人神共奮說紅樓之二十五：跟著領導的利益思考，站在自己的立場做事

1/6、讓領導滿意，不一定要句句聽話

《紅樓夢》第21回，王熙鳳回房，看見平兒在窗外，似乎在和屋里的賈璉說話，就起了疑心，問：你們倆有話不好好說，鬼鬼祟祟地在干嗎？

沒想到，“好幫手、好閨蜜、好下屬”平兒，生氣了，摔下一句：“別叫我說出好話來了”，也不幫鳳姐打簾子，自己摔了簾子就走了。

這是下屬跟領導說話的態度嗎？

平兒的出身，書中有自我介紹：“先時陪了四個丫頭，死的死， 去的去，只剩下我一個孤鬼了?！?/p>

原因不難猜，伴君如伴虎，王熙鳳可比老虎難伺候多了。

可是，作為王熙鳳的直接下屬，我們平時很少看見平兒在她面前表現得唯唯喏喏，倒是有一回，不小心把螃蟹膏抹在王熙鳳臉上，也照樣嘻嘻哈哈。

其實吧，事事謹慎，不一定就能讓領導滿意；讓領導滿意，也不一定要句句聽話。

這就涉及到“如何管理上司”這個問題了。

2/6、領導配合下屬工作？

《紅樓夢》第65回，曹公讓賈府的小廝興兒，從一個下層旁觀者的角度，點評了書中的幾個主要人物，其中有一段講王熙鳳與平兒的關系。

興兒說王熙鳳平時對平兒看得緊，可一旦把她逼急了，平兒“性子發了”，王熙鳳反而要倒過頭來，“央告平姑娘”。

尤二姐一旁聽了，有一個大大的困惑：“可是撒謊？這么一個夜叉（指王熙鳳），怎么反怕屋里的人（指平兒）呢？”

很多人覺得，職場就是官大一級壓死人，下屬天生就是要配合上司工作。

從權力視角看，這個認識是正確的，但如果從管理角度看，恰恰相反——

在上一篇《領導的毛病都是讓下屬給慣出來的︱如何教育領導？》（理念篇）中，我說過：

領導缺時間，下屬缺錢，所謂管理，就是領導用薪水買下屬的時間產生的工作量，當然是領導配合下屬啦。

其實，如果你真的深入一個領導的內心世界，你會發現，領導整天都在想：

這個小張正在干什么?

