喬布斯，作為我們這一代最偉大的CEO之一，他的職業(yè)生涯并不是一帆風(fēng)順的。

從1985年被趕出蘋果到1996年回歸，喬布斯度過了十一年的人生低谷。但這段時間，也讓他真正成長蛻變成了一個更成熟的CEO和更好的人。

收購皮克斯，可以說是喬布斯在他人生低谷時期，做出的最明智的決定。

皮克斯原本是喬治·盧卡斯電影工作室的一個部門，如果你熟悉美國科幻電影史，應(yīng)該知道這個盧卡斯是“《星球大戰(zhàn)》之父”。當(dāng)時《星球大戰(zhàn)》上映后，里面的特效水平震驚行業(yè)，盧卡斯也非常看好這個方向，就開設(shè)了一個電腦分部門，這個部門就是皮克斯的前身。

當(dāng)時整個好萊塢行業(yè)，還沒完全意識到電腦特效對行業(yè)即將帶來的巨大變革，結(jié)果喬布斯發(fā)現(xiàn)了這個項目，就想收購這個部門。最后，喬布斯以盧卡斯要價的三分之一，也就是500萬美金收購了這一電腦部門，改名為皮克斯。

從1985年被趕出蘋果到1996年回歸，皮克斯對喬布斯的改變可以說是非常大的，這段經(jīng)歷從某種意義上來說治愈了喬布斯。

而其中最重要的，幫助喬布斯成長的兩個人就是皮克斯的創(chuàng)始人卡特穆爾和拉塞特。

在皮克斯的核心三人組里，雖然卡特穆爾是那個管理者，拉塞特是那個天才創(chuàng)意家，但本質(zhì)上喬布斯是他們兩個的老板。有一個小數(shù)字就能證明這一點——皮克斯在上市前夕，喬布斯在公司的股份占到80%，剩下的團隊一共才20%。

另外，皮克斯所有的運營資金都是喬布斯提供的。之前我們也提到過，他當(dāng)時在皮克斯和NeXT上花了7000萬美金，其中皮克斯就占5000萬以上，喬布斯一度面臨破產(chǎn)。

所以無論從哪方面說，實際意義上，卡特穆爾和拉塞特都是喬布斯的下屬，但他倆反而對喬布斯影響非常巨大。所以今天這期專欄，我們就跟著卡特穆爾和拉塞特，學(xué)學(xué)如何管理你的老板。

現(xiàn)在有一個很流行的詞叫“向上管理”，說的就是如何與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何管理他們的預(yù)期等等。關(guān)于如何做好“向上管理”，其實已經(jīng)有很多的書和文章了，這里我更想結(jié)合皮克斯實際發(fā)生的案例，來重點說說“管理老板”的三個方面。

知己知彼

第一個方面聽起來很簡單，叫 “了解你的老板” 。

這一點可能對喬布斯格外適用。相信你也知道，喬布斯是個非常有個性的CEO，脾氣時好時壞。

之前在講蘋果的時候我們提到過，他的下屬說，對付喬布斯很重要的一點是，要會翻譯他說的話，比如當(dāng)他說“這個東西簡直是垃圾！”的時候，你不要害怕，他的意思其實是“你能不能給我講講你為什么選這個方案？”如果你說的有道理，喬布斯會聽取你的意見。

卡特穆爾在這點上就做得非常好。有一個小故事：

卡特穆爾在喬布斯收購皮克斯的時候，和他接觸了多次，他發(fā)現(xiàn)喬布斯有兩個特點，一是喬布斯非常在意自己時間的利用，尤其那個時候他要管理NeXT和皮克斯兩家公司，時間就更緊張了；二是，喬布斯說好聽點是非常注重細(xì)節(jié)，說得不好聽點就是什么都想自己插手管管。

