? ? ? 今日店鋪來(lái)了三位湖南來(lái)的同行，一番交談過(guò)后，他們有事先行離開(kāi)了。然后，金磊哥找我和曉敏來(lái)了一次接待中的問(wèn)題交談。
? ? ?由于我接待時(shí)間不長(zhǎng)，所以曉敏分析得多，也分析得很到位。金磊哥說(shuō)，你要學(xué)會(huì)判斷客人，篩選客人。“客人想要什么？”“我們能給他什么？”“我們還欠缺什么？”……這些都是必須思考的問(wèn)題。不同的客戶(hù)不同對(duì)待。都必須熱情以待，來(lái)者是客，客必奉茶，但在接下來(lái)的接待中，要判斷清楚客人的需求，是有采購(gòu)需要還是只是來(lái)喝茶聊天消磨時(shí)間，這樣才能用更準(zhǔn)確的方式對(duì)待，以防浪費(fèi)成本浪費(fèi)時(shí)間精力。～果然是門(mén)大學(xué)問(wèn)吶，瞬間覺(jué)得我是該去學(xué)學(xué)心理學(xué)啦。哈哈
? ? ? 涉世未深，于是情商不高，很多時(shí)候面對(duì)很多突發(fā)狀況不知怎么處理，一時(shí)亂了。閱歷，是無(wú)可替代無(wú)可模仿的東西，這也是大掌柜吸引人的地方之一。希望自己多多學(xué)習(xí)，越來(lái)越好。
? ? 三件事打卡已經(jīng)記錄幾天，有之前改變自己百天訓(xùn)練營(yíng)的基礎(chǔ)，這次打起卡行動(dòng)起來(lái)并沒(méi)那么難。希望接下來(lái)好好堅(jiān)持。我已經(jīng)開(kāi)始明顯感覺(jué)時(shí)間管理的重要了。
關(guān)注的很多公眾號(hào)經(jīng)常沒(méi)去看，堆一堆有時(shí)就一次性?huà)呙柰戤叄?/p>
加入了下班后讀書(shū)群也沒(méi)法爬樓，沒(méi)給自己時(shí)間進(jìn)去慢慢跟著大家成長(zhǎng)；
要做的看書(shū)練字等都不自覺(jué)推到晚上睡前做；
制定的讀英語(yǔ)遲遲沒(méi)法從早開(kāi)始；
………時(shí)間管理，拖延癥，這些東西都是必須及時(shí)處理的！
? ?夢(mèng)兮說(shuō)想談?wù)勛钥嫉氖拢f(shuō)我們說(shuō)了一年的考試都還沒(méi)半點(diǎn)行動(dòng)。是啊，必須下定決心改變了！找個(gè)時(shí)間和夢(mèng)兮碰面，好好深談，一起去了解，確定目標(biāo)，開(kāi)始行動(dòng)！！！
? ? ?——我是手心
2016.1.03.11