這個小王為什么不來找我？

小李最近的工作積極性不高，難道是嫌工資少了？……

為了讓大伙兒好好工作，領導們也是操碎了心。

只不過，職場又是權力場，上司配合下屬的經濟關系，被包裝成下屬配合上司的權力關系。

?說到這兒，熟悉《紅樓夢》的讀者，可能都不認同——王熙鳳這么強硬彪悍的一個人，怎么會受制于一個丫環呢？

這個問題正是管理上司的奧妙所在。

它可以總結成一句話：跟著領導的利益思考問題，站在自己的立場解決問題。

3/6、領導的利益與自己的立場

平兒的一個重要職責，就是幫王熙鳳看住他那位喜歡“偷腥”的丈夫。

平兒做到了嗎？不但沒有，某些事情上，她還對領導實施了“信息封鎖”。

第21回，平兒發現賈璉與多姑娘偷情，不但替賈璉隱瞞，還銷毀了物證。

但到了第67回，賈璉偷娶尤二姐后，平兒一聽到風聲，馬上匯報王熙鳳，一點兒也不含糊。

雖說“已婚男人的快樂來自那些他沒有娶的女人”，但“一夜情”和“包小三”對正室利益的影響，卻完全不一樣。

這就叫“站在領導的利益思考問題”。

雖然性質不同，但如果讓王熙鳳知道了，結果也沒什么兩樣，而平兒夾在夫妻二人中間，搞不好就會兩頭受氣。

所以對于前者，平兒冒險隱瞞，免生事端；對于后者，隱瞞的風險太大，不如早早上報。

這就叫“站在自己的立場做事情”。

所謂“自己的立場”，就是職業角色，平兒相當于總經理辦公室主任，必須兼顧各方利益，再加上派上個剛烈的領導，這就決定了她總是息事寧人的態度。

問題是，對于平兒的這種隱瞞領導的行為，王熙鳳完全不知道嗎？

肯定不會。

興兒說平兒為人很好，“背著奶奶常作些個好事”，這種評價，不可能不傳到領導耳朵里。

瞞上不欺下，這可說是權力場大忌，因為在領導眼里，你這是在收買人心啊。

但平兒并不害怕這一點，因為她能在“領導的利益”與“自己的立場”之間，找到平衡點。

這個平衡點就是“我也離不開你，你離不開我”。

4/6、你的價值點和領導的痛點

前面說了，領導就是那個買你工作時間的大買主，想要把自己賣個高價，你得展現自己的價值，而且這個價值，還得是和領導互補的。

第36回，王夫人的貼身丫環金釧死后，忽然有幾個跟王熙鳳沒什么關系的家仆“常來孝敬他些東西”，她很奇怪。

這個謎底還是平兒解開的，這些人有個共同的特點——女兒都是王夫人身邊的小丫環，而金釧的職位是貼身大丫環，薪水比她們高，這是在幫女兒打通關節。

王熙鳳雖然很精明，但她有個弱點，從小在官宦人家長大，并不理解底層人的心態，平兒是從底層上來的，剛好彌補了她的這個缺點。

平兒和王熙鳳配合，一個最基本的主線就是“一個生事，一個息事”，這是性格上的互補，而這一段，就是知識面上的互補。

不過，光做到互補，并不能讓領導離不開你。想要這個“大買家持續消費”，你還要找到領導的“痛點”。

王熙鳳的痛點是什么呢？她的事兒太多，不但要一個能解決問題的下屬，還要這個下屬能在問題沒有出現之前，提前解決。

第16回，有下人到王熙鳳賈璉房里回話，卻被平兒擋住了。問是誰，平兒胡說了一個人的名字。

王熙鳳就起了疑心。賈璉走后，平兒才說出實情。

原來，王熙鳳包攬訴訟，私下收了別人三千兩銀子放高利貸，剛才的人是來送利息的。而平兒認為，如果讓賈璉知道，銀子就保不住了。

能夠在很短的時間判斷復雜形勢，并迅速扯一個謊，這種人才，王熙鳳怎么離得開呢？

能充分展現自己的優勢，又能考慮到領導的利益，這才是管理領導的核心。

如果下面的這些技術問題再把握好，你就是下屬中的戰斗機了。

5/6、事不能拖，話不能多，人不能作

管理領導的技術問題，核心就是三點：事不能拖，話不能多，人不能作。

先講“事不能拖”。

第8回，王熙鳳到寧國府串門，遇到了一個突發事件，寧國府長孫媳婦秦可卿的弟弟秦鐘來了。

為什么是突發事件呢？因為要給見面禮的，但并沒有事先準備，所以人還在榮國府的平兒一接到消息，立刻緊急啟動這項任務——給秦鐘的見面禮。

但秦鐘的見面禮可不好把握。按理說，賈府肯定有慣例的。但慣例是死的，人是活的，平兒要考慮秦可卿和王熙鳳關系，又要考慮秦鐘家庭經濟的因素，還要考慮秦鐘出身詩書之家的因素。

可根本沒有商量的時間了，平兒“遂自作主意，拿了一匹尺頭、兩個‘狀元及第’的小金錁子，交付與來人送過去?！?/p>

主人聊天還沒幾句，見面禮就已經送到，王熙鳳倍兒有面子。

這就叫“事不能拖”。

為什么第二點是“話不能多”呢？

我們來看看王熙鳳對下屬說話的要求：“我就怕和別人說話。他們必定把一句話拉長了作兩三截兒，咬文嚼字，拿著腔兒，哼哼唧唧的，急的我冒火?！?/p>

“先時我們平兒也是這么著，我就問著他：難道必定裝蚊子哼哼就是美人了？說了幾遭才好些兒了。”

從話癆到一字千金，人家王熙鳳也不是要炫耀什么領導力，就是想告訴大家，一個靠譜的下屬，主要靠逼。

領導買你的時間，也要性價比，同樣的事，能一分鐘匯報清楚的，絕不拖到一分半鐘，還能讓領導可以迅速抓住重點。

能做到前面這些的，都是下屬中的人精，所以有時難免覺得自己屈才了。人一旦委屈了，就很容易在“人不能作”上栽跟頭。

全書中，平兒受到的最大委屈，就是“鮑二媳婦事件”中，被王熙鳳懷疑，又被賈璉當成出氣筒，這么大氣的一個人，也被逼到了尋死覓活的份兒上。

可一但事情原委弄清楚，平兒又迅速回歸到下屬的角色中，不但當面原諒了領導。而且在外人面前，不停地替王熙鳳找臺階。

堪稱“人不能作”的典范。

6/6、別把領導當敵人

第39回，大觀園開蟹宴，平兒來辦事，卻被眾人拉下喝酒。

不一會兒，王熙鳳又派了一個老婆子，囑咐平兒少喝點酒。

沒想到平兒笑著讓老婆子回了這么一句話：“多喝了，又把我怎么樣？”——“關你屁事”委婉一點怎么說？您請回吧！

說完，“只管喝，又吃螃蟹”。

在榮國府的下人中，恐怕唯有平兒能這么跟王熙鳳說話了。

管理上級的心態中，最要不得的，就是把領導當敵人。

領導是你的唯一的大買家，你在和其他同事爭奪領導的“購買力”。你可以主動推銷，也可以專注打磨產品等客上門，唯一要不得的，就是愛買不買的心態。

就算你真有“敵人”，也是平時一起拍肩膀摟腰的同事。

（“讀紅樓，說職場”系列第25篇）

附：總結一下，本文管理上司的幾個要點

1、一個原則：跟著領導的利益思考問題，站在自己的立場解決問題。

2、一個平衡點：在“領導的利益”與“自己的立場”之間，找到“我也離不開你，你離不開我”平衡點：

3、兩大價值：一個是與領導互補的價值，一個是解決領導的“痛點”

4、三個技術問題：事不能拖，話不能多，人不能作

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