針對這兩個發(fā)現(xiàn)，卡特穆爾在一開始就做了一個決定——

首先，他并沒有讓皮克斯搬家，也就是搬得離NeXT總部近些，而是很長時間都一直在原先的小破辦公室。但是他每周一會開車近一個半小時，穿越舊金山的金門大橋，主動去給喬布斯匯報工作。

這樣，一方面節(jié)省了喬布斯的時間，讓他一直清楚皮克斯在做什么；另一方面，又讓喬布斯無法插手皮克斯日常非常細(xì)節(jié)的運營工作，他和拉塞特可以自己說了算。因為你也知道，創(chuàng)意行業(yè)最怕的就是不懂行的老板瞎指揮。所以卡特穆爾這一招非常妙，而這也是建立在對喬布斯性格的理解上的。

皮克斯三巨頭，從左至右分別為：埃德·卡特穆爾、史蒂夫·喬布斯與約翰·拉塞特

還可以稍微延伸一點。之前我們講英特爾的時候提過管理學(xué)泰斗彼得·格魯克，他在自己兩本管理學(xué)著作《管理的實踐》和《卓有成效的管理者》里都提到過管理老板的理念。他在書里說：

你要知道，你的老板也是個人，是個與眾不同的個體，有他自己習(xí)慣的工作方法，作為下屬，你應(yīng)該知道你的老板需要什么、不需要什么。

比如，有的老板是閱讀型，有的則是傾聽型。閱讀型的需要你給他寫報告、列數(shù)字，這樣他才能很快把握你要匯報的東西；而傾聽型的呢，可能更喜歡你當(dāng)面和他把事情講清楚，甚至用感性和情緒打動他。

對于不同風(fēng)格的老板，你的工作方式應(yīng)該是不同的。這當(dāng)然要建立在你對他的了解之上。這就是我們要說的第一個方面。

勇于提出你的要求

第二個方面，叫做 “敢于向你的老板提要求” 。

“敢于向你的老板提要求”這個說法可能稍微概括得有點簡單，說得再細(xì)一點，就是你應(yīng)該了解你的老板到底需要你的部分是什么。也就是說，你的不可替代性是什么，然后要利用這個不可替代性，敢于向你的老板提要求。

卡特穆爾在這件事上做的也很有意思。之前我們在皮克斯的第3期《創(chuàng)意機器》里提到過皮克斯的“智囊團”，也就是皮克斯不同部門的一些很有經(jīng)驗的人，定期會給某個導(dǎo)演拍攝的電影樣片提意見。但其實喬布斯是不在這個“智囊團”里面的，這就是卡特穆爾和喬布斯的一個約定。

有一次，卡特穆爾要去拜訪微軟，喬布斯很害怕卡特穆爾被微軟挖走，就給卡特穆爾打電話。其實卡特穆爾在《創(chuàng)新公司》這本書里也寫過，他并不想去微軟工作，他很熱愛皮克斯，完全不想跳槽。但是他知道喬布斯有點擔(dān)心他被挖走，就耍了點小心機。

他說，“我當(dāng)時和喬布斯講，‘智囊團’現(xiàn)在彼此配合得非常默契，如果你要來參加這個會的話，大家就不能輕松做自己了。”

之前我們也提到，“智囊團”最重要的一個原則就是大家互相幫助、彼此坦誠。所以卡特穆爾知道，喬布斯最好別出現(xiàn)的，否則他那種目空一切的性格和大嘴巴一定會讓大家很緊張。結(jié)果，喬布斯也答應(yīng)了他的要求，從此他就再也不出現(xiàn)在“智囊團”里了。

在這里，卡特穆爾其實用了一點點小技巧。他知道皮克斯和喬布斯都離不開他，所以在恰當(dāng)?shù)臅r候，他對自己的老板提出了一個要求。并且這個要求也得到了滿足。我想，這對于你也是一樣的，要想想自己的不可替代性在哪里，然后利用你的這個特質(zhì)，去影響你的老板和同事。

