本文來源:田澤湘《多米諾商業系統》課程節選,有刪改。
以下內容是日常在工作中學到、用到、見到的一些小收獲,整理記錄并分享給你。
過去開商場和超市,付租金的本質是為了買流量。過去相當一段時間,流量是以地段、位置為載體而密集存在。今天,流量是極度分散也是極度的,而一切活動的起點是消費者獲益;人。
所以圈住了人,就是圈住了流量,圈住了商機,
在互聯網迅速發展的時代,互聯網的紅利時期逐漸消失,我們最能感受的到的就是:
頭部的移動互聯網巨頭已經形成
BAT這類大流量的輸出者、美團、餓了么、滴滴、抖音、快手這類場景應用APP也形成對剩余流量的進一步控制和吞噬。
如果說在流量紅利時代,流量就是消費用戶,那么在互聯網流量危機下爭奪的是用戶的碎片化時間。簡單來說就是用戶停留在哪個平臺上的時間越長,該平臺方獲勝幾率就越大。
這就是為什么所有的用戶企業都在爭取頭部的資源,像京東的快報、淘寶的有好貨、淘寶直播等渠道展現,都是為商家提供流量渠道,幫助商家占取用戶的停留時間。
流量源的壟斷導致獲客成本持續攀高
為了截取用戶、流量,上述的渠道展現不得不投放,但是投放的過程中,就會發現成本實在燒錢,但是這已經是市場共同面對的難點,花錢買流量成本高,效果差,留存難。
傳統電商該如何突破流量壁壘?
如何借助互聯網實現自身轉型?
如何精打細算地運營好流量?
這些都是我們共同要不斷發問、不斷探索和解決的問題。
借鑒兩個概念:流量池思維和流量思維
流量思維指獲取流量然后直接變現流量,這顯然已無法解決今天的企業流量困局。
流量池思維則是要獲取流量并通過存儲、運營和發掘等手段,再獲得更多的流量;也就是存量找增量,即利用已有的用戶去發展新增用戶。
解決流量困境的辦法
全網引流,微信沉淀
微信當前日活躍用戶早已超10億,其中55%的用戶每天要打開微信超過10次以上,微信去中心化的體系也讓流量變得更直接,同時依托于社交口碑屬性,這些流量也會更加真實、且更有價值。
如何實現全網引流?首先需要擁有第一批種子用戶,主要依賴廣告投放、產品試用、紅包福利、優惠券等推廣方式,這是大部分創業公司獲取流量不可少走的步驟。
當有了種子用戶的時候,再將他引導添加至微信上沉淀,無論是轉化率或者黏性都會得到較大提高。
假設你現在的粉絲已超過10W,那么要計劃的是如何把粉絲都引導到微信上,讓粉絲對你的認知有所提高,是朋友、微友。只有到了第三層的個人微信號流量池,粉絲可能才會對你有些許認知,才會開始和你建立親近感。
當他還是在第二層流量池的時候,他還是像遠遠看你的觀眾,你們是沒有互動,沒有連接,形同陌路,給你評價都是看產品。
通過以下步驟直接操作:
1、廣告拉新:
投放抖音抖伽、騰訊廣點通等付費廣告業務,同時調整原有信息,引導加微信領優惠券等福利。將大公域流量引至小公域流量池。
2、盤活老客戶:
將原有用戶信息資料導出給他們逐個打電話或發短信推薦加微信送福利。(盡可能減少主動添加客戶,讓客戶添加我們會更妥當)
3、老客戶裂變:
通過補貼存量用戶擴大新用戶,在微信最常看到的就是點贊、掃碼加微信送福利;在【美團外賣】最常見的方式是轉發紅包,第8個領取的人紅包最大!邀請新朋友,各得15元全場卷。(這里建議找營銷公司合作)
4、制造節日跟蹤熱點:
如中秋節日、店主生日、店鋪會員日、產品體驗開放日、店鋪周年慶。
重點思考:“我們能贈送什么對客戶有利的東西?他需要什么?”
如:贈送價值千元課程免費試聽、淘寶店鋪優惠券或紅包、限量產品試用、每天抽出100名送書籍。。。
最好的商業模式是“利他”,只有給客戶想要的東西,才可能引導主動關注、增加粘性。