“北京沒有垃圾堆”，這還不是現實，是期待，是許多人正在奮斗的目標。每當通過行動，帶來一些積極改變的時候，我們都會覺得離目標更近了一些，或者有更大的希望盡快實現它。行動的方式有很多，一種最簡單、最基本的就是舉報，我個人最近的一次實踐，效果還不錯。
7月5日那天上午，我和幾位志愿者到位于通州、朝陽兩區交界的董村考察餐廚處理設施。中午時分，我獨自騎共享單車往焦化廠地鐵站返回的時候，途徑朝陽區潞西路的一段，碰到了一個不大不小的野垃圾堆。
也許是職業習慣所致，我馬上拿起手機對垃圾堆進行拍照，然后打開手機應用，將照片發布到新浪微博，同時留下簡短描述：“北京朝陽區潞西路邊，野垃圾堆一處！”，并“@”了“首都城管”、“北京朝陽”、“朝陽區政府熱線”以及“北京市城市管理委員會”四個官方微博賬號。
12天以后，我才注意到我微博中有一條私信未讀，打開看，是北京市城市管理委員會（以下簡稱“城管委”）官微7月7日的回復：“您好，請您提供具體位置的文字描述，例如朝陽區潞西路XX路段，道路XX側，XX商店門口XX米，以方便我們進一步開展工作，謝謝！”
看到這樣的回復，我既滿意又不滿意。滿意的是職能部門基本上延續了他們有舉報必回應的好傳統，不滿意的是我覺得我的微博舉報信息已經足夠清楚，因為當時還附了一張衛星定位圖。所以稍微有點不耐煩地回了一句：“那條路很短，到那就看到了。”
第二天，城管委又給我私信：“您好，我們需要您提供詳細地址，謝謝！”我雖懷疑這是一種“敷衍”，但還是忍住焦躁，認真地到地圖上查找了一下垃圾堆附近的地標，最終回復：“孫家坡南公交車站南150米，路西?！贝撕螅嗵煸贌o后續音訊傳來，好像也印證了我的了無期待。
8月2日，我微博再次收到城管委發來的私信：“您好，經查，您反映的朝陽區孫家坡南公交車站南150米西側有暴露垃圾，情況屬實。為迅速解決問題，我委協調朝陽區市政市容委，立即責成屬地豆各莊鄉政府立即對此進行處置。接到督辦通知后，該鄉立即組織保潔人對此處暴露垃圾進行清理，出動人員3名，鏟車、清運車輛各一臺，共清運垃圾1.5噸，目前，此處暴露垃圾已清理完畢。朝陽區市政市容委已要求該鄉加大對此區域巡回檢查、清掃保潔力度及頻次。杜絕此類案件再次發生。感謝您對我委工作的支持與幫助！”
在這段長話底下，還有一張垃圾堆得到清理的照片?？吹竭@樣的結果，我自然非常非常的高興，馬上給城管委官微回復了一個“大拇指”。更讓我高興地是，這事有理由讓我增強對北京市垃圾主管部門的一份信任，而這份信任也應當成為更多市民主動參與垃圾治理，乃至更多市政、環境治理事務的一種激勵。
最后，為所有懷著一份“北京沒有垃圾堆”之夢的朋友們寫一個簡單的舉報攻略：
1.現場拍照。
2.第一時間（最好還在現場）把照片和現場問題的描述發到新浪微博上，并@北京市城市管理委員會。（注意：一定要把污染點的詳細地址或附近顯著地標及位置關系說清楚。）
3.如果時間方便，還可以緊接著撥打北京市為民服務的統一熱線“12345”，向城管部門反映情況。