約翰·拉塞特將皮克斯的“智囊團”機制引入了迪士尼

真誠與熱情

第三個方面，我覺得可能是最重要的，那就是： 永遠不要低估真誠和熱情的力量 。

剛才這個卡特穆爾所謂耍小心機的故事，其實我只說了一半。我覺得這個小技巧之所以管用，是因為，卡特穆爾并不是在為自己謀取利益，而是真誠地為作品、為團隊、為皮克斯這家公司考慮。

喬布斯如果硬要插手各種電影創(chuàng)意，可想而知，皮克斯也不會有現(xiàn)在的創(chuàng)造能力，也拍不出如此多的好電影來。我想在喬布斯的內(nèi)心深處，他也是知道這一點的。所以當(dāng)你真誠地為自己的工作考慮的時候，別人是能感受到的。

皮克斯歷史上還有另一個重要的小節(jié)點，同樣是真誠與熱情的力量的一個證明。當(dāng)時是1988年的春天，NeXT公司一直虧損，皮克斯也完全沒找到盈利的方式，喬布斯都快要破產(chǎn)了。于是他開了一次痛苦的會議，號召大家全面縮減成本，還不得不裁員。

但是這時候，約翰·拉塞特有一個創(chuàng)意，想拍一部小短片。由于拉塞特實在太想拍這個短片，還是向喬布斯提起了要求。喬布斯聽到的時候滿臉憂慮，因為一旦同意這個項目，他就又得從自己腰包里掏出30萬美元來。

他問拉塞特，這個短片的故事主線是什么？于是拉塞特拿出自己已經(jīng)畫好的故事板，開始給喬布斯演示——

這個故事，講的是一個會打鼓的錫鐵玩具小人兒，和一個人類小嬰兒。一開始玩具小人兒遇到人類小寶寶的時候，對他有點害怕，就躲到了沙發(fā)底下。他發(fā)現(xiàn)很多玩具也很害怕小嬰兒，也都躲在了沙發(fā)下。結(jié)果這個小嬰兒在亂爬的時候撞到了頭，這時候錫鐵小人才發(fā)現(xiàn)，自己作為玩具，最重要的使命就是讓人類開心。它勇敢地從沙發(fā)里爬出來，逗這個小嬰兒笑。

這就是后來獲得1988年奧斯卡最佳動畫短片獎的《錫鐵小兵》的故事。

圖為《錫鐵小兵》中的小嬰兒和錫鐵小人

喬布斯當(dāng)時看到這個故事，一下就被打動了。他說：“這才是我們成立皮克斯的原因，用故事打動人心。”結(jié)果他不但掏錢支持了這個計劃，還和約翰·拉塞特說：“我只要求一件事，約翰，把它做好。”

后來，《錫鐵小兵》不但獲得了奧斯卡獎，讓喬布斯和皮克斯團隊在黑暗之中感受到了一絲曙光；它還有一個更特殊的意義——因為這部小短片，迪士尼發(fā)現(xiàn)了約翰·拉塞特講故事的天才，于是他們開始接觸拉塞特和皮克斯，希望能與他們合作。這也促成了后來改變動畫電影史，拯救了皮克斯，也拯救了喬布斯的《玩具總動員》的出現(xiàn)。

所以，當(dāng)你真的對自己的工作有著巨大的熱情，并且真誠地對待自己的工作和你的公司、同事、老板的時候，這種影響力是可以改變很多事情的。這就是今天，我想講的最后一件事。

今天我們講了如何管理你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板。了解他們、敢于提要求，并且用自己的真誠和熱情影響他人，是三個我覺得非常重要的方面。

也希望你能在自己的工作中找到屬于自己的熱情。

你看，真實的案例往往比故事還要精彩的多。對大多數(shù)人來說，老板是管理自己的啊，怎么會想到去管理老板呢？可事實就是：老板不僅能管，而且用對方法，還能提升你自己的地位。

這就是商業(yè)精彩的地方，不僅老板能管，創(chuàng)意也能管，企業(yè)文化也能管。