堅持不懈不是一切行事的標準。
我一直以為,所有的事情只要堅持就會有好的結(jié)果。
可是,我卻發(fā)現(xiàn)這么久的觀念竟然是錯的。
我一直秉承“不拋棄,不放棄”的原則對待工作,事無大小,每一件都做到盡心盡力,不想,滿懷憧憬的我卻遭受了這樣的打擊。
這件處理了一個多月還沒有善終的事情,讓我認識到了自己的無力和渺小。
一個多月前因為某種原因,客戶要退貨退款。導致這件事情的最主要原因在我們的上游方,退是正常的事情。既然兩方達成共識,錢貨兩清即可,哪想竟然延伸出了這么多的問題出來。
首先,上游方要走流程,一天難以處理,涉及物品過夜的問題,雙方僵持,互不讓步,我們作為中間方進行兩方調(diào)節(jié)一直無法溝通,事情停滯不前。
好不容易客戶方退步了,又到了十一長假,自然事情也被擱置了。經(jīng)過商討,上游方也同意節(jié)假日后當天處理問題,于是,大家舒舒服服過了十一。
沒想到,節(jié)假日后上游方改變了想法。必須走完流程,三個工作日退款到位,而客戶這邊顯然不同意。
事情到了這個地步,好多人都放棄了,讓客戶采取極端措施處理,而他們選擇熟視無睹。
但在我看來,既然出了事情,而客戶是通過我們購買的物品,理應負責下去,既然前面的僵局都可以調(diào)解,再堅持堅持,事情就能解決了,不至于三方鬧得都不愉快,也不至于使公司失信于人。
最終在不斷給客戶做思想工作后,客戶再一次讓步,同意給出三個工作日的時間等候答復,而我們也給出了相應的抵押物和補償。
三個工作日過去了,上游方還是沒能夠解決這件事情,在第四個五個工作日中,客戶沒有耐心等待了,而現(xiàn)在也只剩下我一個人承擔這件事情了。
盡管每天焦頭爛額,每天夾在中間左右為難,可我還是不愿放棄。我相信只要堅持就能夠成功。
于是,每天的狀態(tài)演變?yōu)榭蛻舸叽傥遥以俅叽偕嫌畏剑瑑蛇叧袚鷫毫Γ瑑蛇厹贤ㄈ诤希3:芡硭X,剛睡著又被夢中雙方的爭吵驚醒。
在這樣的一天天中,在無數(shù)次希望被磨滅后,我終于醒悟,并不是所有的堅持都能夠換來一個好的結(jié)果,并不是所有的不懈努力都能夠成功。
“不撞南墻不回頭”,而我這次撞得粉身碎骨,我意識到自己的渺小,也覺得自己太天真,把一切事情想的太簡單。
誠然,所有人的最初目的都是妥善處理這件事情,也為此付出了辛勞,可是當事情發(fā)展超出預料,有些人放棄了,有些人繼續(xù)堅持著,再后來,更多人放棄解決,只有我獨自堅持,顯而易見,這件事情超出了自己的能力范圍,而還在這樣堅持的自己,簡直太自不量力。
反觀那些放棄的人,沒有被逼迫,也沒有每天被搞得焦頭爛額,可以每天按部就班完成自己的事情,可是我呢?
如果所謂的堅持是有成效的,那么我的付出也有價值,可是以目前的狀況來說,這些付出無一不在說明自己的愚蠢。
是值得還是不值得?這樣的情況,到底是該堅持還是放棄?