǒng)一要求,然后用團(tuán)隊(duì)的智慧來(lái)找出達(dá)到95%的方式方法。